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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가2025.04.261. 서비스의 특성 서비스는 제품과 다르게 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이라는 고유한 특성을 가지고 있다. 이러한 특성으로 인해 서비스 마케팅에서는 유형화, 고객 참여, 표준화, 수요-공급 관리 등의 전략이 필요하다. 2. 서비스 마케팅 믹스 서비스 마케팅에서는 기존의 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 프로세스, 물리적 증거, 사람 등 3가지 요소가 추가된 7P 모델이 사용된다. 7P 모델은 서비스의 특성을 반영하여 고객 접점 관리에 초점을 맞추고 있다. 3. 수익관리 수익관리는 소멸성이 있는 서비스의 가격, 생산능력, 수요...2025.04.26
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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가2025.04.301. 서비스의 특성 서비스가 가지는 고유한 특성은 크게 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이 있다. 무형성은 제품과 달리 실체를 보거나 만질 수 없는 특성을 말한다. 비분리성은 생산과 소비가 분리되어 발생하지 않는 것을 말한다. 이질성은 서비스를 생산하고 제공하는 과정에서 변수가 많이 발생하여 쉽게 통제하기 어려운 것이다. 소멸성은 재고화하거나 저장하는 것이 불가능하여 소비되지 않은 서비스는 사라지고 구매된 서비스도 1회로 소멸되는 것이다. 2. 서비스 마케팅의 특징 서비스의 무형성은 서비스가 특허로 인해서 보호되거나 진열 등의 방...2025.04.30
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일본 디벨로퍼 모리빌딩 회사 소개2025.01.121. 국내 디벨로퍼 현황 국내 주요 디벨로퍼 기업들의 매출 및 주요 프로젝트를 소개하고 있습니다. 신영, 일레븐건설, MDM, 피데스개발, 안강건설, 네오벨류, 리드건설, 디케이건설, 알비디케이, 에이엠플러스 자산개발, 대림 D&I, 롯데건설, HDC, 신세계 프라퍼티, 디에스네트웍스, SK D&D, KT 에스테이트 등 다양한 기업들의 정보가 제공되어 있습니다. 2. 일본 모리빌딩 개요 일본의 대표적인 부동산 개발 기업인 모리빌딩의 기본 정보를 소개하고 있습니다. 1959년 설립된 모리빌딩은 도쿄 미나토구에 본사를 두고 있으며, 2...2025.01.12
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[KMOOC] 4차 산업혁명과 스타트업 실무 역량강화 퀴즈 족보2025.05.141. 창업이론 1. 스타트업과 창업 생태계 창업이론 1에서는 스타트업과 창업 생태계에 대해 다루고 있습니다. 중세시대부터 20세기까지 창업가의 정의와 특징이 변화해왔으며, 뉴노말과 신창타이 등 최근의 경제 환경 변화와 창업의 정의에 대해 설명하고 있습니다. 2. 창업이론 2. 기업가 정신과 4차산업혁명 창업이론 2에서는 기업가 정신과 4차 산업혁명에 대해 다루고 있습니다. 한국과 미국의 기업가 정신 교육 현황, 기업가 정신의 개념, 최초의 기업가 정신 사례 등을 설명하고 있습니다. 3. 창업이론 3. 4차 산업혁명의 이해와 창업전략...2025.05.14
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경제퍼즐12025.05.081. 회사 자본 회사의 자본을 구성하는 단위는 주식이나 주권입니다. 주식의 가격은 회사의 자본 구성에 영향을 미칩니다. 2. 인플레이션 통화량이 팽창하면 화폐 가치가 떨어지고 물가가 지속적으로 오르는 현상이 인플레이션입니다. 반대로 통화량이 수축하면 화폐 가치가 올라 물가가 지속적으로 하락하는 현상이 디플레이션입니다. 3. 브랜드 충성도 비슷한 품질의 값싼 대체상품이 있음에도 불구하고 비싼 제품을 구매하는 현상은 브랜드 충성도가 높은 소비자 행동을 나타냅니다. 4. 정보 비대칭 정보 불균형 시장은 정보 비대칭이 존재하는 시장을 의미...2025.05.08
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4차 산업혁명 시대의 돈 벌기 전략2025.11.121. 4차 산업혁명의 개념과 특징 4차 산업혁명은 디지털 기술, 인공지능, 로봇, 빅데이터, 사물인터넷 등의 혁신 기술이 상호작용하며 새로운 가치를 창출하는 혁명입니다. 주요 특징으로는 연결성, 자동화, 빅데이터와 인공지능 활용, 개인화, 신속성이 있으며, 기존 산업 구조와 비즈니스 모델을 완전히 변화시키고 있습니다. 이는 국가 경쟁력과 인력 산업체계의 변화를 초래하며 개인의 역량과 인식 방식도 바꾸고 있습니다. 2. 4차 산업혁명에서의 필수 역량 4차 산업혁명에서 살아남기 위한 필수 역량으로는 디지털 기술 습득과 개발 능력, 협업...2025.11.12
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코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화2025.01.241. 방탈출 게임 방탈출 게임은 과거부터 유행해 왔으며, 코로나 19 시기를 전후하여 다양한 변화를 보이고 있다. 코로나 19로 인해 오프라인 방탈출 카페의 운영이 어려워지면서 온라인 방탈출이 유행하게 되었다. 온라인 방탈출은 가상 현실 기술을 활용하여 새로운 형태로 발전하였으며, 카카오톡 오픈 채팅방을 이용한 무료 방탈출도 등장하였다. 이후 방탈출 게임은 학습 교구나 홍보용 자료로도 활용되면서 그 영역을 확장하고 있다. 2. 취미생활의 변화 코로나 19 이전에는 TV 시청, 산책, 가벼운 운동 등의 시간 및 비용 소모가 적은 여가...2025.01.24
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경영혁신 자료2 - 혁신 수명주기 단계별 특성 및 사례2025.05.021. 혁신 수명주기의 단계별 특성 혁신 수명주기의 단계는 유동기, 전환기, 경화기로 구분됩니다. 유동기에는 기술과 시장에 대한 불확실성이 크고 성과에 대한 신뢰가 낮습니다. 전환기에는 신제품 개발과 가격 경쟁이 이루어지며, 브랜드 구축과 차별화에 주력합니다. 경화기에는 생산 비용이 크게 절감되고 시장 점유율이 높은 브랜드가 지배적이 됩니다. 이 단계에서는 새로운 사업 도입이나 서브 브랜드 형성 등이 필요합니다. 2. 혁신 사례: 카카오페이 카카오페이는 유동기에 해당하는 사례로, 기존 간편결제 플랫폼과 달리 SNS와 결합된 독립적인 ...2025.05.02
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생산관리: 품질관리 방식의 선택과 적용2025.11.131. Conformance-oriented Quality (적합성 지향 품질관리) 전통적인 품질 평가 방식으로 품질허용오차범위 안에 들어오는 제품을 양품으로 평가하는 기법입니다. 제조 과정에서의 검수 비용이 상대적으로 낮으며, 불량제품 공급 후 발생하는 사회적 보상비용이 검수비용보다 작은 제품에 적용하는 것이 효율적입니다. 세탁소 옷걸이와 같이 사회적 손실이 적은 제품에 적합한 방식입니다. 2. Target-oriented Quality (목표값 지향 품질관리) Taguchi가 주장한 품질 평가 방식으로 제품 생산 시 목표점에 정확...2025.11.13
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Global 상업용 부동산 투자시장 현황2025.05.111. Global 부동산 투자 목적 Global 부동산 투자의 주요 목적은 국내 시장 규모 한계 극복을 통한 성장 기회 도모와 지역적 다변화를 통한 위험 분산 및 변동성 완화입니다. 국내 부동산 시장 규모가 세계 12위 수준에 그치는 반면 미국, 일본, 영국 등 주요 국가의 부동산 시장은 훨씬 큰 규모를 보이고 있어, 해외 부동산 투자를 통해 성장 기회를 모색하고자 합니다. 또한 각국의 부동산 경기 및 정책, 금융환경 등이 다르기 때문에 국가별·섹터별 다변화를 통해 위험을 분산하고 변동성을 완화할 수 있습니다. 2. 국내 해외부동산...2025.05.11
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