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서비스전략과혁신 ) 서비스 리커버리에서의 권한위임 - 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할2025.04.261. 서비스 리커버리에서의 권한위임 이 연구는 서비스 리커버리 과정에서 권한 위임이 일선 직원의 자기 규제 프로세스에 미치는 영향을 분석합니다. 연구 결과에 따르면, 권한 위임은 직원의 서비스 리커버리 인식과 직무 몰입을 높이지만, 동시에 정서적 소진을 증가시킬 수 있습니다. 이는 서비스 리커버리에서 권한 위임의 양면적 효과를 보여줍니다. 관리자는 직원의 자기 규제 프로세스를 고려하여 권한 위임 전략을 신중하게 재검토해야 합니다. 1. 서비스 리커버리에서의 권한위임 서비스 리커버리 과정에서 권한위임은 매우 중요한 요소입니다. 고객 ...2025.04.26
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코로나19로 인한 어려움 속에서 자기 성찰과 긍정적 마음가짐으로 더 나은 삶 추구하기2025.05.061. 자기실현 이론 자기실현 이론은 인간이 자신의 잠재력을 최대한으로 실현하려는 노력을 하게 되는 것을 중심으로 한 이론입니다. 이 이론에 따르면, 우리는 코로나19로 인한 어려움을 긍정적인 경험으로 해석하고, 그것을 통해 자아개념을 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 집에 갇혀 있던 시기에 자기 개발에 집중할 수 있었고, 온라인 공간에서 새로운 사람들과 소통하며 새로운 지식을 습득할 수 있었습니다. 또한 이 시기를 통해 우리는 주변 사람들의 소중함과 상호의존성을 깨닫게 되었습니다. 2. 유능성 이론 유능성 이론은 개인의 자기효능감이...2025.05.06
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반두라의 사회학습이론의 주요 개념과 비행 청소년 상담에의 적용2025.05.121. 반두라의 사회학습이론 반두라의 사회학습이론은 인간의 사회적 행동과 개인의 심리적 특성이 사회적 과정을 통해 학습된다는 이론입니다. 주요 개념으로는 모방, 인지, 관찰학습, 상호 결정론, 자기 규제, 자기 효능감 등이 있습니다. 2. 비행 청소년 상담에의 적용 반두라의 사회학습이론을 비행 청소년 상담에 적용할 수 있습니다. 모방을 통한 행동 학습, 인지적 매개 과정, 관찰학습의 단계, 상호 결정론적 관점, 자기 규제와 자기 효능감 등의 개념을 활용하여 비행 청소년의 행동 변화를 도모할 수 있습니다. 1. 반두라의 사회학습이론 반...2025.05.12
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사회학습 이론에 대하여 서술하시오2025.05.121. 사회학습 이론 사회학습이론을 주장한 반두라는 캐나다 출신의 저명한 심리학자로 1953년부터 현재까지 미국 스탠퍼드 대학에서 재직 중이며 가장 활동적이고 영향력 있는 심리학자로 손꼽히고 있다. 반두라는 인지이론과 조건형성을 통합하여 사회학습 이론을 주장했는데, 현재 사회학습 이론은 공격성이나 모방, 행동 치료 연구 등에 많이 활용된다. 사회학습 이론의 주요 개념으로는 모방, 인지 사회적 학습, 자기규제, 자기효율성 등이 있다. 반두라의 사회적 학습모델은 자극→ 주의 → 자극 → 인지적 과정 → 반응 → 자극의 모두 여섯 단계로 ...2025.05.12
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국제결제은행(BIS)2025.01.221. 국제결제은행(BIS) 국제결제은행(BIS)은 국제금융 안정을 목적으로 각 국가 중앙은행의 관계를 조율하는 국제 협력기구입니다. 세계 각 국가가 금융기관의 안정성을 측정하는 지표로 사용하는 BIS 자기자본비율을 정해 발표하는 곳이기도 합니다. 국제결제은행은 1930년에 처음 세워졌으며, 제2차 세계대전 이후 각국 중앙은행의 협력관계를 돕는 기구로 성격이 바뀌었습니다. 1980년대 이후에는 경제위기를 겪었던 국가들의 위기극복을 위해 자금을 대출하는 역할도 맡았습니다. 국제결제은행은 BIS 자기자본비율을 정하는 곳으로 널리 알려져 ...2025.01.22
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[사회복지실천론A+] 사회복지사윤리강령_요약과제2025.04.281. 사회복지사 윤리강령 사회복지실천이 궁극적으로 무엇을 해야 하는지를 알려 주는 것이 가치와 윤리입니다. 가치와 윤리는 사회복지실천의 본질과 존재 이유가 되고 실천이 어떻게 이루어져야 하는가를 알려 주는 인도자의 역할을 수행합니다. 윤리는 가치에서 비롯되어 무엇이 옳고 그른가를 판단해주는 도덕적 지침을 말합니다. 사회복지사의 윤리강령은 전문직 성립의 조건으로 전문직단체가 그 중핵적인 가치관을 명문화하여 스스로가 지향할 자아상 및 최소한의 행동준칙 등을 만들어 자기규제의 기준을 제시한 것입니다. 2. 사회복지사 윤리강령의 기준 사회...2025.04.28
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간호사 임파워먼트와 감성지능 진단2025.01.241. 간호사 임파워먼트 간호사의 임파워먼트가 필요한 이유는 다음과 같다. 첫째, 환자의 안전과 복지가 간호사의 권한 확대와 밀접한 관련이 있다. 간호사는 환자와 가장 밀접하게 상호작용하는 직책을 맡고 있으므로, 간호사의 전문 지식과 경험을 바탕으로 한 환자 중심의 집중적인 관리는 환자의 치료 결과와 복지에 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 둘째, 간호사의 권한 강화는 그들의 직무 만족도를 높이는 데 도움이 된다. 권한이 주어지면 간호사들은 자신의 업무와 의사결정에 대한 책임감을 더 강하게 느낄 수 있으며, 이로 인해 간호사의 만족도와 ...2025.01.24
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간호윤리 인공 임신중절 찬반토론 / 찬성 근거 및 반박 자료2025.01.121. 낙태 찬성 근거 낙태 찬성 입장에서는 태아가 모체를 떠나 독자적인 생존이 가능한 시기가 임신 22주 내외라고 보며, 그 전까지는 낙태를 처벌하지 말아야 한다고 주장합니다. 또한 태아가 고통을 느끼지 못하고 인지능력과 식별 능력이 임신 후기에 발달한다는 연구 결과를 근거로 들고 있습니다. 낙태 허용 국가가 늘어나고 있으며, 사회·경제적 이유에 따라 낙태권이 확대되는 추세라고 설명합니다. 2. 낙태 반대 입장 낙태 반대 입장에서는 태아도 인간의 생명권을 가지고 있으므로 낙태는 살인과 동일한 행위라고 주장합니다. 또한 낙태가 합법화...2025.01.12
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예비사회복지사로서 청소년 문제와 상담, 학교사회사업을 바라보는 다양한 시각2025.05.101. 청소년 문제 젊은이들의 문제는 이제 주요 사회문제 중 하나다. 십대들은 다양한 문제에 직면해 있는데 그 중 가장 대표적인 것은 학교, 가정, 대인관계이다. 이러한 문제들은 젊은이들의 건전한 발전을 방해하고 미래에 대한 불안과 무력감을 야기할 수 있다. 2. 상담 상담은 10대가 자신의 문제를 다른 사람과 공유하고 해결책을 찾는 데 중요한 도구이다. 청소년들이 상담할 수 있는 환경과 기회가 필요하다. 3. 학교 사회 프로젝트 학교 사회 프로젝트는 십대들이 그러한 상담을 받을 수 있는 환경을 제공하고 학교 문제에 대한 다양한 해결...2025.05.10
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자아 개념의 특성을 자아일관성, 자아존중감, 자아정체감의 측면에서 설명하시오2025.01.241. 자아일관성 자아일관성은 개인이 자신의 생각, 감정, 행동을 일관되게 유지하는 능력을 의미하며, 이는 안정된 자아 개념을 형성하는 데 필수적이다. 자아일관성이 높은 사람은 자신의 가치관과 신념을 명확히 인식하고, 이를 바탕으로 일관된 행동을 보인다. 이는 사회적 신뢰와 대인 관계의 안정성을 높이는 데 기여하며, 개인의 정신적 건강에도 긍정적인 영향을 미친다. 자아일관성을 유지하기 위해서는 자기 인식과 자기 규제가 중요하며, 사회적 지지와 긍정적인 대인 관계도 자아일관성을 강화하는 데 필수적이다. 2. 자아존중감 자아존중감은 자신...2025.01.24
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