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BMW의 서비스 사업 확장 및 성공사례2025.01.171. BMW의 서비스 사업 확장 BMW는 전통적인 제조업에서 벗어나 '자동차'라는 문화를 향유할 수 있도록 하는 '서비스'업의 영역으로 나아가기 위해 국내 최초로 'BMW 드라이빙 센터'를 개설했다. BMW 드라이빙 센터는 시승자의 수준별로 다양한 주행 상황을 체험할 수 있는 드라이빙 트랙과 오프로드 코스, 전시 공간, 친환경 교육 프로그램 등을 갖추고 있어 소비자에게 다채로운 경험의 기회를 제공하고 있다. 2. BMW 드라이빙 센터의 성공사례 BMW 드라이빙 센터는 오픈 이후 100만 명이 넘는 인원이 방문했으며, 드라이빙 프로그...2025.01.17
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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네이버의 회사소개 및 향후 변화될 기업 모습에 대한 예측2025.01.181. 네이버의 초기 검색 경영 전략 네이버는 초기에 검색엔진 제공업체로 시작했지만, 뉴스 서비스, 전자상거래, 커뮤니티 서비스, 콘텐츠 서비스 등을 제공하면서 포털이 되었다. 2000년 IT 버블 붕괴 이후 새로운 수익 창출 모델 확보가 필요해지자 네이버는 유료·뉴스 서비스 확대, 서비스 내 지식 도입, 검색 환경 개선 등을 통해 정보·검색 서비스 제공에서 다양한 엔터테인먼트 서비스를 아우르는 종합 포털로 변화했다. 2. 네이버의 플랫폼 서비스 도약 네이버는 웹2.0 개념 수용에 따라 블로그 서비스, 웹툰 서비스, UCC 플랫폼 서...2025.01.18
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세계 유명 체인호텔 Marriott International Inc.의 규모, 브랜드, 성장과정, 성공 요인2025.05.051. Marriott Hotels & Resorts Marriott Hotels & Resorts는 Marriott International Inc.의 고급 호텔 브랜드 중 하나로, 세계 각지에 500개 이상의 호텔을 보유하고 있습니다. 이 브랜드는 고객들에게 고급스러운 분위기와 독창적인 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. Marriott Hotels & Resorts의 호텔은 전통적인 호텔 디자인과 현대적인 감각을 조화롭게 섞어 고급스러우면서도 편안한 분위기를 조성하고 있습니다. 2. Sheraton Hotels & Re...2025.05.05
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제품의 세 가지 차원 중 확장 제품을 활용한 차별화 마케팅 전략2025.01.281. 확장 제품의 중요성 및 현황 분석 현대 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 제품과 함께 제공되는 서비스와 경험을 중요시하고 있다. 확장 제품은 브랜드 이미지를 강화하고, 소비자와의 장기적인 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 약 70%의 소비자가 제품 구매 시 확장 제품의 제공 여부를 중요한 결정 요소로 꼽고 있다. 2. 삼겹살 가게의 확장 제품 전략 삼겹살 가게는 초벌구이 제공, 독특한 반찬 구성, 고급스러운 인테리어, 디지털 서비스 도입 등을 통해 경쟁자와의 차별화를 이루고 있다. 이러한 확장 제품 전략은...2025.01.28
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효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델2025.01.241. 비즈니스 네트워킹의 개념 네트워킹은 사람들을 만나며 교류하는 행위를 전반적으로 아우르는 단어이다. 비즈니스 네트워킹은 자신이 하고 있는 비즈니스를 다른 사람에게 알리며, 그들을 고객으로 만들기 위하여 잠재적인 고객이나 다른 비즈니스 영역에 있는 사람들과 상호 간에 이익이 되는 관계를 만드는 과정이라고 정의할 수 있다. 2. Fitter 모델 FITTER 모델은 온라인 소셜 네트워킹을 위한 프레임 워크로 카네기 멜론 대학의 연구원들에 의해 처음으로 제안되었다. 이 FITTER 모델은 온라인 환경 속에서 사회적인 연결을 만들고 유...2025.01.24
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블록체인 기술의 응용 분야와 확장 가능성2025.01.221. 블록체인 기술의 특징 블록체인은 데이터를 중앙 서버가 아닌 여러 개의 분산된 노드에서 관리하는 분산 원장 기술로, 데이터를 안전하게 저장하고 변경 기록을 투명하게 확인할 수 있는 구조를 제공한다. 블록체인의 가장 큰 특징은 탈중앙화와 신뢰성, 불변성이다. 2. 블록체인의 금융 분야 응용 블록체인은 은행, 금융 기관, 투자자 간의 거래 과정을 간소화하고, 중개인 없이도 안전한 거래를 가능하게 만든다. 특히 국제 송금에서 블록체인은 거래 속도를 빠르게 하고, 수수료를 크게 낮출 수 있다. 또한, 블록체인 기반의 스마트 계약은 계약...2025.01.22
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Amazon.com의 클라우드 컴퓨팅 활동2025.01.161. 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 클라우드 서비스 플랫폼을 통해 컴퓨팅 파워, 데이터베이스, 스토리지, 애플리케이션 및 기타 IT 리소스를 온디맨드 방식으로 pay-as-you-go 제공하고 가격을 책정하여 제공하는 것을 말한다. 클라우드 컴퓨팅을 사용하면 하드웨어에 대규모 초기투자를 하거나 하드웨어를 관리하는데 많은 시간을 할애할 필요가 없다. 2. Amazon.com 기업 소개 아마존닷컴은 미국의 제프 베이조스가 1994년 설립한 회사로 세계 최대 규모의 온라인 쇼핑몰과 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하고 있다...2025.01.16
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정신건강 실천 영역의 확장과 사회복지의 역할2025.05.031. 정신건강 실천 영역의 확장 오늘날 정신건강의 중요성이 강조되면서 정신건강 실천 영역이 전통적인 영역을 넘어 새로운 영역으로 확장되고 있다. 특히 인간의 실생활과 접촉하는 휴먼서비스 현장에서 정신건강 증진을 위한 노력이 이루어지고 있다. 2. 사회복지와 정신건강 실천 오늘날 사회복지는 단순한 신체적 욕구 충족을 넘어 삶의 안정감과 만족감을 지향하며, 정신건강 보호와 증진은 이를 위해 필수적이다. 따라서 사회복지 분야에서 정신건강 실천은 성숙하고 가치 있는 복지를 실현하기 위해 중요한 추세이지만, 실질적인 실천은 여전히 미흡한 상...2025.05.03
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사회복지사의 일반영역과 확장영역 및 군사회복지사의 역량2025.05.081. 사회복지사의 일반영역 사회복지사의 일반영역에는 공적사회복지영역, 사회복지기관 및 시설 영역, 보건의료영역(의료법, 정신보건법에서 규정)이 포함됩니다. 공적사회복지영역은 사회복지사업법에 따라 시도, 시군구 및 읍면동 또는 복지사무전담기구에 배치된 사회복지전담공무원이 담당합니다. 사회복지기관 및 시설 영역은 지역복지, 아동복지, 노인복지, 장애인복지, 모자복지 등의 민간 사회복지기관에서 이루어집니다. 보건의료영역에서는 의료사회복지사와 정신보건사회복지사가 활동합니다. 2. 사회복지사의 확장영역 사회복지사의 확장영역에는 학교사회복지,...2025.05.08
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