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생명보험사의 실패한 비대면 서비스 마케팅 분석2025.11.151. 서비스 마케팅의 정의 및 특징 서비스 마케팅은 금융, 부동산, 여행 등 형체가 없는 서비스 상품을 고객에게 제공하는 과정으로, 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지며 생산과 소비가 동시에 발생한다. 고객과의 상호작용이 마케팅의 성패를 좌우하는 특징이 있으며, 상담사의 자질과 기본예절이 서비스 마케팅 성공의 핵심 요소이다. 2. 생명보험사의 비대면 마케팅 실패 원인 코로나 팬더믹 이후 삼성생명과 한화생명 등 보험사들은 비대면 전화상담 방식으로 전환하여 무차별적 광고성 전화를 시행했다. 고객의 상황을 무시하고 반복적으로 보험가...2025.11.15
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보험의 종류와 특성 설명2025.01.051. 보험의 종류 보험은 운영 주체에 따라 민영 보험과 공공 보험으로 구분되며, 보험 사고 대상에 따라 인보험과 손해보험으로 나뉩니다. 또한 보험 사고 유형에 따라 생명보험, 화재보험, 자동차보험 등으로 구분됩니다. 생명보험은 생존보험, 사망보험, 생사혼합보험으로 세분화되며, 손해보험은 실제 손해를 보상하는 특징이 있습니다. 제3보험은 생명보험과 손해보험의 성격을 모두 가지고 있는 보험으로, 질병보험, 상해보험, 간병보험 등이 이에 해당합니다. 2. 실비 보험 및 치아 보험 실비 보험과 치아 보험은 제3보험에 해당하며, 질병과 상해...2025.01.05
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보험의 종류와 가족 보험 가입 현황2025.11.141. 보험의 기본 개념 및 분류 보험은 불확실한 미래의 위험에 대비하기 위한 경제적 방법으로, 개인 또는 집단이 특정 위험에 대비하여 미리 정한 금액을 보험사에 납입하고 위험 이벤트 발생 시 보험사가 상응하는 금액을 지급하는 제도입니다. 보험은 개인 보험과 기업 보험으로 분류되며, 단기보험(1년 미만)과 장기보험(1년 이상)으로도 구분됩니다. 개인 보험은 생명, 건강, 재산을 보호하고, 기업 보험은 경영 활동 중 발생하는 위험을 보호합니다. 2. 개인 보험의 종류와 특성 개인 보험은 개인의 다양한 위험 요소와 손실을 보호하는 보험입...2025.11.14
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보험회사 현황, 정의 및 분류, 보험상품 소개2025.01.051. 보험회사의 정의 및 분류 보험회사는 제2금융권 금융기관 중 하나로, 다수의 보험계약자로부터 보험료를 받아 이를 투자하여 보험금을 지급하는 업무를 수행합니다. 보험회사는 생명보험과 손해보험으로 분류되며, 생명보험은 사람의 생애에 발생할 수 있는 위험에 대비하여 경제적 손실과 노후생활을 보장하는 것을 목적으로 하고, 손해보험은 생명보험을 제외한 모든 보험을 의미합니다. 2. 우리나라 보험회사 현황 우리나라 보험회사는 장기보험의 고성장에 힘입어 10% 이상의 성장률을 기록했지만, 최근 성장률이 둔화되고 있습니다. 이는 세제혜택 축소...2025.01.05
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보험의 종류와 개인 가입 보험의 특성 분석2025.11.141. 자동차 보험 교통사고로 인한 차량 손해 및 타인에 대한 법적 책임을 보장하는 보험입니다. 자동차 소유자의 안전을 보호하고 급작스러운 경제적 손실을 방지합니다. 의무가입 보험으로 차량 파손, 도난 등 다양한 상황에 보상을 제공합니다. 실제 사례로 오토바이 사고 시 보험사의 신속하고 효과적인 처리로 빠른 수리를 받을 수 있었습니다. 2. 건강보험 및 실비보험 건강보험은 의료 서비스 및 의약품에 대한 보상을 제공하며 예상치 못한 고액의 의료 비용에 대비합니다. 실비보험은 질병이나 사고로 인한 의료 비용, 입원비, 수술비 등을 보장합...2025.11.14
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타인의 생명보험계약 체결 시 피보험자의 서면동의 요건2025.01.241. 타인의 생명보험계약 체결 시 피보험자의 서면동의 요건 본 판결은 타인의 사망을 보험사고로 하는 보험계약 체결 시 피보험자의 서면동의가 필요한지, 포괄적 동의나 묵시적 동의로 충분한지, 피보험자의 추인으로 보험계약이 유효할 수 있는지, 그리고 보험계약이 무효인 경우 보험수익자의 보험회사에 대한 손해배상청구 가능성 등을 다루고 있다. 법원은 상법 제731조 제1항에 따라 피보험자의 개별적 서면동의가 필수적이며, 포괄적 동의나 묵시적 동의로는 부족하다고 판단했다. 또한 피보험자의 추인으로도 무효인 보험계약이 유효가 될 수 없다고 보...2025.01.24
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보험료 산출 방식에 이용되는 확률과 통계2025.01.021. 보험 보험은 미래에 예측할 수 없는 재난이나 사고의 위험에 대비하기 위해 생긴 제도로, 사회보험과 민영보험으로 나뉩니다. 사회보험은 국가에서 제공하는 사회 보장 제도이고, 민영보험은 개인이 필요에 따라 가입하는 보험입니다. 생명보험은 사람의 사망 또는 생존을 보험사고로 보는 민영보험의 한 종류로, '상부상조의 정신'을 기반으로 합니다. 2. 보험료 산출 원칙과 수학적 이론 보험료 산출의 기본 원칙은 '수지상등의 원칙'으로, 장래 수입되는 보험료의 총액과 지출해야 할 보험금의 총액이 같아야 합니다. 또한 '대수의 법칙'에 따르면...2025.01.02
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개인보험이 노후생활에 미치는 영향2025.01.281. 개인보험의 종류과 노후생활에 미치는 직접적인 영향 개인보험은 다양한 종류로 나뉘며, 각 보험 종류는 노후생활에 다양한 방식으로 영향을 미친다. 생명보험, 건강보험, 연금보험 등은 각각 고유의 기능을 통해 노후생활의 안정성을 높인다. 생명보험은 사망 시 가족에게 경제적 지원을 제공하고, 건강보험은 의료비 부담을 경감시키며, 연금보험은 안정적인 소득원을 제공한다. 관련 통계에 따르면 개인보험 가입자는 비가입자에 비해 경제적 안정성과 생활 만족도가 높게 나타났다. 2. 개인보험 가입 현황과 노후 준비에 대한 통계 개인보험 가입 현황...2025.01.28
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해상보험의 역사와 피보험이익2025.01.241. 해상보험의 역사 해상보험은 14세기 르네상스 초기 이탈리아 상업도시에서 시작되었으며, 모험대차 제도가 해상보험 발전의 기원이 되었다. 해상보험은 영국 로이즈 보험시장을 중심으로 발전하였고, 로이즈 보험증권 양식이 국제적으로 널리 사용되고 있다. 2. 피보험이익 피보험이익은 보험계약의 기본요건으로, 보험계약자와 보험목적물 간의 경제적 이해관계를 의미한다. 피보험이익은 경제성, 적법성, 확정성의 요건을 갖추어야 하며, 적극재산에 관한 이익과 소극재산에 관한 이익으로 구분된다. 피보험이익은 보험계약의 목적이 되며, 손해보험과 생명보...2025.01.24
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타인의 사망을 보험사고로 하는 보험계약에서 피보험자의 서면동의 필요성2025.01.261. 타인의 사망을 보험사고로 하는 보험계약 본 사건에서는 타인의 사망을 보험사고로 하는 보험계약에서 피보험자의 서면동의가 필수적인지, 그리고 피보험자의 서면동의 없이 체결된 보험계약의 효력이 어떻게 되는지가 주요 쟁점이었다. 법원은 상법 제731조 제1항에 따라 타인의 생명보험 계약 체결 시 피보험자의 서면동의가 필수적이며, 이를 충족하지 않은 계약은 확정적으로 무효라고 판단했다. 또한 무효가 된 계약에 대해 보험수익자가 불법행위를 이유로 손해배상을 청구할 수 없다고 판결했다. 2. 피보험자의 서면동의 필요성 법원은 상법 제731...2025.01.26
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