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경청기술, 가장 중요한 의사소통기술2025.01.201. 경청기술 경청은 상대의 감정과 생각을 자신이 어떻게 이해하며 받아들이는지 전달하는 것까지를 포함한다. 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣고 공감하는 능력으로, 의사소통을 잘하기 위해 필요한 기술이다. 경청은 대화에서 신뢰를 형성하는 좋은 방법으로, 상대의 관점에서 이해하고자 하는 노력을 기울여야 한다. 경청을 잘하는 것은 단순히 잘 듣는 것만을 의미하는 것이 아니라 상대가 말하고자 하는 의미를 잘 파악하고 이해하는 것을 의미한다. 경청은 의사소통의 시작이자 기본이 되는 중요한 기술이다. 2. 질문기술 질문은 구체적인 정보를 얻기...2025.01.20
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표현적 의사소통기술2025.05.071. 목적, 역할 및 기대의 명료화 사회복지사에 의해 사용되는 모든 표현적 기술 중에서 가장 기본적으로 중요한 기술은 목적, 역할 및 기대의 명료화라 할 수 있다. 이것은 사회복지사가 새로운 클라이언트나 집단을 만날 때 가장 먼저 사용하는 의사소통기술 중의 하나이다. 사회복지사는 명료화를 통해서 사회복지실천의 방향이 정해질 뿐만 아니라 이 과정을 통해 클라이언트의 동의를 구하게 된다. 2. 질문하기 질문하기나 탐구하기의 의사소통기술은 사회복지사가 질문을 하거나 질문으로 설명을 할 때 사용된다. 사회복지사의 질문하기는 클라이언트가 배...2025.05.07
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비언어적 소통기술의 중요성2025.01.211. 비언어적 소통기술 비언어적 소통기술은 언어적 소통 내용을 대체 및 보완하여 주고, 추가적으로 시각적인 정보 등을 제공하며 언어적인 소통의 강조사항 및 정서적 내용을 풍부하게 전달하고 화자와 청자 사이의 의사소통의 흐름을 조절하는 데 도움을 준다. 따라서 비언어적 소통기술은 인간의 의사소통을 촉진하는 중요한 기능을 수행한다. 2. 제스처의 특징 제스처는 지속적으로 변화하는 행위이며, 시각적 및 촉각적으로 지각이 가능하게 전달되어야 한다. 제스처는 한 사회에서 역사적 및 문화적으로 만들어지는 경우가 많으며, 문화적, 사회적, 민족...2025.01.21
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효과적인 면담을 위한 면담의 기술(효과적인 의사소통기술)2025.05.071. 효과적인 의사소통의 방법 효과적인 의사소통을 위해서는 감정이입, 장애물 의식, 피드백 주고받기, 상대방 경청, 권력과 조작 피하기, 일대일 의사소통, 상대방 수용, 자기와 상대방에 대한 신뢰 등의 방법이 필요하다. 2. 메시지 계획하기 사회복지사가 효과적인 의사소통을 하기 위해서는 메시지 전달 시간, 핵심 내용, 오해 소지 부분, 상대방의 이해도, 메시지 전달 시기와 장소, 자신의 신뢰성과 지위 등을 고려하여 메시지를 계획해야 한다. 3. 자기소개 의미 있는 의사소통의 첫 단계는 사회복지사가 자신을 소개하는 것이다. 자신의 역...2025.05.07
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사회복지실천기술론_나의 의사소통기술에 대한 평가와 개선방안2025.01.191. 의사소통기술 사회복지실천현장에서 대상자와의 면담, 상담, 교육 등을 효과적으로 수행하기 위해 필요한 의사전달 및 이해 기술. 경청기술, 자기표현기술, 비언어적 의사소통기술 등이 포함됨. 저자의 의사소통기술 진단 결과 경청기술, 비언어적 의사소통기술, 자기표현기술 등에서 개선이 필요한 부분이 발견되었으며, 이에 대한 구체적인 개선방안을 제시함. 2. 사회복지실천 사회복지사가 대상자와의 신뢰 관계 구축 및 문제 해결을 위해 효과적인 의사소통 능력이 필요함. 취약계층 대상자들의 고충과 욕구를 정확히 파악하고 공감능력을 바탕으로 한 ...2025.01.19
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사회복지 현장에서의 의사소통기술2025.01.161. 의사소통의 개념 의사소통은 라틴어(communis)에서 유래되어 공동(commmon)과 공유(sharing)라는 의미를 가지며 일반적으로 두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정보, 감정, 태도, 신념을 전달하고 반응을 받으면서 상호 간의 의미를 공유하는 과정으로 정의된다. 의사소통은 인간이 생활하면서 느끼는 가장 기본적인 욕구이며, 인간이 인감답게 살아가기 위한 필수의 조건이다. 2. 의사소통의 유형 의사소통의 유형은 언어적인 면과 비언어적인 멸의 얼굴 표정, 몸의 위치, 근육의 상태, 숨 쉬는 속...2025.01.16
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사회복지현장에서 필요한 의사소통 기술에 대해 설명하고 자신의 장점과 부합되는 의사소통 기술을 선정2025.01.111. 사회복지 현장에서 필요한 의사소통 기술 사회복지 현장에서 필요한 의사소통에는 기본적인 의사소통 기술, 공감적 의사소통 기술, 표현적 의사소통 기술이 있다. 기본적인 의사소통 기술에는 언어적 의사소통, 비언어적 의사소통, 나 전달법 등이 포함된다. 공감적 의사소통 기술에는 반영, 요약하기 등이 있으며, 표현적 의사소통 기술에는 질문하기, 초점화, 부분화, 정보공유, 자기 노출, 재구조화, 대결 등이 있다. 2. 내가 가진 의사소통 능력의 적용 내가 가진 의사소통 능력은 공감적 의사소통 기술이다. 감정의 반영을 통해 클라이언트와 ...2025.01.11
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경청기술, 가장 중요한 의사소통 기술2025.01.221. 경청기술 경청기술은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 그 말의 내용뿐만 아니라 감정과 의도를 이해하려는 의사소통 기술이다. 이는 단순히 듣는 행위를 넘어, 상대방이 말하는 내용을 적극적으로 수용하고, 그 이면의 감정까지도 파악하려는 능동적 태도를 의미한다. 경청은 의사소통의 출발점이자 핵심적인 요소로, 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 주어 신뢰를 형성하고, 대화를 원활하게 이어가는 데 필수적이다. 1. 경청기술 경청 기술은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 요소입니다. 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것 이상의 의미를 가...2025.01.22
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의사소통 기술 향상을 위한 교육 방안2025.04.301. 의사소통의 종류 및 상황 발표에서는 직장 내 의사소통의 중요성을 강조하며, 다양한 피드백 기법과 의사소통 유형을 설명하고 있습니다. 직장 내에서 발생할 수 있는 의사소통 상황을 구체적으로 제시하고, 이에 대한 대처 방안을 제안하고 있습니다. 2. 의사소통 기술 향상을 위한 교육 방안 발표자는 의사소통 기술 향상을 위해 직접 실습을 통한 교육 방안을 제안하고 있습니다. 단순히 이론적인 내용을 전달하는 것이 아니라, 실제 상황을 재연하고 서로의 의사소통 방식을 관찰하며 개선점을 찾아나가는 실습 중심의 교육 방식을 제안하고 있습니다...2025.04.30
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사회복지현장에서 필요한 의사소통 기술2025.05.021. 의사소통 기술 의사소통은 한 개인이 다른 사람에게 의도적으로 정보를 전달하는 과정이다. 효과적인 의사소통을 위해서는 메시지 절차, 자기소개, 의사소통목적설명, 비언어적 의사소통, 메시지확인 기술 등을 익혀야 한다. 사회복지사는 클라이언트와의 관계 형성 시 의사소통기술을 활용하며, 언어적 의사소통기술과 비언어적 의사소통기술이 필요하다. 2. 언어적 의사소통기술 언어적 의사소통기술에는 명확하고 단순한 용어 사용, 분명하고 너무 빠르지 않은 말하기, 메시지 내용과 몸짓의 일치, 적절한 시선접촉과 몸짓 사용, 과도한 정보 전달 자제 ...2025.05.02
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