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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI2025.05.111. 의료서비스의 개념 의료서비스는 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위로, 대상자의 건강 문제를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다. 의료서비스의 특성에는 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다. 2. QI 개념 QI(Quality Improvement)는 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품을 만들어 내는 것이다. 의료의 질은 현재의 의학 지식 수준에서 좋지 않은 진...2025.05.11
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병동 수납장 라벨링 개선을 통한 업무 효율성 증진2025.11.161. QI 활동 및 품질 개선 QI(Quality Improvement) 활동은 조직의 업무 효율성을 증진하기 위한 체계적인 개선 활동입니다. 본 계획서는 병동 수납장의 라벨링 개선을 통해 간호사의 업무 효율성을 높이고자 하는 QI 활동입니다. PDCA 사이클(Plan-Do-Check-Act)을 기반으로 주제 선정, 현황 파악, 원인 분석, 대책 수립, 개선 활동, 효과 파악, 표준화 및 사후 관리의 단계를 거쳐 진행됩니다. 2. 병동 물품 관리 및 라벨링 시스템 병동 내 수납장, 간호 카트, 린넨 카트 등에 명확한 라벨을 부착하여...2025.11.16
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수술 후 환자 검사 수행률 증진을 위한 QI 질향상 활동2025.11.181. 질향상(QI) 활동의 개념 및 필요성 간호관리학에서 질향상 활동은 의료기관의 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위한 체계적인 노력입니다. 실습간호단위에서 현재 시행 중인 질향상 활동을 확인하고 우선적 개선이 필요한 주제를 선정하여 문제를 분석하고 개선전략을 수립합니다. 이를 통해 의료진의 신뢰도 향상, 환자 만족도 증진, 간호사의 전문성 발전을 도모할 수 있습니다. 2. 수술 후 환자 검사 누락 문제 분석 수술 후 환자 검사 수행률 저하의 주요 문제는 E, N 근무 시간에서 post x-ray 검사가 빈번하게 누락되는 현상입니...2025.11.18
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간호관리학 인수인계 개선을 위한 QI 활동2025.11.121. 인수인계 프로토콜 간호사 인수인계 시 발생하는 시간 지연 문제를 해결하기 위해 공통 프로토콜을 마련하고 부서별 예시를 작성하여 공유하는 개선활동. 프로토콜에 따른 인계 연습을 통해 신입 간호사가 효율적으로 업무를 습득할 수 있도록 지원하며, 인수인계 소요시간을 단축하는 데 목표를 두고 있음. 2. 간호문화 개선 경직된 간호문화로 인한 퇴근시각 지연 문제를 해결하기 위해 결자해지 인식 타파, 정시 출근·퇴근 인식 정착, 근무시간 내 집중적 업무처리 등을 추진. 퇴근 준비 알림 벨과 포스터 제작을 통해 조직문화 개선을 시도하나, ...2025.11.12
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투약오류 예방을 위한 QI 활동 계획서2025.01.171. 투약오류 감소 간호관리학 QI 활동 계획 보고서에서는 투약오류 감소를 위한 환자안전 QI 활동을 다루고 있습니다. 투약사고는 환자의 생명과 직결된 매우 중요한 사항이며, 병원 환경의 변화로 인해 투약오류 발생이 예상되어 간호사의 투약에 대한 경각심과 정확성이 필요합니다. 이를 위해 투약오류 인식률 증가, 투약오류 경험율 감소를 목표로 하고 있으며, 핵심지표로 투약오류 발생 건수, 투약오류 인식률, 투약오류 경험율을 설정하였습니다. 주요 개선전략으로는 간호사 대상 교육 및 재교육, 업무환경 개선, 투약오류 관련 정보 공유 등이 ...2025.01.17
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학생 개개인의 자원봉사활동 사례를 설명하고 문제점 및 개선방안 제시하기2025.05.041. 자원봉사활동의 중요성 자원봉사활동은 개인주의와 이기주의가 만연한 우리사회에서 공동체 의식을 강화시켜주고 자기 성취감과 자아만족감을 고취시키는데 중요한 기능을 하며 지역사회 문제 해결에도 직접적인 도움을 제공한다. 그러므로 우리사회는 자원봉사활동의 중요성을 인식하고 이를 활성화할 구체적인 방안을 마련할 필요가 있다. 2. 자원봉사활동 사례 필자는 중학생 아들의 교육을 목적으로 가족 봉사활동을 시작했으며, 지역사회의 노인 주간보호센터에서 어르신들을 돌보는 활동을 하였다. 처음에는 자원봉사에 대한 관심이 없었지만, 봉사활동을 하면서...2025.05.04
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지역사회복지론: 본인이 거주하는 인근 사회복지시설의 지역사회복지 사업 조사2025.01.041. 시립서울청소년센터의 지역사회복지 사업 시립서울청소년센터는 청소년 운영위원회와 청소년 봉사활동 등의 지역사회복지 사업을 진행하고 있다. 청소년 운영위원회를 통해 청소년들이 자발적으로 프로그램과 시설 운영에 참여하고 있으며, 장애인과의 통합 프로그램, 반려동물 인식 개선 활동 등 다양한 봉사활동을 수행하고 있다. 2. 지역사회복지 사업의 보완점 및 개선 방안 시립서울청소년센터의 지역사회복지 사업에는 몇 가지 보완점이 있다. 첫째, 유료 프로그램의 예산 및 효과적 관리가 필요하다. 둘째, 사회복지사의 업무 과중과 낮은 임금 수준이 ...2025.01.04
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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사2025.01.061. 직장 내 스트레스 직장생활 중 직장인들이 겪는 스트레스의 원인과 증상, 그리고 이를 해소하기 위한 방법들에 대해 설명하고 있습니다. 직장 내 스트레스의 주된 원인은 상사와 동료와의 인간관계, 과도한 업무량, 낮은 연봉 등이며, 이에 따른 정신적, 신체적 증상으로는 성격이 예민해짐, 만성피로, 두통 및 소화불량 등이 있습니다. 직장인들은 스트레스 해소를 위해 다양한 방법을 시도하지만 크게 도움이 되지 않는 것으로 나타났습니다. 2. 직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업의 활동 직장 내 스트레스를 줄이기 위해 기업들이 다양한 노력...2025.01.06
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직원의 과도한 휴대폰 사용 관리 방안2025.01.291. 휴대폰 사용 정책 수립 근무시간 중 직원의 과도한 휴대폰 사용은 고용 계약 위반이 될 수 있으므로, 명확한 정책을 수립하고 직원들에게 교육하는 것이 중요합니다. 정책에는 근무시간 중 휴대폰 사용에 대한 기대치와 규칙을 구체적으로 명시하여, 직원들이 이를 이해하고 준수할 수 있도록 해야 합니다. 2. 성과 기반 인사평가 체계 도입 휴대폰 사용이 업무 성과에 미치는 영향을 인사평가 기준에 포함시켜, 직원들이 자신의 행동이 평가에 어떻게 영향을 미치는지를 인식하게 할 수 있습니다. 이를 통해 직원들이 휴대폰 사용을 자제하고 더 나은...2025.01.29
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QI활동 프로세스 및 활동방법(QI담당자 교육)2025.01.181. 질 향상 개념 및 프로세스 각 부서의 특수한 상황을 반영한 데이터에 근거한 체계적이고 조직적인 향상 활동. ANN INTERN MED(2007)의료의 질 평가를 기반으로 교정이 필요한 부분을 개선시키는 의료의 질 향상 활동. 2. 질 향상 활동 방법(PDCA) PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle을 통해 현재 프로세스에서 잘못되거나 개선이 필요한 문제를 발견하고, 이를 개선하기 위한 계획을 수립하고, 실행하며, 점검/결과평가를 거쳐 유지/관리하는 활동 방법. 3. 환자평가표 매뉴얼 제작을 통한 업무효율성 및 ...2025.01.18
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