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기술 발전에 따른 영업 활동의 변화와 대응 방안2025.01.231. 데이터 기반의 맞춤형 영업 전략 기술 발전으로 기업들이 고객의 구매 패턴, 선호도, 행동 데이터를 수집하여 분석하고 이를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되었다. CRM 시스템과 AI 기반 예측 분석 기술이 이러한 데이터 기반 영업 전략에 중요한 역할을 하고 있다. 2. 비대면 영업 활동의 확대 디지털 기술의 발전으로 온라인 미팅, 화상 회의, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등을 통한 비대면 영업 활동이 확대되고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 영업 활동의 비중이 크게 증가하였으며, 이러한 추세는 ...2025.01.23
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상담과정 및 기법: 내가 살고 있는 지역사회의 가족친화적 제도(프로그램, 시설 등) 2가지 조사 및 의견 서술2025.05.121. 청소년 지도 과정의 어려움 선생님이 청소년 지도 과정에서 겪는 어려움에 대해 상담하는 내용입니다. 학생의 일관성 없는 행동으로 인해 어려움을 겪고 있으며, 선생님으로서 학생을 이해하고자 노력하고 있습니다. 상담자는 선생님의 직업적 윤리와 공감을 통해 라포를 형성하고 있습니다. 2. 층간 소음에 대한 갈등 윗집의 층간 소음으로 인한 갈등 상황입니다. 어머님은 같은 부모로서 이해하려 노력하지만 불편함을 느끼고 있습니다. 상담자는 자기개방을 통해 공감대를 형성하고 있습니다. 3. 비대면 사회 해제로 인한 근무 변화 코로나19 이후 ...2025.05.12
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코로나 상황 속에서 노년기 여성의 '돌봄' 문제2025.05.031. 여성노인 돌봄문제 여성노인은 코로나19 상황에서 경제적, 심리적, 일상적 어려움을 겪고 있다. 경제적으로는 자영업 종사자와 복지기관 일자리 상실로 어려움을 겪고 있으며, 심리적으로는 사회적 단절과 외로움을 경험하고 있다. 또한 일상생활에서 필요한 자원봉사자 지원이 끊겨 어려움을 겪고 있다. 이를 해결하기 위해서는 여성노인의 가정 내 경제활동 지원, 자영업자 고용 지원금 제공, 비대면 상담 서비스 제공, 고정 자원봉사자 배정 등의 방안이 필요하다. 1. 여성노인 돌봄문제 여성노인 돌봄 문제는 우리 사회가 직면한 중요한 과제 중 ...2025.05.03
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.04.261. 삼성전자의 해외 진출 전략 삼성전자는 1969년 설립 후 약 10년 만인 1970년대 후반부터 미국 판매법인을 필두로 해외 현지화에 본격적으로 나섰다. 삼성전자는 생산법인을 집중화하여 매출 규모를 확대할 수 있었으며, 현재 반도체 생산역량을 중국과 미국에서 지속적으로 강화하고 있다. 2. LG전자의 해외 진출 전략 LG전자는 현지화 전략을 적극 추진하는 방식으로 해외 시장 진출에 성공했다. 대표적으로 인도 법인의 경우 현지화가 가장 잘 이루어졌으며, 최근에는 프리미엄 가전제품 견인으로 매출이 증가하고 있다. 3. 현대자동차의 ...2025.04.26
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코로나 팬데믹 이전과 이후의 소비자 심리 변화와 사회적 영향2025.05.021. 비대면 소비 증가 코로나 팬데믹 이후 소비자들이 직접 매장을 방문하기보다는 온라인 쇼핑몰을 통한 비대면 소비를 선호하게 되었다. 이에 따라 온라인 쇼핑몰의 매출이 크게 증가했다. 2. 실내 여가활동 감소 코로나 팬데믹 이전에는 영화관, 공연장, 실내 스포츠시설 등 실내 여가활동이 활발했으나, 팬데믹 이후 이러한 다중이용시설 이용이 크게 줄어들었다. 대신 가정에서 즐길 수 있는 게임, 운동기구 등을 구매하는 소비자가 늘어났다. 3. 외식업계의 변화 코로나 팬데믹 이전에는 외식을 선호했던 소비자들이 팬데믹 이후 배달 서비스를 주로...2025.05.02
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기술 발전에 따른 영업 활동의 변화와 영업 담당자의 역량 개발2025.01.031. 기술 발전에 따른 영업 활동의 변화 기술의 발전, 특히 생성형 AI의 등장으로 인해 영업 활동에 많은 변화가 필요해졌다. 고객 데이터 수집, 제품 판매, 고객 관리 등 영업의 전반적인 과정에서 인공지능이 도입되어 사람의 노력이 덜 필요해졌다. 이에 따라 영업 담당자는 인공지능의 오류를 찾아내고 개선하는 역량, 데이터를 기반으로 한 고객 관리 역량 등을 개발해야 한다. 또한 미래에는 단순한 판매 역할이 아닌 데이터 구축, 홍보, 매출 관리 등 보다 복합적인 역할을 하는 영업 담당자가 필요할 것으로 전망된다. 1. 기술 발전에 따...2025.01.03
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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코로나19(COVID19)로 인한 취미생활의 변화2025.01.241. 코로나19의 영향 코로나19 팬데믹으로 인해 사회 전반에 걸쳐 큰 변화가 일어났다. 비대면 문화의 확산, 산업의 자동화, 물류 체계의 변화, 개인화와 위생에 대한 관심 증가 등 다양한 변화가 나타났다. 2. 취미생활의 변화 코로나19 팬데믹 기간 동안 단체 활동이 제한되면서 개인적인 취미생활이 주를 이루었다. 하지만 팬데믹 이후에도 완전한 회복은 이루어지지 않고 있다. 사회적 거리두기에 대한 우려, 기존 취미활동 인프라의 붕괴 등으로 인해 취미생활 패턴이 과거와 크게 달라졌다. 3. 사회적 측면의 변화 팬데믹 이전에는 단체 활...2025.01.24
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감염병 팬데믹으로 인한 사회문제 현상과 해결방안2025.11.111. 비대면 사회의 사회문제 코로나19로 인한 비대면 일상화는 화상회의, 재택근무, 온라인 쇼핑 등의 편리함을 제공했으나, 개인의 고립, 공동체 해체, 취약계층 소외, 사이버폭력 증가 등의 부작용을 야기했다. 특히 장애학생의 학습권 미보장, 노인과 취약계층의 디지털 서비스 접근 불평등 문제가 심화되었다. 2. 공공성과 인권의 충돌 동선 공개와 마스크 착용 강제는 감염병 확산 방지라는 공공의 이익을 우선시했으나, 개인의 자유와 인권을 침해했다. 이태원 클럽 방문자 신상정보 공개 사례는 개인정보 노출과 사회적 낙인으로 인한 인격권, 명...2025.11.11
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세븐일레븐 경영 분석 및 점포 분석2025.01.041. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리는 단순한 상품 판매에 그치지 않고, 점포의 운영과 관리, 그리고 전략적 성장을 위한 다양한 활동들을 포함한다. 주요 역할로는 상품 관리, 재고 및 로지스틱스 관리, 매출 및 수익 관리, 팀 관리 및 교육, 고객 관계 관리 등이 있다. 시대의 변화에 따라 영업관리 직무도 변화하고 있으며, 온라인 쇼핑, 디지털 결제, 비대면 서비스, 친환경 제품 등의 변화에 적절히 대응해야 한다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 분석 세븐일레븐 수원 영통 4호점을 방문하여 분석한 결과, 세븐일레븐은 다양한 상품 구...2025.01.04
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