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서비스리더쉽을 활용한 성공 실패 사례2025.04.291. 리츠칼튼의 서비스 리더십 리츠칼튼은 고객에게 진심 어린 환대와 안락함을 제공하는 것을 가장 중요한 사명으로 삼고 있다. 모든 직원을 '신사, 숙녀'로 대우하며 직원들에게 큰 재량권을 부여하고 있다. 리츠칼튼은 직원 교육과 훈련을 중요시하며, 직원의 아이디어와 고객의 의견을 적극 반영하는 등 서비스 혁신을 위해 노력하고 있다. 2. 성공하는 리더와 실패하는 리더의 차이 성공하는 리더는 구성원들의 강한 몰입을 이끌어 내는 행동을 하지만, 실패하는 리더는 부하 직원들의 스트레스를 유발하고 사기 저하를 가져올 수 있는 행동을 한다. ...2025.04.29
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실생활에서 조작적 조건화가 적용되는 사례와 조직적 조건화 설명2025.01.191. 조작적 조건화의 정의 조작적 조건화는 인간이 긍정적 결과를 가져오는 행동은 계속 수행하고자 하고, 부정적 결과를 가져오는 행동은 피하도록 '학습'하게 되는 것을 의미한다. 이는 심리학자 스키너에 의해 널리 알려졌으며, 그는 동물에게 특정 행동을 가르치면서 조작적 조건화의 효과를 입증했다. 2. 강화와 처벌 강화는 특정 행동에 대해 좋은 결과를 제공하는 것이고, 처벌은 행동에 부정적 결과를 제공하는 것이다. 강화는 긍정적 강화와 부정적 강화로 나뉠 수 있으며, 처벌은 행동의 변화를 불러올 수 있지만 강화가 좀 더 적절한 학습 기...2025.01.19
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취업규칙(현장직)(자동차산업,표준)2025.01.211. 취업규칙 이 문서는 회사의 취업규칙을 정의하고 있습니다. 주요 내용으로는 총칙, 인사, 복무, 급여, 재해보상, 상벌, 교육 및 안전/보건, 남녀고용평등 등이 포함되어 있습니다. 사원의 채용, 휴직, 퇴직, 근로시간, 휴가, 급여 및 수당, 재해보상, 징계 등 회사와 사원 간의 권리와 의무를 규정하고 있습니다. 1. 취업규칙 취업규칙은 근로자와 사용자 간의 권리와 의무를 명확히 규정하는 중요한 문서입니다. 이를 통해 근로 환경, 근로 조건, 복리 후생 등에 대한 기준을 마련할 수 있습니다. 취업규칙은 근로자의 권리를 보호하고 ...2025.01.21
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춘추전국시대 정치사상 비교 분석2025.11.181. 유학과 법가 사상의 비교 유학은 덕과 예를 중심으로 한 도덕적 정치를 강조하지만, 법가 사상은 법의 질서를 근간으로 하는 현실적 정치를 주장한다. 한비자는 '백성들이란 본래 사랑에는 교만하지만, 위세에는 순종한다'고 하여 덕만으로는 완벽한 지지를 얻을 수 없으며, 덕과 법이 함께할 때 국가를 부국강병으로 만들 수 있다고 주장했다. 관자는 이를 실제로 실행하여 성공을 거두었다. 2. 동양과 서양 정치사상의 현실주의 비교 저자는 중국 정치사상을 현실주의라 하고 서양은 종교의 지배로 인해 다르다고 주장했으나, 르네상스 이후 계몽주의...2025.11.18
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조선시대 국조보감의 편찬과 역사적 의의2025.11.131. 국조보감의 편찬 과정 국조보감은 조선시대 역대 왕의 업적 중 선정만을 모아 편찬한 편년체 사서로 총 90권 28책으로 구성되어 있습니다. 세종 때 최초로 구상되었으며, 정치에 모범이 될 만한 일들을 후세의 귀감으로 삼기 위해 편찬되었습니다. 세조가 편찬작업을 계승하여 태조·태종·세종·문종 4조의 보감을 완성했고, 이후 숙종, 영조, 정조 시기를 거쳐 1909년에 최종 완성되었습니다. 2. 실록과 보감의 차이 실록과 보감은 모두 사서이지만 목적이 다릅니다. 실록은 크고 작은 사건과 득실 관계를 빠짐없이 기록하여 명산에 보관함으로...2025.11.13
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세종대학교 한비자2025.04.261. 한비자의 사상 한비자는 법, 술, 임금의 상벌을 중요하게 여겼으며, 인의, 도덕, 덕, 유가 등의 이상을 싫어하고 현실적이고 법을 좋아했다. 그는 학자, 학문, 상공업, 장사와 기술자, 요역 등을 싫어했다. 한비자는 법치 사상을 가지고 있었으며, 신하가 자신의 위치에 걸맞는 성과를 내야 한다고 생각했다. 또한 임금이 속임을 당하지 않으려면 좋고 싫음을 나타내지 말아야 한다고 주장했다. 2. 한비자의 정치관 한비자는 현실성 없는 유가와 묵가를 비판하며, 현재의 문제를 해결할 능력 있는 군주를 지지했다. 그는 요와 순의 통치 방식...2025.04.26
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표면적·잠재적·영교육과정의 개념과 교육사회학적 접근2025.11.151. 표면적 교육과정 학교가 의도적으로 설정하고 행하는 공식적 교육과정입니다. 국어, 영어, 수학 등 문서화되고 정해진 교육과정으로, 뚜렷한 교육적 목표와 무엇을 가르칠 것인가에 대한 강한 의도가 존재합니다. 주로 인지적 영역을 다루며 공식적으로 드러난 형태의 교육과정입니다. 2. 잠재적 교육과정 학교에서 의도하지 않았던 학습 결과를 초래하는 비공식적 교육과정입니다. 무의식적으로 가르쳐지며 은연중에 학습되는 교육과정으로 문서화되지 않습니다. 교육사회학적으로 기능론과 갈등론의 접근방법이 있으며, 기능론은 학교의 순기능을, 갈등론은 역...2025.11.15
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동기의 개념, 역할, 기능에 대하여 설명하시오2025.04.281. 동기의 개념 동기는 행동을 조작하고 활기 있게 해주는 힘을 말한다. 힘이 무엇인가를 움직이게 하는 것처럼 동기는 사람을 움직이게 한다. 그리고 인간의 행동을 일으키는 근원적인 힘으로 이해되고 있으며, 동기란 유기체에게, 혹은 유기체 내에서, 작용하여 행동을 시작시키고 방향 지어주는 힘을 기술할 때 사용하는 개념이다. 2. 동기의 역할과 기능 동기의 역할과 기능에는 발생적 기능, 방향적 기능, 강화적 기능이 있다. 발생적 기능은 행동을 하게끔 하는 작용으로 목표를 향해 움직이게 하는 기능이다. 방향적 기능은 동기가 목표를 향해 ...2025.04.28
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<한비자>의 현대적 의의와 한계2025.11.131. 한비자의 외교 사상 (오두편) 한비자는 춘추전국시대 약소국 한나라의 생존 전략으로 외교보다 내정 강화를 강조했다. 오두편에서 합종과 연횡 외교 정책의 한계를 지적하며, 외부 상황이 혼란할수록 국내 기술 산업 투자와 국력 확보에 집중해야 한다고 주장했다. 이는 현대의 미중 패권 경쟁 속에서 한국이 자체 국력을 강화하는 것의 중요성을 시사한다. 2. 한비자의 자기 관리 사상 (비내편) 비내편에서 한비자는 군주가 신하와 측근을 믿어서는 안 되며, 법치로 권력을 견제해야 한다고 강조했다. 춘추전국시대 임금이 36번 죽고 나라가 52번...2025.11.13
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임금피크제의 유형, 운영 현황 및 발전 방향2025.11.181. 임금피크제의 정의 및 도입 배경 임금피크제는 정년이 임박한 조직 구성원들의 급여를 일정 비율로 감소시키면서 근무 기간을 연장하는 제도입니다. 1997년 외환위기 이후 기업의 인건비 증가 문제와 고령화 사회 진입으로 인한 노동력 확보의 필요성에서 비롯되었습니다. 2003년 신용보증기금에서 최초 도입되었으며, 정년 연장과 임금 삭감 사이의 노사 타협안으로 제시되었습니다. 2. 임금피크제의 유형 임금피크제는 세 가지 주요 유형으로 구분됩니다. 첫째, 정년 유지형은 정년을 계획대로 진행하면서 정년 이전부터 임금을 낮추는 방식입니다. ...2025.11.18
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