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교재 요약, '설득과 협상의 기술' 이란 부분 요약2025.05.041. 설득 설득은 특정 인물의 태도 혹은 행동에 제약 없이 타인과의 의사소통을 통해 영향을 받는 것으로 정의할 수 있다. 설득에는 진심, 솔선수범, 신념과 의지, 상대방에 대한 이해 등의 기술이 존재한다. 설득의 기술에는 감정의 기술, 논리의 기술, 위협의 기술, 흥정의 기술, 타협의 기술 등이 있다. 2. 협상 협상은 갈등과정에 있는 사람들이 상호작용을 통해 그들이 원하는 것을 얻어내는 의사소통 과정이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있다. 통합적 협상은 공동의 이익을 도출하는 과정이며, 이를 위해서는 공통의 목표, 자신...2025.05.04
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국제협상의 이해, 국제협상전략의 개념2025.01.211. 국제협상의 이해 현대사회에서 협상은 일상생활에서 노사 간의 임금협상, 국가 간의 정치적 분쟁해결, 국제기업협상, 다자간 무역협상 등 광범위한 분야에서 이루어지고 있다. 국제협상에서는 서로 다른 문화적 배경의 사람들이 부딪치기 때문에 문화적 배경에 대한 이해가 중요하다. 국제협상을 이해하기 위해서는 서로 다른 문화적 배경을 이해하고 관리할 수 있으며, 다른 사람의 경험을 통해 협상기술을 익힐 수 있고, 개인의 성격에 따라 협상능력이 달라질 수 있다는 가정이 필요하다. 2. 국제협상전략의 개념 협상전략은 한정된 자원을 활용하여 문...2025.01.21
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협상전략 평가 연습2025.05.031. 협상 전략 이 프레젠테이션은 한국과 이집트 간의 K-9 자주포 수출 협상 사례를 분석하고 있습니다. 주요 내용은 협상 과정, 양측의 입장과 이해관계, 그리고 협상 결과에 대한 평가입니다. 협상 과정에서 가격 문제로 계약이 지연되었지만, 결국 한국 수출입은행의 융자 지원 등 파격적인 조건으로 합의에 이르렀습니다. 그러나 이집트의 현지 생산 요구 등 불리한 조건들이 포함되어 있어, 성공적인 협상이라고 보기는 어렵다고 평가하고 있습니다. 협상 과정과 결과에 대한 분석을 통해 향후 협상 전략 수립에 참고할 수 있는 시사점을 제공하고 ...2025.05.03
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폭스바겐과 중국 정부의 협상 사례 분석2025.05.141. 중국 정부의 협상 전략 중국 정부는 폭스바겐과의 협상에서 자국 자동차 산업 육성을 최우선 목표로 삼았다. 이를 위해 95%의 현지 조달 비용 부담을 요구했는데, 이는 선진 기술을 습득하고 관련 인프라 및 설비 투자를 통해 자국 자동차 산업을 빠르게 발전시키려는 의도였다. 2. 폭스바겐의 협상 전략 폭스바겐은 중국 정부의 까다로운 조건을 수용하면서도 중국 시장 선점을 위해 노력했다. 폭스바겐은 중국 정부와 국영기업이 합작기업의 승용차를 우선 구매하도록 하는 조건을 내세워 안정적인 시장 진입과 수익 창출을 도모했다. 3. 폭스바겐...2025.05.14
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전기차 산업의 경쟁 환경 분석2025.01.271. 전기차 산업 개요 및 경쟁 강도 전기차 산업은 환경 규제 강화, 화석 연료 고갈, 기술 발전 등의 요인으로 급속히 성장하고 있는 분야입니다. 특히 친환경 정책과 에너지 효율성을 강조하는 세계적 흐름에 따라 전기차 수요가 급격히 증가하고 있으며, 주요 자동차 제조사가 해당 시장에 집중하고 있습니다. 전기차 산업 내 경쟁 강도는 매우 높으며, 전통적인 자동차 제조업체뿐만 아니라 전기차 전용 신생 기업도 빠르게 시장에 진입하여 경쟁 구도를 형성하고 있습니다. 또한 전기차 배터리와 자율 주행 기술 등 관련 기술 개발 속도가 빠르게 진...2025.01.27
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새로운 무역 이슈2025.01.191. UR 협상 UR 협상이 1993년 12월 15일 타결되면서 새로운 다자간무역협상(뉴라운드)이 제시되었다. 이 뉴라운드는 세계무역 확대에 큰 변수가 될 것으로 보인다. 뉴라운드는 선진국의 이해가 반영되어 환경, 노동, 경쟁정책, 기술, 투자 등 각종 기준을 국제적으로 일치시켜 선진국과 개발도상국이 동일한 조건에서 국제경쟁을 해야 한다는 것이다. 2. 환경라운드(GR) 환경라운드(GR)는 국제적 환경기준에 적합한 상품만을 교역대상 품목으로 포함시키려는 국제적 노력으로, 오존층 파괴물질 규제, 이산화탄소 배출규제, 폐기물처리 등 관...2025.01.19
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비정규직 근로자의 정규직 전환을 둘러싼 노사 협상2025.05.141. 노사 협상 전략 공장장은 회사의 입장을 대변하면서도 근로자들의 처지를 이해하고 있다. 따라서 협상 과정에서 회사의 요구를 최대한 관철하되, 근로자들의 입장도 고려하여 절충점을 찾아야 한다. 이를 위해 노조의 요구 수준을 낮추고 회사의 양보 폭을 넓히는 전략이 필요하다. 2. 노조 위원장의 딜레마 노조 위원장은 노조원들의 이해관계를 대변해야 하지만, 장기화되는 파업으로 인한 근로자들의 생계 문제와 지역 상인들의 어려움 등을 고려해야 한다. 이로 인해 노조 내부에서도 의견 대립이 발생하고 있으며, 위원장은 이 사이에서 눈치를 보고...2025.05.14
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세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
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A사-B사 지적 분쟁과 협상2025.01.201. S 전자와의 관계 A사는 S전자와의 관계에서 보통의 협력사처럼 갑을관계를 인정하고 받아들일 수 있었으나 해외로 판로를 확보하고자 하였으며, B사와 타협하지 않고 노하우 및 공개된 기술의 특허등록에 대한 무효화 소송을 제기하는 방법을 이용하였다. S 전자 입장에서는 아무런 입장을 표하지 않고 A사든, B사든 특허문제가 해결되는 곳에 ** 글라스 공급을 맡기고, 해당 소송에는 아무런 책임 없다는 입장이었기 때문에 S전자는 경제적 손실이 없어 S전자의 직간접적 이해관계는 S전자의 직접적인 개입 없이 최고의 기술이 내포된 물량을 안정...2025.01.20
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사회복지현장에서의 의사소통기술에 대해 설명하시오2025.01.151. 비언어적 의사소통 기술 비언어적 의사소통은 말이 아닌 자세, 표정, 동작 등을 통해 정보를 전달하는 방식이다. 이는 말보다 상대방과의 관계를 보다 깊게 이해하고 소통하는 데에 있어서 효과적이다. 우리의 자세와 표정은 종종 우리가 전달하고자 하는 메시지의 핵심이 되기도 한다. 예를 들어, 상담자가 수급자에게 공감하는 표정을 지으면 수급자는 자신을 이해하고 지지받는다는 느낌을 받을 것이다. 또한, 자세나 동작은 우리의 자신감이나 긴장 상태를 보여줄 수 있는데, 이는 상대방에게 우리의 감정이나 의도를 전달하는 데에 큰 영향을 미친다...2025.01.15
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