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의료진 간 및 환자-의료진 간 의사소통 사례보고서2025.05.051. 의료진 간 의사소통 선임간호사는 신규간호사의 미숙한 행동을 지적하며 비난하는 모습을 보였다. 이는 신규간호사의 자존감을 저하시키고 위축되게 만들어 원활한 의사소통을 어렵게 만들었다. 선임간호사는 환자 앞에서 신규간호사를 혼내는 행위를 자제하고, 온화한 태도와 공감적 의사소통으로 신규간호사를 격려하고 도와주는 것이 필요하다. 또한 의료진 간 의사소통은 환자의 건강증진과 질병예방을 위해 매우 중요하므로, 상호 존중과 이해의 태도로 대화해야 한다. 2. 환자-의료진 간 의사소통 간호사는 환자와 눈을 마주치지 않고 차트만 보며 사무적...2025.05.05
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의료진 협력 관계 개선을 위한 의사소통 및 감염관리 기술보고서2025.11.161. 의료진 간 효과적 의사소통 의료진 간 의사소통 실패는 의료사고의 주요 원인이며 환자의 생명과 건강에 영향을 미친다. 명확하고 간결한 표현, 적극적 청취, 목적 설정 등의 효과적 의사소통 방법을 교육하고, 전화 통화 시 재확인 절차를 도입하며 월 2회 대면교육을 실시한다. FMEA 기반 모의상황 역할극을 2개월마다 진행하여 의사전달 오류를 최소화하고 팀원 간 소통 능력을 향상시킨다. 2. 감염관리지침 교육 및 환자 설명 원내 감염관리지침을 모든 직급의 간호사에게 교육하여 환자에게 일관되게 설명할 수 있도록 한다. CRE 감염병의...2025.11.16
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OR 수술실 치료적의사소통보고서2025.05.131. 치료적 의사소통 이 보고서는 성인간호학 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 구체적으로 기술하고 있습니다. 보고서에서는 치료적 의사소통의 잘된 부분과 문제가 발생한 사례를 분석하고 개선방안을 제시하고 있습니다. 1. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이는 환자의 건강과 회복에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 치료적 의사소통은 환자의 불안과 두려움을 해소하고, 신뢰를 형성하며, 치료 과정에 대한 이해도를 높이는 데 도움을 줍...2025.05.13
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[종합실습 A++] 국제환자안전목표 IPSG 관련 활동 보고서2025.04.281. 정확한 환자 확인 정확한 환자 확인으로 환자안전사고 예방, 모든 진단과 치료과정에서 환자를 정확히 확인, 안전하고 정확한 치료와 의료서비스 제공, 모든 의료진은 모든 의료행위 직전에 반드시 정확한 환자 확인 필요, 환자확인은 환자안전에 있어 가장 중요한 첫번째 단계. 환자에게 개방형으로 이름을 묻고, 이름을 확인함과 동시에 입원팔찌를 확인하며, 처방지와 입원팔찌를 비교하고, 환자명과 등록번호를 복창하며 확인한다. 2. 효과적인 의사소통 정확한 환자 확인과 필요시 처방, 혼동하기 쉬운 부정확한 처방 등에 대한 절차를 두어 의료진...2025.04.28
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투약사고 예방을 위한 QI 활동 보고서2025.01.241. 투약사고 예방 코로나에 감염된 영아가 비전대학병원에 입원해 치료를 받고 있던 도중 소아병동 담당 간호사가 코로나 백신 치료제인 에피네프린 약물을 의사의 지시와 다르게 정맥주사로 정량보다 50배 과다 투여하여 영아가 사망하게 된 사례를 선정하여 근본 원인 분석을 통해 해결 방안을 강구하였다. 근본원인 목록을 분석하여 투약 사고 예방 지침서를 참고하는 등 근본적인 원인을 탐구하고 해결책을 제시하여 발생원인을 감소시키기 위한 노력을 하였다. 2. 의료진 간 의사소통 의사소통 요인으로 환자상태에 대한 정보교류 부재, 의료진간 환자상태...2025.01.24
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언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 대본2025.01.131. 언어적 의사소통 이 장면에서는 의사와 환자, 간호사와 환자 간의 언어적 의사소통이 나타납니다. 의사는 환자에게 다리 부상에 대한 지시사항을 전달하고, 간호사는 환자에게 움직이지 말라고 강조합니다. 환자는 간호사의 지시에 불만을 표현하며 언어적으로 대응합니다. 2. 비언어적 의사소통 이 장면에서는 간호사의 화난 말투, 환자의 비아냥거리는 태도 등 비언어적 의사소통이 나타납니다. 또한 간호사가 환자의 딸을 발견하고 그녀에게 환자를 잘 돌보라고 당부하는 모습에서도 비언어적 의사소통이 드러납니다. 3. 환자-의료진 관계 이 장면에서는...2025.01.13
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응급실 의사의 불친절 문제와 개선 방안2025.11.141. 응급실 의사의 불친절 원인 응급실 의사의 불친절한 태도는 다양한 원인에서 비롯된다. 첫째, 높은 업무 부담과 스트레스, 긴 근무 시간으로 인해 환자와의 대화에 소홀해질 수 있다. 둘째, 의료계의 경쟁과 경제적 압박으로 더 많은 환자를 처리하게 되면서 소통과 인간적 접근이 희생된다. 셋째, 의료진 부족과 업무량 증가로 의사들이 과로하게 되어 환자와의 소통에 소홀하게 된다. 이러한 환경적, 구조적 요인들이 의사의 태도에 부정적 영향을 미친다. 2. 불친절한 의사 태도의 환자 영향 응급실 의사의 불친절은 환자에게 심각한 영향을 미친...2025.11.14
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병동 임상실습 중 치료적 의사소통 사례 분석2025.11.171. 효과적인 치료적 의사소통 고령 환자와 보호자를 대상으로 의료진이 이해할 때까지 반복 설명하고, 환자의 불안감을 완화하기 위해 충분한 정보 제공과 적극적인 지원(간병사 알선 등)을 제공한 사례. 비언어적 태도와 함께 인내심 있는 언어적 소통으로 신뢰 관계를 형성하고 환자 만족도를 높인 긍정적 사례. 2. 의사소통 실패로 인한 환자 피해 의료진이 업무 우선으로 환자의 긴급한 신체적 요구(배변)를 무시하여 환자가 실금 상황을 겪게 된 사례. 환자의 요청에 응하지 않고 보호자도 함께 자리를 떠나 환자가 신체적, 정서적 손상을 입었으며...2025.11.17
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의료사회복지 현장에서의 팀 협력 향상 전략2025.05.131. 의료사회복지 현장에서의 팀 협력 의료사회복지사는 환자와 가족에 대한 상담, 사회보장 및 법적 제도 정보 제공 등의 업무를 수행하며, 의료진과 협력하여 환자의 심리·사회적 문제 해결에 도움을 줄 수 있어야 한다. 그러나 일부 의료진들의 무관심과 의료사회복지사에 대한 부정적 인식으로 인해 팀 협력 관계 형성이 어려운 상황이다. 2. 팀 협력 향상을 위한 전략 1. 자주 만나고 소통하기: 팀원들과 정기적으로 만나 소통할 수 있는 기회를 마련한다. 2. 자존심 내려놓기: 의료진과의 연봉 차이로 인한 자존심 문제를 극복하고, 배려하는 ...2025.05.13
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보건의료팀 내 업무조정을 위한 협력 방안2025.11.171. 보건의료팀 협력의 필요성 보건의료체계는 상호의존적 업무 특성으로 인해 전문직 간 역할 분담과 협동이 필수적입니다. 다학제적 접근방법을 통해 환자의 욕구와 선호도에 맞춘 통합적 서비스를 제공하며 의료 서비스의 질을 향상시킵니다. 미 의학연구소에 따르면 전문직 간 협력을 높이면 연간 약 2,400억 달러의 보건의료 비용을 절감할 수 있습니다. 특히 간호사와 의사 간의 협력은 환자 만족도 향상, 의료 오류 감소, 긍정적 치료 결과에 중요한 요소입니다. 2. 효과적인 의료진 간 의사소통 의료기관 내 의사소통은 구두, 문서, 이메일, ...2025.11.17
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