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의료의 질 관리 개념 및 개선 전략2025.11.111. Crosby의 무결점 운동과 질 향상 14단계 Crosby는 무결점 운동의 창시자로, 양질의 질을 우아한 것이 아니라 요구사항에 대한 일치로 정의했습니다. 질 향상을 위한 14단계는 관리위임부터 시작하여 질 향상팀 구성, 질 측정, 비용 평가, 직원 인식 고양, 수정조치, 무결점프로그램 위원회 설립, 감독과 훈련, 무결점의 날 선포, 목표 설정, 착오원인 제거, 성과 인정, 질 위원회 구성, 그리고 과정의 반복으로 이루어집니다. 2. Berwick의 TQM 보건의료 적용 원칙 의료서비스는 여러 과정을 통해 이루어지며, 각 구성...2025.11.11
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의료기관 인증제와 환자안전 및 질 향상 관리2025.11.171. 의료기관 인증제도 의료기관 인증제는 정부에서 제시하는 국제적 수준의 인증기준에 따라 의료기관이 만든 규정을 모든 직원들이 성실하게 수행하고 있는지 조사하는 제도입니다. 급성기병원은 3주기(2019~2022년), 요양병원·정신병원·치과·한방병원은 2주기(2017~2021년)에 걸쳐 시행 중이며, 환자안전, 감염관리, 의료질 기준 강화를 목표로 합니다. 인증등급은 인증(4년), 조건부인증(1년), 불인증으로 구분되며, 의료기관평가인증원 홈페이지를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 2. 환자안전 관리 환자안전은 환자가 위해사건에...2025.11.17
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의료 질관리 및 질 향상 활동방법2025.11.171. 질관리 개념 및 필요성 의료의 질은 진료의 모든 과정에서 자원투입과 이익이 균형을 이루면서 환자의 건강과 만족을 최고 수준으로 유지하는 상태입니다. 질관리는 병원의 핵심역량 강화, 시스템적 문제해결, 환자 기대수준 충족, 프로세스 재설계, 제한된 자원의 효율적 활용을 가능하게 합니다. 도나베디안이 제시한 질의 구성요소는 효능성, 효과성, 효율성, 적정성, 수용성, 합법성, 형평성 등 7가지입니다. 2. 질 향상 활동 프로세스 질 향상 활동은 문제발견, 우선순위 결정, 문제분석, 질관리 연구, 개선과제 규명 및 활동계획 수립, ...2025.11.17
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간호관리학실습 질향상보고서(QI보고서) - 의료기기 충전 및 배치2025.05.161. 간호단위 인력구조 간호단위에는 파트장 선생님 1명, 선임간호사 선생님 5명, 간호사 선생님 24명, 간호조무사 선생님 1명이 있으며, 신규 간호사 선생님 3명이 A, D, E 파트에서 트레이닝 중으로 총 31명의 인력으로 구성되어 있습니다. 2. 간호단위 간호 목표 간호단위의 간호 목표는 중환자 간호 증진 활동을 통한 전문 간호 수행과 서로 존중하고 배려하는 긍정적인 조직문화 조성입니다. 이를 위해 간호부 교육부의 교육프로그램, 교육간호사와의 현장 교육, Case Study 등을 통해 응급상황 대처 능력 향상과 전문지식 함양 ...2025.05.16
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간호관리학 통제 요약정리2025.01.141. 통제의 개념 통제의 정의, 필요성, 과정 등을 설명하고 있다. 통제는 조직의 목표달성을 위해 미리 표준을 세우고, 구성원의 업무성과와 표준을 비교하여 구성원들이 바람직한 수행을 하도록 관리하는 것이다. 통제의 필요성은 보건의료 환경의 변화에 따른 불확실성, 보건의료기관의 대형화, 권한위임과 분권화의 확대, 인간능력의 한계, 비용효과적인 의료관리의 필요성 증대, 외부 평가의 강화 등이다. 2. 의료의 질 관리 질의 개념, 질 관련 용어 정의, 질의 구성요소, 질 관리 접근 방법, 질 향상 활동의 과정 등을 설명하고 있다. 질은 ...2025.01.14
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간호관리학 통제 요약 정리2025.05.091. 간호의 질 관리 간호의 질 관리에 대해 설명하고 있습니다. 질 관리의 개념, 질 보장과 총체적 질관리, 질 평가 등에 대해 다루고 있습니다. 간호의 질 향상을 위한 다양한 도구와 방법론을 소개하고 있습니다. 2. 환자 안전 환자 안전과 관련된 개념, 원칙, 접근방법, 증진전략 등을 설명하고 있습니다. 환자안전 문화 구축, 시스템 설계, 국내외 환자안전 목표 등을 다루고 있습니다. 1. 간호의 질 관리 간호의 질 관리는 환자 중심의 의료 서비스를 제공하기 위해 매우 중요한 요소입니다. 간호사는 환자의 건강과 안녕을 최우선으로 하...2025.05.09
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의료기관인증평가원 4주기 급성기 병원 인증기준2025.11.171. 의료기관 인증기준의 틀 의료기관 인증기준은 환자안전보장을 기본 전제로 하며, 환자 입장에서 진료과정을 추적조사할 수 있도록 구성되었습니다. 의료서비스의 질 향상 및 감염관리를 강조하고, 양질의 환자 진료를 지원하는 기능과 조직의 전문성을 강조합니다. 기본가치체계, 환자진료체계, 조직관리체계, 성과관리체계 등 4개 영역이 유기적으로 상호교류하면서 의료의 질을 향상시키고 의료기관의 성과를 도출하도록 유도합니다. 2. 인증등급 판정기준 인증등급은 필수항목, 조사항목 평균점수, 기준별·장별 점수에 따라 결정됩니다. 병원의 경우 인증은...2025.11.17
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[간호관리학] 의료사고사례와 간호관리자리더십2025.05.161. 의료사고 정의 의료사고란 의료행위에 본질적으로 내재된 위험이 현실화되어 환자가 원치 않았던 나쁜 결과가 발생하는 것이다. 의료분쟁은 의료사고로 인한 환자와 의사의 다툼이다. 의료분쟁을 예방하기 위해서는 의료사고를 예방할 뿐만 아니라, 의료사고가 분쟁으로 발전하지 않도록 환자와 의사가 치료 커뮤니케이션의 동반자로서 신뢰에 기반을 둔 관계를 구축하도록 노력해야 한다. 2. 의료사고 실태 충남대에서 발표한 '의료분쟁의 실태와 해결에 관한 연구' 에 따르면 우리나라 의료소송건수는 1989년 건강보험제도에 시행에 따라 진료기회 확대의 ...2025.05.16
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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI2025.05.111. 의료서비스의 개념 의료서비스는 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위로, 대상자의 건강 문제를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다. 의료서비스의 특성에는 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다. 2. QI 개념 QI(Quality Improvement)는 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품을 만들어 내는 것이다. 의료의 질은 현재의 의학 지식 수준에서 좋지 않은 진...2025.05.11
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[간호관리학] 상급의료기관인증평가제도 요약 과제2025.05.101. 상급종합병원 인증평가 기준 상급종합병원의 의료기관 인증평가 기준은 환자안전보장, 진료전달체계와 평가, 환자진료, 의약품 관리, 수술 및 마취진정관리, 환자권리 존중 및 보호, 질 향상 및 환자안전 활동, 감염관리, 경영 및 조직운영, 인적자원 관리, 시설 및 환경관리, 의료정보/의무기록 관리, 성과관리 등 13개 장 92개 기준으로 구성되어 있다. 이를 통해 의료기관의 기본가치체계, 환자진료체계, 조직관리체계, 성과관리체계가 유기적으로 상호교류하면서 의료의 질을 향상시키고 성과를 도출하도록 유도하고 있다. 1. 상급종합병원 인...2025.05.10
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