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관광경영의 개념(의미)과 시스템적 특성2025.04.291. 관광경영의 개념과 의미 관광경영은 관광을 경영하는 것으로, 관광자에게 관계된 제반사항을 합리적으로 개발하고 추진하고 수정하고 창조하는 일련의 경영활동을 의미한다. 좁게는 관광자의 관광행동을 돕고, 넓게는 관광을 통해 파생되는 여러 가지 현상을 관리하고 조정하는 폭넓은 경영체계를 일컫는다. 2. 관광경영의 시스템적 특성 관광경영은 기업 시스템의 물적 시스템, 사회적 시스템, 경제적 시스템, 그리고 하위 시스템으로 구성된다. 이러한 하위 시스템은 조직의 기능에 의해 전체 시스템으로 통합된다. 관광경영 시스템은 의사결정 시스템과 정...2025.04.29
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관광경영 시스템의 구성요소2025.04.291. 관광객 관광객의 관광활동은 관광객이 관광할 수 있는 여건이 확충되어야 만이 관광활동을 할 수 있는데, 이들에게 관광욕구를 불러일으킬 수 있는 분위기와 능력을 갖추고 있는 자만이 관광행동을 할 수 있기 때문에 이들 여건을 확충하는 노력이 선행되어야 할 것이다. 또한 이들 관광욕구와 행동성향 등은 그들의 나이와 성, 거주지, 직업, 소득과 소비경향, 학력과 출신배경, 취향 ? 성향 혹은 개성 등에 의해 그 유형과 특성이 좌우되는 매우 복합적으로 나타나므로 이들을 시의적절하게 적재적소에 촉진하고 진작시켜 관광활동의 유도를 이끌어내야...2025.04.29
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동영관광의 ERP 시스템 구축 사례 분석2025.11.131. 내부 고객 관리 동영관광의 ERP 시스템에서 내부 고객은 관리자와 기사로 구성됩니다. 관리자는 거래처 영업과 전사적 프로세스 관리를 담당하고, 기사들은 고객 접점에서 실질적인 서비스를 제공합니다. 기사들의 서비스 마인드와 친절한 운행이 사업의 기본이자 핵심 가치이며, 서비스 품질을 좌우하는 중요한 요소입니다. 2. 직원 만족과 내부 마케팅 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 직원 만족입니다. 따라서 내부 고객들을 위한 원활한 의사소통 체계와 명확하고 공평한 성과 평가 및 보상 시스템이 필수적입니다. 이러한 내부 마케팅을 통한...2025.11.13
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스마트 관광도시 사례 및 발전방안2025.01.241. 스마트 도시 스마트 도시는 기존의 공공 인프라 시설에 디지털 인터페이스를 설치하는 것뿐만 아니라 도시를 편안하고 합리적으로 운영하는 것을 의미한다. 삶을 구성하는 데 필요한 모든 서비스와 문화, 기술, 데이터가 결합해 삶의 질이 높아진 상태를 의미한다. 스마트 도시는 시민과 방문객이 도시 기능을 효율적으로 활용할 수 있도록 하며, 자체로 생산과 소비, 재생산의 도시가 되어야 한다. 2. 스마트 관광 도시 스마트 관광 도시는 최신 정보기술을 관광 분야에 적용해 관광객이 숙박, 교통 또는 플랫폼 서비스를 경험하고, 기존의 환대산업...2025.01.24
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보건정책 - 의료관광의 시작, 현재, 성과, 문제점, 개선방안2025.01.161. 의료관광의 시작 의료관광은 개인이 자신의 거주지를 벗어나 다른 지방이나 외국으로 이동하여 현지의 의료기관이나 요양기관, 휴양기관 등을 통해 본인의 질병을 치료하거나 건강의 유지, 회복, 증진 등의 활동을 하는 것으로 본인의 건강상태에 따라 현지에서의 요양, 관광, 쇼핑, 문화체험 등의 활동을 겸하는 것을 의미한다. 의료관광의 인기 배경에는 세계화시대의 주요 특징인 인간과 재화의 이주와 이동이 있다. 의료관광은 의료산업과 관광산업의 융·복합(Convergence)산업으로서 전 세계적으로 국가 경제 발전을 위한 고부가가치 미래 산...2025.01.16
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여행 관광테크 트렌드와 미래 전망2025.01.041. 여행 관광테크의 정의 및 개요 여행 관광테크는 기술의 혁신적인 활용을 통해 여행 및 관광 산업의 서비스를 제공하고 향상시키는 분야를 말합니다. 이는 디지털 기술과 여행 및 관광 산업의 융합을 통해, 사용자에게 더욱 풍부하고 맞춤화된 여행 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여행 관광테크의 핵심은 편의성, 효율성, 그리고 개인화된 서비스를 통해 여행자들의 만족도를 극대화하는 데 있습니다. 2. 여행 관광테크의 활용 여행 관광테크는 결제 시스템, VR과 AR 기술, 빅데이터와 AI, 비대면 서비스 등 다양한 분야에서 활용되고 있...2025.01.04
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4차산업에서의 관광2025.01.121. 신관광 4차산업에서의 관광은 신관광이라고 할 수 있다. 신관광은 새로운 상식에 바탕을 둔 다른 모습의 관광산업을 형성하면서 더 나은 관광을 향해 발전하고 변하고 있는 것을 알 수 있다. 또한 관광산업에서도 정보기술 시스템의 발전과 확산, 항공산업의 탈규제와 성장, 그리고 재정지원의 증가, 환경적 압력, 기술적 경쟁, 변화하는 소비자의 취향, 여가시간, 노동패턴, 그리고 수입의 분배 등을 포함하는 수 많은 요소들을 어떻게 조율하느냐에 따라 잘 조화되어 관광산업을 발전 시킬 것이다. 2. 관광자원 개발 및 경영전략 이러한 시대에 ...2025.01.12
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산업별 인공지능(AI) 활용 사례 및 생활 적용 모델 제안2025.11.181. 이미지 생성 AI 기술 DALL-E와 같은 이미지 생성 AI는 자연어 프롬포트를 입력받아 해당하는 이미지를 생성하는 트랜스포머 딥러닝 모델입니다. GPT-3의 120억 개 매개변수를 사용하여 학습하며, 아웃페인팅과 인페인팅 기능으로 이미지 편집이 가능합니다. 디자이너와의 협업을 통해 로고 디자인부터 페이지 디자인까지 수행하며, 객관적 분석과 창의적 활동을 지원합니다. 2. 교육 분야의 AI 활용 스토리텔링 기반 교육과 AI 튜터 시스템이 도입되고 있습니다. 아이스크림 홈런 같은 서비스는 학습 태블릿을 통해 교과 콘텐츠를 제공하...2025.11.18
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외식산업창업및경영_1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성2025.01.231. 외식산업의 범위 외식산업은 전통적인 식당 운영을 넘어, 테이크아웃, 배달 서비스, 푸드 트럭, 케이터링 서비스, 고급 레스토랑 등 다양한 형태를 포함한다. 이러한 범위의 확장은 소비자의 요구와 생활 양식의 변화에 따라 끊임없이 진화하고 있으며, 외식산업은 단순히 음식을 제공하는 것 이상의 의미를 갖게 되었다. 2. 외식산업과 제조업의 관련성 외식산업은 식재료와 음료, 가공식품 등 다양한 제조업 제품에 의존하고 있다. 외식업체들은 신선한 농산물, 고기, 해산물 등을 안정적으로 공급받기 위해 농업 및 식품 제조업체와 긴밀한 협력을...2025.01.23
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과잉관광(over tourism)의 발생 원인과 해결방안2025.01.251. 과잉관광의 발생 원인 저가 항공사의 등장과 교통수단의 발달로 인해 여행 비용이 저렴해졌다. 이는 많은 사람들이 쉽게 해외여행을 즐길 수 있게 만들었다. 소셜 미디어와 여행 블로그의 확산은 특정 관광지를 유명하게 만들었고, 많은 사람들이 이를 직접 방문하고자 하는 욕구를 자극했다. 관광지의 과도한 개발로 인한 인프라 확장은 관광객을 대량으로 유치하는 데 기여했지만, 이는 결과적으로 과잉관광 문제를 야기하는 요인이 되었다. 2. 과잉관광의 문제점 과잉관광으로 인해 지역 주민의 삶의 질이 저하되고, 환경 파괴가 심화되며, 지역 문화...2025.01.25
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