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서비스 기업에서의 통계적 품질관리(관리도, 샘플링) 활용2025.05.081. 통계적 품질관리(SQC) 통계적 품질관리(SQC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법입니다. 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었지만, 최근 서비스 기업들도 SQC를 사용하면서 점차 그 사용이 늘어나고 있습니다. 2. 공항철도의 SQC 활용 공항철도는 2017년 한국서비스진흥회로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증되었습니다. 공항철도는 CCO의 역할을 강조하고 콜센터, 홈페이지, 고객모니터링그룹, SNS 등을 활용해 고객과 소통하기...2025.05.08
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지역사회 사회복지시설 현황 분석: 약수노인종합복지관2025.11.131. 노인종합복지관의 역할과 기능 약수노인종합복지관은 1994년 4월 설립되어 서울특별시 중구시설관리공단 산하에서 운영 중인 사회복지시설입니다. 지역사회의 노인들을 주요 클라이언트로 하며, 노인들의 지혜롭고 건강한 삶과 삶의 질 향상을 목표로 운영되고 있습니다. 지역사회와 밀착되어 주민들의 발전과 삶의 질 향상을 위한 다양한 프로그램과 서비스를 제공하는 지역사회 기반 복지시설입니다. 2. 지역사회 사회복지시설의 운영 과제 지역의 사회복지시설들은 지역사회와 밀착되어 있으면서도 운영 과정에서 다양한 어려움을 겪고 있습니다. 시설 운영,...2025.11.13
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노인 복지 프로그램의 정책 분석2025.11.151. 길버트와 테럴의 사회복지정책 분석틀 길버트와 테럴은 사회복지정책의 적절성을 분석하기 위해 네 가지 차원의 분석틀을 제시했다. 사회적 배분은 급여 수혜자를 결정하는 요소로, 특정 대상 제한 또는 보편적 지급 여부를 판단한다. 사회적 공급은 현금, 현물, 바우처, 기회 등 제공 형태를 분석한다. 전달체계는 급여 제공 주체와 수급자 간의 조직적 체계와 연결 구조를 다룬다. 재정은 공적 재원과 민간 재원의 조달 방식을 기준으로 한다. 2. 노인 생활지원 프로그램 기초연금은 65세 이상 저소득 노인을 대상으로 월 최대 30만 원을 현금...2025.11.15
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구로디지털단지 내 수익성 있는 부동산 투자 분석2025.01.031. 수익성 부동산 선택 서울 지하철 2호선 구로디지털단지역 근처에 있는 구로지식산업센터 내 지플러스타워의 상가를 투자 분석 대상으로 선정하였다. 구로디지털단지는 과거 구로공단이었던 곳으로, 현재는 IT 관련 회사들이 많이 입주해 있고 유동인구가 많아 상가 투자에 적합한 것으로 판단된다. 2. 대상 부동산의 물리적, 법적 사항 지플러스타워는 지하 4층~지상 18층 규모의 건물로, 공장(지식산업센터), 근린생활시설, 업무시설 등으로 구성되어 있다. 소유권은 2013년 김**에게 이전되었으며, 근저당권은 2019년에 말소되었다. 토지이...2025.01.03
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대구 산업정책에 대한 현황 및 문제점2025.05.041. 섬유 산업 대구는 전통적으로 섬유산업을 중심으로 한 내부 경제구조를 가졌다. 1960년대 이후 고도 경제성장기에는 전국 경제의 규모가 확대되고 수출이 증대됨에 따라 더욱 번창했으며, 1980년대 중반부터는 합성 직물의 주요품목이 변경되며 폴리에스터 조오젯 붐이 일어났다. 그러나 WTO 섬유협정(ATC)의 실효로 '2005년부터 섬유무역이 자유화됨에 따라 중국, 인도 등 저임금과 노동력을 바탕으로 한 후발국의 높은 성장으로 인해 일반적인 섬유로는 수출에 타격을 받고 있다. 하지만 기능성 섬유의 비중이 높아지고 있어 대구 섬유산업...2025.05.04
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지역사회간호학실습 지역사회건강사정 구미시2025.01.281. 교통 및 시장 구미시는 경상북도 서남부 지역의 경제 중심지이며, 경부선 철도와 경부고속국도가 통과하여 경상북도 북부 지방과 연결되는 교통의 결절지입니다. 대구와 대전을 연결하는 경부선 철도와 서울~부산 간 고속국도, 일반국도 등이 통과하여 경부 축과 경상북도 북부를 연결하고 있습니다. 2. 지역사회 자원과 산업유형 과거 구미는 농업 중심이었으나, 1970년대 초 정부의 수출드라이브 정책에 힘입어 구미국가산업단지가 조성되면서 내륙 최대의 첨단 수출 산업단지를 보유한 도시로 발전했습니다. 현재 구미에는 1~5공단, 농공단지 등 총...2025.01.28
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사회복지수급권의 침해에 대한 권리구제2025.05.111. 사회복지수급권의 침해 사회복지수급권은 경제적으로 어려움을 겪는 사람들이 사회복지서비스를 받을 수 있는 권리를 말한다. 이 권리는 국가가 보장해주고 있으며, 사회적으로 취약한 계층이나 경제적으로 어려움을 겪는 사람들이 사회복지서비스를 받을 수 있도록 지원하는 것을 목적으로 하고 있다. 사회복지수급권의 침해가 있을 경우 권리구제 제도를 통해 이용자의 권리를 보호하고, 서비스 제공자의 책임감을 제고하며, 서비스 제공의 질적 향상과 투명성 확보를 도모할 수 있다. 2. 사회복지법상 권리구제 제도 사회복지법상 권리구제 제도에는 이의신청...2025.05.11
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공기업 및 공공기관의 마케팅 방안2025.04.261. 공기업 및 공공기관 마케팅의 의미 공기업 및 공공기관 마케팅은 공익 추구를 하고, 공익적인 성과를 극대화하여 대중의 니즈를 충족해주며, 그들에게 실질적인 가치 제공한단 인식을 심어주게 된다. 지역에 대한 마케팅 혹은 공공캠페인 홍보랑 정책 추진 및 확대에 대한 홍보 등 다양한 공공 PR을 대중에게 공개해서 홍보하고 있다. 이런 이슈 관리랑 정책의 홍보가 계속되면서 정부의 정책이 시행되는 과정을 공개해서 민주주의 사회에 맞도록 국민의 참여랑 이해를 끌어내는 역할을 하고 있다. 2. 공기업 및 공공기관 마케팅의 과거 및 현재 트렌...2025.04.26
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서울시 구로구 지역사회 분석 및 실천모형 연구2025.11.111. 구로구 지역사회 문제 분석 서울시 구로구는 과거 구로공단의 열악한 노동 조건과 교정시설 인접으로 인해 주거지역으로 선호되지 않았던 지역이다. 현재는 외국인 주민이 전국에서 두 번째로 많으며, 다문화로 인한 차별과 지역 주민 간 결속력 부족이 주요 문제이다. 2016년 돔 야구장 개장과 대규모 주상복합 개발로 상업·주거지로서의 매력이 증대되고 있으며, 지자체는 민관협치를 통해 교육, 문화, 환경, 안전, 교통, 일자리 등 다양한 분야에서 지역 문제 해결을 추진하고 있다. 2. 다문화 지역사회 통합 구로구는 외국인 주민이 많은 지...2025.11.11
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노인 지하철 무임승차2025.04.251. 지하철 무임승차의 법적 근거 현행 무임승차에 관한 법은 노인복지법 제26조에 국가 또는 지방자치단체는 65세 이상자에 대하여 공공시설을 무료로 이용하게 할 수 있도록 하고 있으며 장애인복지법 제 30조에서는 지방공기업에 의한 지방공사 또는 지방공단이 운영하는 운송사업자는 장애인 및 장애인을 부양하는 사람의 경제적 부담을 경감하고 장애인 자립을 촉진하고 장애인 및 장애인을 보호하기 위하여 동행하는 자의 운임 등을 감면하도록 하고 있다. 2. 지하철 무임승차의 역사 지하철 무임승차는 1980년 만 70세 이상 노인들에게 지하철 요...2025.04.25
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