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키오스크는 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가2025.05.131. 키오스크의 고객 만족도 향상 효과 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 있다. 긍정적인 영향으로는 사람에 의한 감염에서 자유로울 수 있고, 성희롱 문제에서 벗어날 수 있으며, 야간에도 편의점을 이용할 수 있게 되었다는 점이 있다. 1. 키오스크의 고객 만족도 향상 효과 키오스크는 고객 만족도 향상에 많은 긍정적인 영향을 미치고 있다. 첫째, 키오스크를 통해 고객들은 편리하고 신속...2025.05.13
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노인 주야간보호센터의 역할과 필요성2025.04.291. 사회복지전달체계 사회복지전달체계는 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 조직적 체계이다. 사회복지서비스 전달체계의 중요성은 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 구체적인 사회복지서비스로 바꿔 전달하는 과정이나 활동이라고 규정할 때, 사회복지전달체계는 사회복지 행정에서 가장 중요한 핵심개념이기 때문이다. 2. 주야간보호센터 주야간보호센터는 부득이한 이유로 인해 가족의 보호를 받을 수 없는 노인과 장애노인을 주간 또는 야간 동안에 보호시설에 입소시켜 필요한 각족 편의를 제공하면서 이들의 생활안정과 심신기능의 유지 그리고 향상을 도모...2025.04.29
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안서, 역량2025.05.061. 편의점 핵심 고객 편의점의 핵심 고객은 도심에 거주하는 10~50대 세대입니다. 이들은 학업이나 경제활동으로 계속 이동하는 세대로, 식사를 하거나 일상생활에 필요한 용품을 구입하기 위해 편의점을 자주 찾습니다. 이들은 가격보다는 편리함을 선호하며, 유동인구가 많은 지역에 위치한 편의점을 선호합니다. 2. 편의점 가치 제안서 편의점의 가장 큰 장점 중 하나는 편리한 음식을 제공하는 것입니다. 과거에는 간편식이 질 낮은 음식으로 여겨졌지만, 오늘날 바쁜 일상 속에서 간편하게 먹을 수 있는 음식으로 인식되고 있습니다. 따라서 편의점...2025.05.06
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일본 교통 문화2025.01.171. 버스 한국과 달리 일본의 버스는 뒷문으로 탑승하고 거리에 따라 요금이 다르며, 기사님이 친절하게 안내하고 승객이 앉을 때까지 기다려준다. 2. 자전거 일본은 자전거 보유율이 높고 일상생활에서 자전거를 많이 이용하며, 자전거에 장바구니와 아이용 좌석이 있는 것이 특징이다. 3. 택시 일본의 택시 요금은 한국보다 높지만, 정중하고 친절한 분위기와 높은 수준의 서비스를 제공한다. 4. 지하철 일본의 지하철 노선은 복잡하고 거리비례제가 적용되며, 전철 내에서는 조용한 분위기가 유지된다. 1. 버스 버스는 대중교통의 핵심적인 수단으로,...2025.01.17
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교대 근무 간호사의 빈 칼로리 음식/음료 섭취에 관한 연구2025.05.161. 교대 근무와 건강 교대 근무는 기본적인 인간의 생체 리듬을 거스르는 시간에 일을 해야 하므로 교대 근무자들은 일반 근로자에 비해 비만과 당뇨, 심혈관 질환을 포함한 다양한 만성질환의 위험에 노출되어 있다. 또한 교대 근무 시간의 간식 섭취를 통한 과도한 에너지 섭취와 부적절한 식습관으로 인해 불균형한 식단의 패턴을 갖추게 된다. 2. 교대 근무와 빈 칼로리 음식/음료 섭취 교대 근무는 불균형한 식단을 초래하는 건강하지 못한 식습관과 관련이 있으므로 빈 칼로리 음식/음료 소비와 관련하여 교대 근무 영역이 어떻게 상호 작용하여 음...2025.05.16
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병원코디네이터 자격증 기출문제 32025.01.271. 요양급여 대상 제외 비급여 항목 요양급여 대상에서 제외되는 비급여 항목은 질병·부상의 진료를 직접 목적으로 하지 않거나, 신체의 필수 기능개선 목적이 아니며, 업무 또는 일상생활에 지장이 없는 경우, 보험급여원리에 부합하지 않는 경우를 말한다. 2. 외래진료비 수납 절차 외래진료비를 수납할 때 수납 담당직원은 건강보험증을 확인하고, 진료비명세서와 진료비 영수증(계산서)을 발급해야 한다. 3. 외래진료비 조회 절차 의사에 의해 발생된 처방에 대해 외래진료비를 조회하는 절차에서 필요 없는 것은 담당의사 선택이다. 4. OCS 전산...2025.01.27
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GS25 마케팅 전략 및 편의점 시장 분석2025.01.121. GS25 소개 GS25는 1990년 12월에 영업을 시작한 대한민국 최초의 편의점 프랜차이즈 체인으로서 GS리테일 계열 소매업 브랜드이다. GS25는 '수익을 낼 수 있는 가맹점을 늘린다'라는 프랜차이즈의 대원칙을 지키며 국내에서 개별점 수익성이 가장 높은 편의점 브랜드이다. GS25에서 숫자 25의 의미는 하루 24시간에 1시간을 더한 투철한 서비스 정신을 약속하는 것을 뜻하고 있으며 2+5를 하면 행운의 숫자 7이 된다는 의미도 가지고 있다. 2. 편의점 시장 현황 분석 내 유통업계가 대형화 되어가고 있는 추세인 반면, 편...2025.01.12
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소 눈 해부를 통한 척추동물 눈 구조와 기능 이해2025.05.011. 소 눈 해부 소 눈 해부를 통해 척추동물 및 사람의 눈 구조와 기능을 파악하고 차이점을 이해할 수 있었다. 소 눈은 사람의 눈과 유사한 구조를 가지고 있지만, 크기가 크고 반사판을 가지고 있는 등 차이점도 관찰할 수 있었다. 각막, 홍채, 수정체, 유리체, 망막, 시신경 등 눈의 주요 구조물들을 관찰하고 그 기능을 이해할 수 있었다. 2. 눈의 구조와 기능 눈은 시각정보를 수집하여 뇌로 전달하는 기능을 가지고 있으며, 이를 위해 각막, 홍채, 수정체, 유리체, 망막, 시신경 등 다양한 구조물들이 협력하여 작용한다. 각막은 빛의...2025.05.01
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공공미술에 대하여2025.05.101. 공공디자인 공공디자인은 공공 공간과 공공시설물을 미적, 기능적으로 디자인하는 것을 말한다. 공공성을 고려하여 사회 구성원 전체에게 합리적이고 편리한 디자인을 목표로 한다. 공공디자인의 영역은 공원, 도로, 공공건축물, 도시기반시설물, 가로시설물, 공공매체 및 용품 등 다양하다. 2. 미세먼지 안심 버스정류장 미세먼지 안심 버스정류장은 대중교통 이용자가 미세먼지를 피해 쉴 수 있도록 밀폐형 구조로 제작되었다. 실내공기 정화 장치, 미세먼지 측정기, 냉난방 장치 등이 있어 미세먼지와 기온 변화로부터 보호받을 수 있다. 3. 온열 ...2025.05.10
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사서의 역할에 대한 고찰2025.01.061. 사서의 역할 변화 과거에는 종이로 된 서적만 담당하던 사서의 역할이 정보서비스 제공으로 확대되었다. 매체가 다양해지고 새로운 매체가 빠르게 등장하면서 사서는 다양한 매체를 다루면서도 사람들이 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해 정기적인 정보·기술 교육이 필요하다. 2. 도서관 운영 시간 확대 국립중앙도서관은 야간에도 운영되는데, 이는 편의점이나 대학병원처럼 중요한 역할을 하는 장소들이 24시간 운영되는 것과 유사하다. 도서관이 24시간 운영되면 시간대별 이용객 특성에 맞는 운영 준비가 필요할 것이다. 3. 사...2025.01.06
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