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기업경영의 인간중심 의사결정과 부서간 소통 조직심리2025.11.171. 조직심리 조직 내에서 개인과 집단 간의 상호작용과 성과에 영향을 미치는 심리적 요인을 연구하는 학문. 부서 간 경쟁적 상호작용에서 사회 정체성과 사회 범주화 이론에 따라 집단 간 경쟁과정에서 차이 극대화와 부정적 태도를 유발하며, 특정 조직의 정체성은 경쟁 상황에 따라 변할 수 있다. 조직의 권위적 역학과 수직 구조가 의사결정 지연과 부서 간 협업 어려움을 초래하므로 수평적이고 협력적 문화 조성이 필요하다. 2. 부서간 의사소통 주어진 상황에서 목표를 선택하고 최종 대안을 선택하는 과정으로, 정보 수집과 분석을 통해 의식적으로...2025.11.17
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인간중심 리더십: 하워드 슐츠의 스타벅스 경영 사례2025.11.171. 인간중심 리더십 하워드 슐츠는 스타벅스의 성공을 인간 중심의 브랜드 경험에 기반한다고 본다. 그는 직원을 '파트너'로 부르며 오너와 동등하게 대우하고, 고객보다 직원을 우선시하는 철학을 실천했다. 직원 채용 시 나이, 장애 조건과 상관없이 다양성을 모색하고, 전 매장의 파트너들에게 건강보험과 스톡옵션을 제공하여 직원 만족도를 극대화했다. 이러한 인간중심 경영은 직장 분위기, 업무 방식, 고객 서비스 질 향상으로 이어졌으며, 브랜드 이미지와 고객 충성심을 강화하는 원동력이 되었다. 2. 스타벅스의 성공 원칙 조셉 미첼리는 스타벅...2025.11.17
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바람직한 인력운영 방안 - 과학적 관리기법과 행동과학적경영의 비교2025.01.201. 과학적 관리기법 과학적 관리기법은 작업을 표준화하고 세부적으로 나누는 것을 핵심으로 하였다. 능률과 생산성 향상을 목표로 하였지만, 인간을 도구화하고 하나의 생산 수단으로만 간주하여 여러 부작용을 초래하였다. 노동 업무가 강화되고 규율과 경쟁이 심해졌으며, 종업원의 사기 저하와 생산능력 하락으로 이어졌다. 2. 인간관계 경영 인간관계 경영은 종업원 간의 인간관계와 태도, 행동에 주목하였다. 종업원의 인간 소외 현상을 감소시키고 근로의욕을 고취시켰지만, 경제적 동기를 간과하고 비공식적 조직에만 집착하여 공식적 집단의 존재를 무시...2025.01.20
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인간관계론의 생성배경과 발전과정2025.11.131. 인간관계론의 생성배경 인간관계론은 조직 내 비공식 집단과의 관계를 중시하고 민주적·참여적 관리를 통해 목표달성을 촉진하는 조직이론입니다. 1927년부터 1932년까지 메이요를 포함한 하버드 경영대학원 교수들이 호손 발전소에서 실험을 실시하면서 형성되었습니다. 사회적·심리적 요인과 생리적·경제적 인센티브가 조직 구성원의 생산력에 중요한 역할을 하며, 비공식적 자기유지집단을 통해 사회적·심리적 수요를 충족시켜야 한다는 이론입니다. 2. 초기 인간관계론 메이요와 로슬리스버그의 호손 공장 실험에서 생산성 향상이 조명, 환기, 온도 등...2025.11.13
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호손연구와 조직행동론: 인간중심 경영의 중요성2025.11.121. 호손실험(Hawthorne Experiment) 웨스턴 전기회사 호손공장에서 메이요가 실시한 일련의 현장실험으로, 작업집단을 대상으로 한 관찰과 노동자 심층면접 연구를 포함합니다. 조명도 실험, 계전기실 실험, 면접조사 등을 통해 작업환경 개선이 생산성에 미치는 영향을 조사했으며, 경영자의 관심과 노동자의 존재 인식이 산출량 증가로 이어짐을 발견했습니다. 2. 인간관계론(Human Relations Theory) 호손연구에서 도출된 경영이론으로, 노동자를 위한 다양한 복지 제도와 관심이 결국 산출량 증가와 경영 성공으로 이어진...2025.11.12
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경영학원론 과제 중 하나였던 [찰리채플린] 영화분석비평문2025.05.151. 2차 산업혁명과 포드 시스템 영화는 당시 미국의 산업화 시대를 배경으로 하였으며, 2차 산업혁명이 일어났던 시대로 헨리 포드가 자동차 공장에 인간들이 하나하나 옮기는 과정을 기계화하여 컨베이어 시스템을 도입해 대량생산을 통해 원가 절감을 실현하였다. 이 영화에서는 포드의 컨베이어 시스템을 활용하는 기업과 반복되는 단순 노동으로 인해 힘들어하는 노동자들의 모습을 볼 수 있다. 2. 대공황과 실업 영화에서는 대공황 상황을 보여주고 있다. 실직한 아버지의 모습, 실직자들로 북적대는 공장 재가동 소식 등을 통해 당시의 심각한 실업 상...2025.05.15
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호손 연구와 인간관계 이론의 발전2025.01.181. 호손 효과(Hawthorne Effect) 호손 효과는 근로자의 행동과 성과가 상사와 동료로부터 받는 관심과 인정에 의해 영향을 받는다는 것을 시사한다. 이 이론은 직원들이 가치와 감사를 느낄 때 더 동기부여가 되고 생산성이 높아지며, 사회적·심리적 환경을 개선하면 직무만족도와 성과 향상으로 이어질 수 있다고 주장한다. 2. 호손 연구 과정 호손 효과는 1920년대와 1930년대에 엘튼 메이요와 그의 동료들이 호손 웍스 공장에서 수행한 일련의 실험을 통해 처음 발견되었다. 실험의 목적은 신체적인 작업 조건과 근로자 생산성 사이...2025.01.18
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과학적 관리법과 호돈연구, 그리고 인간관계운동이 현대 작업환경에 미친 영향2025.01.211. 과학적 관리법 과학적 관리법은 20세기 초반 프레더릭 윈슬로 테일러에 의해 개발된 관리 방법론으로, 작업의 효율성을 극대화하기 위해 과학적 분석과 표준화된 작업 절차를 도입하는 것을 목표로 한다. 이 방법은 작업을 세분화하고, 각 작업에 대해 가장 효율적인 방법을 찾는 것이 중요하다고 보았다. 과학적 관리법은 작업의 표준화, 시간 연구와 동작 연구, 작업 분업, 노동자와 경영진 간의 협력 등 네 가지 원칙에 기반을 두고 있다. 이러한 접근은 당시의 산업 환경에서 혁신적인 관리 기법으로 여겨졌으며, 현대 경영학과 생산 관리의 기...2025.01.21
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인간관계론의 생성 배경과 발전 과정2025.01.201. 인간관계론의 생성 배경 인간관계론의 생성 배경은 1910년대 초에 이루여졌던 과학적 관리법과 포드시스템과 관련을 가지고 있다. 과학적 관리법은 테일러가 제시한 것으로 테일러 시스템, 과업관리, 테일러리즘으로 불린다. 1911년 테일러는 과학적 관리법을 저술하였고 그 동기와 배경은 기존의 관리방식은 방임관리였으며 임률 절하를 위해 성과급으로 인한 임금제도를 실시하면서 노동자들은 점차 불만이 쌓였다. 포드는 컨베이어 시스템을 통한 관리기법을 개발하였고 이러한 포드시스템은 대량생산을 위해 이동작업조립방식을 적용하는 것으로 작업자는 ...2025.01.20
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관료적 조직론과 고전적 관리론의 비교 분석2025.11.131. 관료적 조직론 막스 베버가 제시한 관료적 조직론은 이상적인 조직을 완벽하고 합리적인 구조로 정의하며, 업무의 명확한 분업, 일관성 있는 규칙과 절차, 수직적 명령계통, 정실주의 배제, 능력에 따른 채용과 승진을 5가지 원칙으로 제시했다. 그러나 형식주의, 권한 축적, 책임 회피, 의사결정 지연, 변화 저항 등의 역기능을 초래할 수 있다는 한계가 있다. 2. 고전적 관리론 20세기 초 대규모 조직의 능률적 관리에 초점을 맞춘 이론으로, 조직을 목표 달성을 위한 합리적 도구로 간주하고 인간을 경제적·합리적으로 행동하는 존재로 본다...2025.11.13
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