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소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리과정 설명2025.04.261. 소비자 정보처리 과정과 목적 소비자는 새로운 제품에 대해 여러 단계를 거쳐 정보를 처리한다. 즉 어떠한 제품에 대해 지각하고, 개인적인 의미를 도출하는 과정을 거쳐서 지각의 결과를 기억한다. 이러한 일련의 과정을 소비자 정보처리과정이라고 한다. 소비자가 정보처리과정을 거치는 목적은 대체상품이나 서비스에 대한 이해와 평가, 반복적 구매 제품의 상표나 가격 회상, 이전 구매결정 정당화, 충동구매 또는 구매연기 이유 찾기, 시장 환경 변화 이해 등이 있다. 2. AIDMA와 AISAS의 정보처리과정 AIDMA는 Attention, ...2025.04.26
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소비자심리학 ) 정보처리과정을 사례를 들어 설명2025.01.231. 소비자 정보처리과정의 개념 소비자는 원하든 원하지 않든 매일 수없이 많은 광고에 노출되어 있다. 소비자 정보처리과정은 소비자가 마케팅 자극 (제품, 기업, 점포, 패키지, 광고, 판매원 등)의 정보에 노출되고, 주의를 기울이고 이를 자각/이해하는 과정을 말하며, 소비자 정보처리 결과의 산출물인 자극에 대한 지식과 평가는 의사결정을 위한 평가에 즉시 이용하거나 기억 속에 저장했다가 차후 의사결정을 위해 사용된다. 2. 사례 중심의 소비자 정보처리과정 소비자 정보처리과정의 5단계는 노출, 주의, 이해, 기억, 태도 변화이다. 노출...2025.01.23
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합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례 및 소비자 정보처리 과정2025.04.301. 온라인 구매 상황에서의 합리적 소비 방해 홈쇼핑 방송 채널에서 자주 사용하는 문구를 통해 소비자의 이목을 집중시키고 소비자의 구매를 유도하는 상황. 구매 기회가 한정되어 있으며, 지금 당장 구매하지 않으면 지금 이 제품을 구매할 기회가 없을 것임을 강조함으로써 소비자가 현재의 상황에 과도한 주의를 기울이게 되어 합리적인 선택을 내리기보다는 충동적으로 구매하게 됨. 2. 오프라인 쇼핑 환경에서의 합리적 소비 방해 전자제품 등 고가의 제품을 판매하는 매장에서 정가와 한정 할인가격을 함께 제시하여, 소비자가 지금 이 순간 제품을 구...2025.04.30
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소비자심리학 ) 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오2025.05.131. 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례 온라인 사례에서 더욱 강력하게 작용할 수 있는 효과로는 중독소비, 스노브 효과, 의존효과 등이 있다. 중독소비는 쉽게 구매할 수 있는 온라인 매체와 결합하여 심각하게 작용할 수 있다. 스노브 효과는 타인과의 차별성에 기인한 심리적 기재로, 남들과 다른 물건을 사용하면서 차별화되고 싶어하는 욕구에서 나타난다. 의존효과는 수요의 선택이 소비자에게 있는 것이 아니라 생산자의 광고 등에 의존하여 이루어지는 현상을 의미한다. 이러한 심리적 효과는 쇼핑방송에서 더욱 두드러지게 나타나는데, 쇼핑방송은 오...2025.05.13
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소비자정보처리과정에서 지각의 개념과 절대적 문턱을 포함한 지각적 부호화, 지각적 조직화, 지각적 범주화2025.01.231. 소비자정보처리과정에서 지각의 개념 지각적 해석(Perceptual Interpretation)은 통합화, 조직화된 지각 대상에 주관적인 의미를 부여하는 것이다. 소비자가 자극의 요소들을 조직화하게 되면 그 자극을 해석하게 된다. 지각적 해석에는 지각적 범주화와 지각적 추론의 두 가지 기본 원리가 있다. 이해는 동일한 정보에 노출되었을 때 개인적인 요인에 따라 다르게 이해를 하게 되며 영향을 주는 요인으로는 동기, 지식, 기대가 있다. 2. 절대적 문턱(absolute threshold) 절대적 문턱(absolute thresh...2025.01.23
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광고정보처리 과정과 소비자 태도 형성2025.11.131. 광고 정보처리 과정 소비자들이 광고 메시지에 노출된 후 브랜드에 대한 태도가 형성되는 과정입니다. 광고 지각이 상표 인지와 광고 태도에 영향을 주고, 이들이 상표 태도에 영향을 주며, 최종적으로 구매 의도와 구매 행동으로 이어집니다. 이 과정은 인지적 과정(상표 지식 습득)과 감정적 과정(광고 노출 시 기분을 통한 태도 형성)으로 나뉩니다. 소비자의 관여도, 제품 특성, 개인의 관심사 등에 따라 정보처리 방식이 달라집니다. 2. 정교화 가능성 모델(ELM) 소비자의 정보처리 경로를 중심경로와 주변경로로 구분하는 모델입니다. 고...2025.11.13
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광고정보처리 과정과 소비자 행동 분석2025.01.201. 광고정보처리 과정 광고는 단순한 정보 전달을 넘어 소비자의 인지와 감정을 자극하여 행동으로 이어지도록 유도하는 복합적인 과정이다. 이 과정은 노출, 감지, 주의, 지각/이해, 반응, 기억의 여섯 단계로 이루어져 있으며, 각 단계는 서로 유기적으로 연결되어 소비자의 반응과 행동을 이해하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 동화약품 '가스활명수' 광고 사례 분석 동화약품의 '가스활명수' 광고는 광고정보처리 과정을 잘 보여주는 사례이다. 이 광고는 익살스러운 캐릭터와 시각적 요소로 소비자의 감각을 자극하여 주의를 끌고, 제품의 효능을 ...2025.01.20
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정보처리과정을 사례를 들어 설명하시오2025.01.211. 정보처리 과정 개요 소비자의 정보처리 과정은 외부 자극을 받아들여 이를 인식하고, 해석하며, 최종적으로 행동에 반영하는 일련의 단계를 포함합니다. 해당 과정은 크게 정보의 입력, 정보의 처리, 정보의 저장 및 회상, 최종적인 행동 단계로 구분됩니다. 2. 구매 의사결정 사례 분석 소비자가 새로운 스마트폰을 구매하려고 할 때의 의사결정 과정을 살펴보면, 소비자는 다양한 경로를 통해 정보를 수집하고, 자신의 필요와 기대에 맞는 제품을 선택하기 위해 비교 분석을 합니다. 최종적으로 소비자는 정보처리 과정에서 수집된 정보와 해석을 바...2025.01.21
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광고 정보 처리과정과 소비자 행동 분석2025.11.121. 고전적 관여 모형 소비자 참여의 개념이 기능적으로 작용하여 소비재의 소비 또는 거부를 결정한다. 높은 참여율을 가진 소비자들은 더 많은 관심을 가진 제품을 구입하는 경향이 있으며, 낮은 관심을 가진 소비자들은 광고에 대해 걱정하지 않고 제품을 구매할 수 있다. 기업은 소비자가 속한 사회의 문화, 가치, 규범을 기반으로 한 광고 계획을 목표로 해야 하며, 소비자 구매 양식은 광고를 통한 제품 인식의 실제 구매 순서에 따라 실행된다. 2. 크루그만의 저관여 모형 높은 참여율이 문화적, 가치적 또는 사회적 규범에 의해 영향을 받지 ...2025.11.12
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합리적인 소비에 관한 나의 소견2025.05.081. 온라인 소비 행동 온라인 쇼핑업체와 홈쇼핑 방송 채널이 증가하면서 소비자를 자극하여 즉흥적인 소비를 유도하고 있다. 홈쇼핑에서는 '오늘 방송에서만 이렇게 저렴하게 구매할 기회'라며 소비자를 유혹하고, '현재 남아있는 수량이 얼마 없으므로 빨리 구매하라'고 강조하여 소비자의 합리적인 소비를 방해한다. 2. 오프라인 소비 행동 오프라인 매장에서는 제품 가격표에 '정가'와 '한정 할인' 가격을 붙여놓아 소비자가 합리적인 비교 없이 즉흥적으로 구매하도록 유도한다. 소비자는 매장에서 제시한 저렴한 가격의 제품을 구매했다고 생각하지만, ...2025.05.08
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