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사회복지조직에서 성과의 개념과 유형2025.01.131. 성과의 개념 사회복지조직에서 성과의 개념은 영어의 'performance'와 'outcome'을 번역한 용어로 사용된다. 'performance'는 조직 차원의 관점에서 조직의 목적에 따른 결과를 나타내며, 'outcome'은 서비스나 프로그램의 목적과 관련하여 프로그램 참여자 또는 지역사회 표적인구집단의 변화를 의미한다. 성과관리에는 조직 차원의 성과와 사업 또는 프로그램의 성과 두 가지 측면이 있다. 2. 성과의 유형과 수준 성과의 유형은 시간에 따라 초기성과, 중기성과, 장기성과로 구분할 수 있다. 또한 성과의 수준에 따...2025.01.13
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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사회복지조직 평가제도와 성과관리제도의 연계2025.05.101. 평가와 성과관리 공공부문은 성과제도를 통해 제한된 자원을 효율적으로 활용하고 성과를 향상시킬 수 있는 정부개혁을 추진함으로써 정부의 책임성과 투명성을 제고하여 국민에 대한 신뢰성을 유지할 수 있다. 성과관리는 평가를 기반으로 하며, 평가는 설정된 목표에 도달해 가는 과정을 정기적으로 평가하고 그 프로그램의 결과를 향상시키기 위한 것이다. 2. 기관경영평가제도와 개인 성과관리제도의 연계 정부업무평가제도와 각종 성과관리제도는 성과지향적 개혁을 수행하는 과정에서 추지되고 있는 제도적 장치들이다. 조직성과와 개인성과를 연계시키는 정부...2025.05.10
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사회복지 프로그램 성과측정의 주요 개념2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램의 성과는 프로그램 참여자들의 긍정적인 변화를 의미하며, 단기성과, 중기성과, 장기성과로 구분된다. 성과목표는 프로그램 참여자의 변화를 목표로 표현한 것이고, 산출목표는 프로그램 활동의 총량을 의미한다. 성과평가는 프로그램 참여자의 변화를 확인하는 것이며, 과정평가는 프로그램 기획 및 실행 과정을 점검하는 것이다. 성과측정은 성과평가를 위한 구체적인 절차이며, 양적 및 질적 도구를 활용한다. 영향은 프로그램의 지역사회 파급효과를 의미한다. 1. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로...2025.05.02
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사회복지 프로그램 성과측정 단계(과정, 절차)2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 단계 사회복지 프로그램의 성과를 측정하는 단계와 절차에 대해 설명하고 있습니다. 주요 단계로는 성과측정 준비, 측정할 성과 선택, 성과지표 구체화, 성과측정 자료수집 계획 및 실행, 측정 결과 분석 및 보고, 성과측정 결과 이용 등이 있습니다. 각 단계에서 필요한 과업과 활동들이 자세히 제시되어 있습니다. 1. 사회복지 프로그램 성과측정 단계 사회복지 프로그램의 성과를 측정하는 단계는 매우 중요합니다. 이를 통해 프로그램의 효과성과 효율성을 파악할 수 있으며, 향후 개선 방향을 모색할 수 있습니다. ...2025.05.02
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사회복지사 프로그램 개발 성과중심형 사업계획서 작성2025.01.231. 성과중심형 프로그램의 필요성 사회복지사 프로그램은 사회복지 실천의 핵심적인 도구로서, 다양한 사회적 문제를 해결하고자 하는 목표를 가진다. 최근 사회복지 분야에서는 성과중심형 사업계획의 필요성이 대두되고 있다. 성과중심형 사업계획은 실질적인 결과와 성과를 중시하는 방식으로, 프로그램의 효과성을 평가하고 서비스의 품질을 높일 수 있다. 2. 성과 지표 설정과 평가의 중요성 성과중심형 프로그램에서 중요한 요소는 성과 지표의 설정과 평가이다. 구체적인 성과 지표는 프로그램의 진행 상황을 명확하게 보여주며, 문제점을 신속하게 파악하고...2025.01.23
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사회복지 프로그램 성과측정 평가2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램 성과측정은 프로그램의 성과를 효과적이고 적합하게 측정하는 것이 핵심이다. 성과측정은 성과목표의 달성 정도를 조작화하고 측정하는 과정으로, 양적 및 질적 조사에 따른 측정도구 선정과 프로그램의 성과 인과관계 확인을 위한 연구설계 유형 선택이 중요하다. 양적 조사에서는 수량집계, 표준화된 측정도구, 기능수준척도, 클라이언트 만족도 조사 등을 활용하고, 질적 조사에서는 관찰, 면접 등을 통해 클라이언트의 변화를 확인한다. 실험설계, 유사실험설계, 단일사례설계 등의 연구설계 방법을 통해 프...2025.05.02
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사회복지 프로그램 성과측정의 방법2025.05.021. 성과측정 방법에 대한 선정기준 Martin과 Kettner(1996)는 기존 연구에 대한 검토를 통해 프로그램의 결과를 평가하는 측정방법을 선정하는 기준으로 유용성, 타당성, 신뢰성, 정확성, 실행 가능성, 비용, 단위비용보고unit cost reporting 등 7가지를 제시하였다. 2. 수량집계 수량집계는 단순하게 프로그램에 참여한 클라이언트의 조컨, 상태, 행동 등에 있어서 질적인 변화가 있는 클라이언트의 명목적 수이다. 수량집계에 의한 프로그램 성과측정은 전체 프로그램 참여자 중에서 조건, 상태, 행동의 변화가 발생한 ...2025.05.02
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기업의 사회적 책임활동 및 기업의 재무성과와의 관계2025.01.021. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)은 지속가능경영이라는 측면에서 그 중요성이 매우 크게 대두되고 있다. 기업이 성장 · 발전할수록 단순히 이익을 추구하는 활동뿐만 아니라 종업원, 주주, 소비자, 정부, 지역사회 및 환경 등과 밀접한 관계를 가지게 되어 사회성, 공공성, 공익성 등 사회적인 책임을 가지게 된다. 피터 드러커는 기업의 사회적 책임을 법적, 경제적 책임(소극적 책임)과 윤리적, 자발적 책임(적극적, 사회적 책임)으로 구분하였다. 2. 기업의 사회적 책임활...2025.01.02
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사회복지정책 분석방법(과정분석, 산출분석, 성과분석)2025.01.141. 사회복지정책 분석방법 사회복지정책의 분석방법으로는 과정분석, 산출분석, 성과분석이 있다. 과정분석은 정치적, 기술적 변수들과 관련하여 정책형성의 동태적 측면에 초점을 두며, 산출분석은 정책선택의 형태와 내용을 다룬다. 성과분석은 정책선택이 가져오는 프로그램 측면의 결과를 기술하고 평가한다. 이 세 가지 접근법은 서로 중복되고 연관되어 있지만, 각각 다른 종류의 질문을 다루고 실천적 역할에 차별적으로 적용될 수 있다. 2. 과정분석 과정분석은 정치학과 정치사를 근거로 하며, 정치집단, 정부집단, 이익집단 간의 관계와 상호작용이 ...2025.01.14
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