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글로벌 비즈니스 협상의 실제 경험과 성찰2025.11.181. 협상의 정의와 특성 협상은 상대방과의 입장 차이를 줄이고 원만한 합의를 도출하는 의사소통 과정이다. 비즈니스뿐 아니라 일상생활의 다양한 상황에서 발생하며, 개인 간, 개인과 기업 간, 기업 간, 국가 간 등 다양한 주체 간에 이루어진다. 협상 성공은 말솜씨뿐 아니라 비언어적 행동, 경청 능력, 갈등 조율 능력 등 종합적인 의사소통 능력에 달려 있다. 2. 협상 전략과 기술 효과적인 협상을 위해서는 충분한 근거 준비, 객관적 지표 제시, 상대방의 우려사항 파악이 필수적이다. 상대방을 자발적으로 양보하게 하기보다는 비자발적 양보 ...2025.11.18
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손자병법의 풍림화산 전략과 비즈니스 협상 응용2025.11.121. 기서여림(其徐如林), 부동여산(不動如山), 풍림화산(風林火山) 손자 군사편에 나오는 전략으로, 빠르기는 바람처럼, 더디기는 숲처럼, 공격은 불처럼, 움직이지 않음은 산처럼 하라는 의미이다. 상황에 따라 적절한 속도와 강도를 조절하여 완급을 조절해야 함을 강조한다. 경영에 적용하면 빠른 조직이 항상 이기는 것이 아니며, 상황에 맞는 적절한 판단과 결정이 중요함을 시사한다. 2. 비즈니스 협상에서의 타이밍과 감정 관리 비즈니스 협상의 성공 열쇠는 감정이다. 논리와 근거는 필요조건이지만 충분조건이 아니며, 상대의 감정이 상한 상태에...2025.11.12
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비즈니스 협상 전략 중 BATNA 설정의 영향력 사례연구분석2025.05.021. 비즈니스 협상 전략 비즈니스 협상은 최소한 둘 이상의 협상 당사자들이 자신들의 요구사항을 관철하기 위해 양방향 커뮤니케이션을 통해 합의를 이끌어내는 과정이다. 협상력이 높은 협상 당사자는 협상에서 큰 영향력을 행사할 수 있는데, BATNA(협상 결렬 시 최선의 대안)는 협상력을 높이는 중요한 요소이다. 2. BATNA 설정의 영향력 까르푸와 이마트의 사례를 통해 BATNA가 협상력을 높이고 협상 결과에 큰 영향을 미칠 수 있음을 확인할 수 있다. 까르푸는 BATNA를 활용해 매각 협상에서 유리한 고지를 점했고, 이마트는 BAT...2025.05.02
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인도의 상관습(인도문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)2025.01.221. 인도의 상관습 인도는 가부장적 사회이고 의사결정은 최고경영층에서 이루어진다. 인도에서 상거래 시 훌륭한 가문과 관계를 맺는 것은 아주 도움이 된다. 따라서 최고경영층과 접촉을 시도하고 중간경영층은 당신의 관심사와 제안을 상부에 전달하도록 가교로서 활용할 수 있다. 2. 비즈니스 에티켓 인도인들은 시간엄수를 높이 평가하지만 스스로는 잘 실천하지 않는다는 점을 유의하며 언제든지 약속이 바뀔 가능성이 있다는 것을 염두에 두고 스케줄을 유동성 있게 잡을 필요가 있다. 인도인들은 말이 많은 편이며 상대방도 자신과 대화를 많이 하길 바란...2025.01.22
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국제협상에 영향을 미치는 요인2025.01.281. 문화적 요인 문화란 특정사회의 구성원들 사이에 공유되고 습관화된 학습된 행동의 결과로 정의할 수 있다. 일반적으로 동질문화권에서의 협상행동은 일관되게 나타나고 있으나 이문화권간의 협상은 그렇지 못하다. 문화적 차이에 따라 비즈니스 인사, 전화통화, 회의, 서신교환 등에서 차이가 나타난다. 또한 협상 주제, 협상 장소, 참석인원 등에서도 문화적 차이가 존재한다. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에서도 문화적 차이가 나타난다. 2. 조직적 요인 기업의 경영층 지원, 협상자의 업무 자율성, 협상을 위한 자원 등 조직 내부적...2025.01.28
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국제협상에 대한 개념, 필요성, 문제점, 현황 논의2025.05.091. 협상의 개념 협상은 자신이 협상 상대방으로부터 무엇을 얻고 싶거나 상대방이 자신으로부터 무엇을 받고 싶을 때 일어나는 상호작용의 소통 과정이다. 서로 윈윈하는 합의를 위해 둘 또는 둘 이상의 당사자가 상호 작용해 갈등과 의견 차이를 좁히거나 해소하는 과정이다. 협상의 특징은 상호의존적 관계, 자발적 행동, 상호작용, 갈등 해결 과정 등이다. 2. 국제협상의 개념 국제협상은 서로 다른 비즈니스 환경에서 일하는 협상 당사자 간의 문화적 차이를 말하며, 국내 협상에 비해 어려운 협상이다. 국제협상은 문화 간 협상이며 국내 협상과는 ...2025.05.09
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영국의 상관습(영국문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)2025.01.221. 비즈니스 에티켓 영국에서는 고전적이고 보수적인 복장이 남성과 여성 모두에게 표준이며, 검정, 감청색, 차콜 그레이와 같은 어두운 색의 옷을 많이 입는다. 영국인들은 넥타이를 중요시하며, 소속 단체를 상징하는 넥타이나 보수적인 스타일, 출신학교, 클럽 등을 나타내는 점잖은 넥타이를 많이 맨다. 영국인들은 제3자를 통해서 소개받는 것을 좋아하며, 인사 시 날씨와 같은 흔한 주제에 대해 간단한 코멘트로 짧은 담소를 나누는 것이 일반적이다. 영국에서는 신분에 따른 호칭을 제대로 부르는 것이 매우 중요하며, 약속 시간을 반드시 지켜야 ...2025.01.22
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스페인의 상관습(스페인문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)2025.01.221. 비즈니스 에티켓 스페인에서는 인사 방식이 다양하며, 상황과 만나는 사람에 따라 달라질 수 있다. 일반적으로 악수, 볼에 입 맞추기, 포옹 등의 방식이 사용된다. 호칭은 학위나 직책을 사용하지 않으며, 복장은 정장이 좋다. 식사 시간이 길고 중요하다. 2. 비즈니스 관리 스페인 사람들은 명예와 자부심이 중요하며, 인간적인 유대관계 형성이 선행되어야 한다. 협상 시 기사도 정신과 예절을 지켜야 하며, 특히 여성에 대한 배려가 필요하다. 시간 약속에 대해서는 관대함을 보여야 한다. 상거래 활동 시 개인적인 친분이 중요하며, 대금 지...2025.01.22
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협상에서 스하르토 부사장의 침묵(!)이 가지는 전략적 의미2025.05.141. 협상에서 스하르토 부사장의 침묵의 전략적 의미 협상에서 스하르토 부사장의 침묵은 상대방의 제안이나 인상이 마음에 들지 않는다는 무언의 표시일 수 있다. 또한 협상에서 유리한 고지를 점하기 위한 전략일 수 있다. 침묵은 상대방을 당황하게 하고 자신을 되돌아보게 만들어 협상에 유리한 조건을 얻을 수 있다. 2. 힐튼호텔에서 장자원 본부장의 문화적 실수 장자원 본부장은 파인애플을 왼손으로 집어 스하르토 부사장에게 건넸는데, 이는 스하르토 부사장의 문화권에서는 불결한 행동으로 여겨질 수 있다. 또한 화교와 관련된 발언을 하면서 인도네...2025.05.14
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고맥락-저맥락 문화 접근방식과 국제경영2025.11.131. 고맥락-저맥락 문화의 개념 에드워드 홀이 제안한 개념으로, 문화에 따라 맥락이나 상황이 의사소통에서 차지하는 비중이 다르다는 이론입니다. 고맥락 문화는 상대방의 내용보다 맥락과 배경을 중시하며 한국, 일본, 중국, 아랍 등에서 강합니다. 저맥락 문화는 내용과 기록된 정보를 중시하며 미국, 독일, 영국, 네덜란드에서 강하게 나타납니다. 이 개념은 국제경영에서 문화배경이 다른 주체 간의 행동과 관습의 차이를 이해하는 중요한 도구입니다. 2. 고맥락-저맥락 문화의 커뮤니케이션 특성 고맥락 문화에서는 공유된 경험과 기대를 바탕으로 의...2025.11.13
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