총 487개
-
조직시민행동이 조직성과에 미치는 영향2025.01.141. 조직시민행동의 개념 조직시민행동은 조직 구성원이 자발적으로 조직을 위해 행하는 행동으로, 직무 수행 이상의 행동을 포함합니다. 이는 조직의 효율성 증진에 기여하며, 공식적인 보상 체계에 의해 인정되지 않는 행동입니다. 조직시민행동의 범위에는 자유 재량적 추가 업무 할당, 구성원 간 자발적 도움, 조직 방침 준수, 조직 발전을 위한 전문성 개발, 긍정적 태도 표현 등이 포함됩니다. 2. 조직시민행동의 중요성 조직시민행동은 조직 성과 향상에 중요한 역할을 합니다. 구체적으로 조직 구성원과 관리자의 생산성 증대, 희소 자원 보호, ...2025.01.14
-
조직시민행동의 개념 제시 및 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려할 점2025.05.031. 조직시민행동 조직시민행동은 조직 구성원 스스로 조직을 위해 행하는 자발적인 행동으로, 직무기술서 상에 명시되어 있지는 않지만 양심적인 시민으로서 타인에 대한 배려와 조직에 대한 애정에 기반한 시민의식의 자발적 발현을 통해 협력적인 분위기를 고취하는 행동을 의미한다. 조직시민행동은 이타주의, 성실성, 스포츠맨십, 예의 있는 행동, 시민 덕목 등 5가지 개념으로 구분할 수 있으며, 조직 생산성 향상, 갈등 감소, 우수 인재 확보 등의 긍정적 효과가 있다. 2. 조직시민행동 장려를 위한 고려사항 조직시민행동을 장려하기 위해서는 첫째...2025.05.03
-
조직시민행동의 정의, 유형 및 발생 원인2025.11.141. 조직시민행동의 정의 조직시민행동은 직무기술서에 명시되지 않은 개인의 자유재량 행위로서 조직성과를 높이는 구성원의 행동입니다. 역할 행동과 달리 역할 외 행동으로 분류되며, 공식적인 보상시스템에 의해 요구되지 않으면서도 조직의 효과적 기능에 기여하는 자발적 행동입니다. 직무기술서에 포함되지 않으며, 개인뿐 아니라 조직이나 집단을 대상으로 하고, 직접적 보상을 기대하지 않으면서도 조직의 효율성과 성공적 기능에 중요한 역할을 합니다. 2. 조직시민행동의 유형 조직시민행동은 다섯 가지 유형으로 분류됩니다. 첫째, 이타적 행동은 동료의...2025.11.14
-
조직시민행동의 정의, 유형 및 실행 동기2025.11.141. 조직시민행동의 정의 조직시민행동은 조직 내부에서 일어나는 사회적 책임과 도덕적 의무를 충실히 수행하고, 조직의 이해관계자들의 이익을 고려하여 행동하는 것을 의미한다. 조직 구성원들이 조직의 이익과 사회적 책임을 동시에 고려하여 적극적으로 참여하는 행동으로, 내부적인 윤리적 가치와 외부적인 사회적 가치를 모두 충족시킨다. 이러한 행동은 조직의 지속 가능성과 성공에 긍정적인 영향을 미치며, 조직 내부의 윤리적 문화를 발전시키는 데에 기여한다. 2. 조직시민행동의 유형 조직시민행동은 그 유형에 따라 다양한 형태로 나타날 수 있으며,...2025.11.14
-
간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
-
조직화와 사회행동의 이해2025.11.161. 조직화의 개념과 단계 조직화는 조직의 내부 구조를 설계하고 업무, 구성원 및 권한을 수행하는 관리 기능입니다. 조직 구조는 계층 구조, 노동 부문, 통제 범위, 부서조직, 형식화, 중앙 집중화 대 지방 분권화 등의 요소를 포함합니다. 이러한 구조는 조직 내의 역할, 책임, 관계 및 의사소통 채널을 정의하며, 조직의 효율적인 기능을 용이하게 합니다. 조직은 목표, 산업, 규모 및 외부 환경에 따라 기능 구조, 분할 구조, 행렬 구조 및 망 구조 등 다양한 유형의 구조를 채택할 수 있습니다. 2. 사회행동의 개념과 원칙 사회적 행...2025.11.16
-
조직화와 사회행동에 대한 이해2025.05.051. 사회행동의 의의 사회행동이란 사회문제 해결을 위해 개인 또는 집단이 벌이는 활동을 말한다. 사회행동에는 다양한 유형이 있는데 그중에서도 가장 중요한 것은 조직화된 행동이다. 조직화된 행동은 노동조합 운동, 시민운동, 환경운동, 여성운동, 소비자운동 등 비조직적인 개별행위와는 달리 일정한 목적을 달성하기 위해 자발적으로 구성된 사람들의 집합체로서 구성원들이 공동의 목표를 추구하고 이를 달성하기 위해 노력한다는 점에서 차이가 있다. 2. 사회행동의 주체 현대 사회에서는 개인들의 다양한 욕구들이 표출되고 있고 그 중에서도 자신의 이...2025.05.05
-
정서지능의 개념과 직무에 미치는 영향2025.11.131. 정서지능의 개념 정서지능은 자신과 타인의 감정을 이해하고 식별하여 이 정보를 사고와 행동의 지침으로 사용할 수 있는 능력이다. Mayer와 Salovey는 정서를 정확히 지각하는 능력, 사고촉진을 위해 정서를 사용하는 능력, 정서와 그 의미를 이해하는 능력, 정서를 관리하는 능력으로 구분했다. Goleman은 자기 정서인식, 타인 정서인식, 동기화, 정서조절, 타인 정서조절의 다섯 가지 단계를 통해 정의했으며, 스트레스 상황에서도 목표를 잃지 않고 생산적인 감정을 이끌어가는 능력까지 포함한다. 2. 정서지능과 직무만족 정서지능...2025.11.13
-
조직화의 개념과 단계, 사회행동의 개념과 일반적 원칙, 정치적 압력전술과 직접행동의 배경과 유형2025.05.151. 조직화의 개념과 단계 조직화는 사회의 특정 목표를 달성하기 위해 개인 또는 그룹이 협력하여 구성된 체계적인 구조를 말한다. 조직화의 주요 단계는 문제 인식, 목표 설정, 자원 모집, 전략 수립, 구성원 모집, 실행과 감시, 평가와 개선 등이다. 조직화는 사회복지 분야에서 사회문제에 대한 대응과 사회적 변화를 주도하는 데 필수적이다. 2. 사회행동의 개념과 일반적 원칙 사회행동은 개인 또는 집단이 사회나 환경에 영향을 미치거나 사회적 변화를 창출하기 위해 취하는 행위나 활동을 의미한다. 사회행동의 일반적 원칙은 목적, 참여와 협...2025.05.15
-
현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례2025.05.111. 학습조직이론 사회복지 조직에서는 구성원들 간의 상호작용 과정에서 발생하는 다양한 갈등들을 해결하고 서비스 전달과정에서의 효율성과 효과성을 높이기 위해 학습조직 이론을 적용하고자 한다. 즉, 기존의 관료제와는 달리 지식정보화 사회로의 변화에 적응하기 위한 새로운 조직구조로서 학습조직 개념을 활용하려고 하는 것이다. 2. 시민참여이론 사회복지 행정분야에서는 시민참여 이론이 매우 중요하다. 왜냐하면 일반 공무원들이 가지고 있는 관료주의적 사고방식으로는 다양한 욕구를 가진 클라이언트들을 만족시킬 수 없기 때문이다. 따라서 지역주민들의...2025.05.11
1 / 49
