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서비스 경영 품질: 플랫폼 영업의 애로사항과 해결방안, 서비스 수익 체인을 통한 수익 창출2025.04.281. Amazon과 Coupang의 핵심 기술 비교 Amazon은 프라임 구독 서비스와 FBA 서비스를 통해 Buyer와 Seller를 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 성공적으로 운영하고 있다. 반면 Coupang은 재고 관리와 유통 비용이 많이 들어가는 구조로 인해 적자를 기록하고 있으며, 생존을 위해 투자 유치에 의존하고 있다. 2. 동네 치킨 가게와 짜장면 가게의 플랫폼 영업 애로사항과 해결방안 동네 음식점들은 배달앱 플랫폼에 등록해야 주문이 들어오지만, 수수료와 광고비 부담이 크다는 문제가 있다. 이를 해결하기 위해 공공 배...2025.04.28
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[A+레포트] 음악 저작권과 음악가의 권리 보호 문제2025.01.231. 음악 저작권의 정의와 개념 저작권은 창작자가 자신의 창작물에 대해 법적으로 보호받을 권리를 의미하며, 음악 저작권은 음악 창작자가 자신의 음악 작품에 대해 갖는 법적 권리를 말한다. 음악 저작권은 저작 인격권과 재산권으로 구성되어 있다. 2. 음악 저작권의 역사적 발전 음악 저작권의 기원은 18세기 유럽으로 거슬러 올라가며, 인쇄 기술의 발달과 함께 저작권 개념이 형성되기 시작했다. 20세기에는 저작권법이 세계적으로 확대되었지만, 21세기 디지털 기술의 발전으로 새로운 도전 과제가 등장했다. 3. 음악가의 권리와 보호 체계 저...2025.01.23
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변화와 혁신으로 성공한 기업2025.05.041. 물류시스템의 재정립 아마존은 주문이행센터를 설립하여 주문, 재고관리 등 유통의 모든 부분을 직접 관리하기 시작했다. 또한 로봇을 도입하여 시간 단축과 업무 효율을 높였다. 이를 통해 기일 엄수가 가능해지고 고객과의 신뢰도도 높일 수 있었다. 2. 유료 회원제 - 아마존 프라임 2005년부터 시작된 아마존 프라임은 구독비용을 지불하면 무료 배송, 무료 동영상 시청 등의 혜택을 제공한다. 2022년 현재 2억 명 정도의 이용자를 보유하고 있으며, 2021년 4분기 이용료 수입만 보더라도 전년 동기간 대비 15% 증가한 것으로 나타...2025.05.04
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마켓컬리의 공급사슬 전략 사례조사2025.05.101. 데이터 분석 및 예측 시스템 컬리는 데이터를 기반으로 한 수요 예측 시스템을 구축하여 고객의 주문량을 사전에 예측하고 재고를 관리하는 데 큰 성과를 거두었습니다. 유통 업계에서 공급과 수요를 조율하는 데 있어서 매우 중요한 요소로, 데이터 분석 및 예측 시스템을 강화하여 효율적인 재고 관리와 수요 대응력을 향상시킬 수 있습니다. 2. 자동화 및 최적화된 물류 시스템 마켓컬리는 자동화 시스템을 통해 주문 처리 시간을 단축하고 빠른 배송을 실현했습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 경쟁 우위를 유지할 수 있었습니다. 3. 콜...2025.05.10
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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)2025.01.241. 신라호텔의 내부서비스 전략 신라호텔은 성공적인 경영과 경영 철학을 추구하기 위해 호텔 내부의 서비스를 중요시하고 있다. 1987년 국내 호텔업계 최초로 서비스 교육원을 개원하여 체계적이고 강도 높은 전문서비스 교육을 실시하고 있다. 또한 직원 만족도 향상을 위해 다양한 복리후생 서비스를 제공하여 직원의 충성도와 역량을 높이고 있다. 2. 신라호텔의 외부서비스 전략 신라호텔은 VIP 고객, 비즈니스 고객 등을 위한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. VIP 고객의 경우 사전에 기호를 파악하여 최적의 서비스를 제공하며, 비즈니스 고객...2025.01.24
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4차 산업혁명의 핵심기술이 불러올 미래 변화와 기대효과2025.04.251. 블록체인 블록체인은 탈중앙화된 기술적 특성을 가지고 있어, 상생과 프로세스의 가치를 보장하고 이해관계자가 투명하게 수익을 분배할 수 있는 솔루션으로 주목받고 있다. 디파이(De-Fi), NFT, DAO, 토큰 등 블록체인 기술이 실용적인 비즈니스 솔루션으로 활용되고 있다. 2. 메타버스 코로나 19로 인한 비대면 서비스 확산으로 VR·AR을 활용한 메타버스 기술과 아바타를 활용한 사회서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 메타버스 서비스를 통해 현실과 가상을 동기화하는 디지털 트윈 기술이 엔터테인먼트, 이러닝, 영상편집 등 다양...2025.04.25
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글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지와 시사점2025.01.201. 블록체인 기술의 개념과 등장배경 블록체인은 분산 원장 기술로, 중앙 기관 없이도 거래 기록을 안전하게 저장하고 검증할 수 있는 시스템이다. 블록체인은 여러 참여자들 간의 신뢰를 보장하기 위해 각 거래를 암호화하여 블록에 기록하고, 이를 체인 형태로 연결하여 데이터의 무결성을 유지한다는 특성을 지니고 있다. 블록체인의 등장은 2008년 비트코인 백서 발표와 함께 시작되었으며, 금융, 공급망 관리, 의료 등 다양한 분야에서 응용되며 그 중요성이 점점 증가하고 있다. 2. 기업의 블록체인 기술 활용 양상 기업들은 블록체인 기술을 다...2025.01.20
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Web3.0과 디지털 콘텐츠의 미래2025.11.111. Web3.0의 정의 및 특징 Web3.0은 시맨틱 웹, 지능형 웹으로도 불리며 개인 사용자의 상황과 맥락에 맞는 정보를 제공하는 웹입니다. 블록체인 등 분산화 기술을 이용하여 사용자들이 데이터와 개인정보의 플랫폼 종속에서 벗어나 개인이 소유하고 보호하는 탈중앙화 웹(decentralized Web) 형태입니다. 개방성, 자발성, 투명성과 데이터 주권 회복, 완전한 탈중앙화라는 3가지 핵심 철학을 가지고 있으며, 개인화, 지능화, 상황인식이 대표 키워드입니다. 2. Web3.0의 핵심 기술 및 서비스 Web3.0은 블록체인, 사...2025.11.11
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블록체인 기술의 이해와 활용2025.11.121. 블록체인의 정의 및 기본 개념 블록체인은 안전하고 투명한 방식으로 트랜잭션을 기록하는 분산형 디지털 원장 시스템입니다. P2P 네트워크에서 작동하며 중앙 기관이 없고, 네트워크 참여자들이 공동으로 유지합니다. 암호화 및 합의 알고리즘을 사용하여 블록이 추가되고 정보는 변경할 수 없습니다. 탈중앙화 특성으로 중개자가 필요 없어 거래가 효율적이며, 투명성으로 사기 가능성을 줄이고 신뢰를 증진합니다. 2. 블록체인의 역사 및 발전 1991년 Stuart Haber와 W. Scott Stornetta가 보안 문서 타임스탐프 시스템을 ...2025.11.12
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웹3.0(WEB 3.0) 시대2025.05.081. 웹의 진화 웹 1.0은 개인 또는 기업이 콘텐츠를 제작하고 사용자가 일방향적으로 소비하는 형태였습니다. 웹 2.0은 사용자가 직접 콘텐츠를 생산하고 소비하는 양방향 소통이 가능한 형태입니다. 웹 3.0은 시맨틱 기술을 활용해 개인 맞춤형 정보를 제공하고 블록체인 시스템을 통한 탈중앙화와 데이터 암호화에 기반한 '개인의 데이터 소유'가 가능한 새로운 형태의 웹 생태계를 의미합니다. 2. 시맨틱 웹 시맨틱 웹은 컴퓨터가 사람을 대신하여 정보를 읽고 이해하고 가공하여 새로운 정보를 만들어낼 수 있도록 하는 차세대 지능형 웹입니다. ...2025.05.08
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