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공항 면세점 산업의 최근 동향과 기업의 전략 수립2025.01.191. 공항 면세점 산업의 최근 동향 공항 면세점 산업은 소비자 특성과 시장 전반의 특성이 변화하면서 새로운 기회와 위협에 직면하고 있다. 소비자들의 소득 수준 증가와 서비스 소비 증가, 중국 관광객 증가 등이 기회 요인이지만, 시내 면세점 확대와 사후 면세 제도 도입 등은 위협 요인이 되고 있다. 2. 기업의 전략 수립 공항 면세점 기업들은 고객의 편의성 제고와 시장 위협 요인 극복을 위해 다양한 전략을 수립하고 있다. 고객 성향 조사, 동선 및 매장 구성 개선, 인터넷 면세점 운영, 시내 면세점 수직계열화 등의 전략을 모색하고 있...2025.01.19
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관세법 기말고사 중요부분 정리2025.01.171. 관세법 기말고사 주요 내용 이 자료는 관세법 기말고사에서 중요한 부분들을 정리한 것입니다. 주요 내용으로는 OX문제, 빈칸 채우기 문제, 잠정세율 적용 방법, 덤핑관세 등 부과 대상, 무조건 감면세와 조건부 감면세의 차이, 사후관리, 재수입면세, 여행자 휴대품 면세 기준, 환급 규정, 보세구역 관련 내용 등이 포함되어 있습니다. 또한 세율 적용 순위와 감면 규정에 대한 내용도 정리되어 있습니다. 1. 관세법 기말고사 주요 내용 관세법은 국가 간 물품 거래에 대한 세금 부과와 통관 절차를 규정하는 법률입니다. 기말고사에서는 이러...2025.01.17
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고객가치의 2가지 구성요소 중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오2025.05.061. 고객혜택의 개념과 중요성 고객혜택은 기업이 제공하는 제품 또는 서비스가 고객에게 제공하는 이점이며 고객에게 유익한 가치를 창출하는 주요 요소 중 하나입니다. 고객이 기업과 거래하는 이유는 기업에서 제공하는 제품 또는 서비스가 고객의 요구와 필요를 충족시켜주기 때문입니다. 그래서 고객이 기업과 장기적인 거래 관계를 유지하려면 기업이 제공하는 제품 또는 서비스가 고객의 요구와 필요를 충족시키는 것이 중요합니다. 2. 고객혜택의 3가지 구성요소 고객혜택은 제품 혜택, 서비스 혜택, 관계 혜택으로 구성됩니다. 제품 혜택은 제품의 기능...2025.05.06