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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관광마케팅의 정의 관광마케팅은 관광객의 욕구, 관광기업, 관광목적지의 욕구를 균형있게 만족시키려는 사고로, 관광객의 수요와 니즈를 극대화하기 위한 마케팅 조사와 체계적인 관광기업 정책을 통해 이루어진다. 관광마케팅은 무형적인 경험 판매, 여러 재화와 서비스의 결합, 고정적인 자원과 기반시설, 중간업자의 영향력, 탄력적이고 계절성이 강한 수요 등의 특성을 가진다. 2. 관광기업의 관계마케팅 적용사례 1) 페이퍼북 김현 대표의 사례: 여행 콘텐츠에 스토리텔링을 가미해 타깃을 세분화하고, 유명인을 작가로 기용하며 감각적인 디자인으로...2025.01.23
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한류 범위 확장과 관광기업 육성 정책 분석2025.11.111. 한류의 범위 확장 정책 한국은 K팝, K드라마 등 대중문화뿐만 아니라 클래식, 예술, 전통문화, 의식주 등 생활문화까지 한류의 범위를 확장하는 정책을 추진하고 있다. 이는 세계화 시대에 모든 분야에서 세계 수출을 염두에 두고 세계적 경쟁력을 강화하기 위한 전략이다. 한류 콘텐츠와 스토리텔링을 활용하여 2027년까지 외국인 관광객 3천만 명 유치를 목표로 하고 있다. 2. 관광기업 육성 정책 한국은 데이터 기반의 개인화된 관광 서비스 제공을 위해 기술융합형 관광벤처 1,200개를 발굴하고 관광 유니콘 기업 3개를 육성하는 정책을...2025.11.11
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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23
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관광 산업에 있는 기업들의 조직문화, 채용 사례 조사 후 보고서 작성2025.01.201. 하나투어 하나투어는 1993년 10월 25일에 설립된 32년 차 여행업체로, 여행자가 꿈꾸는 것이 무엇이든 한계가 없이 가능해진다는 슬로건을 중심으로 사원 1,200명을 거느린 중견기업의 형태입니다. 하나투어의 기본적인 조직문화는 다양한 분업화와 긍정적인 사내 분위기에 있으며, 수평적이고 자유스러운 분위기에 맞는 조직문화가 갖춰져 있었습니다. 다만 적은 연봉과 낮은 연봉상승률, 코로나19로 인한 혜택 감소 등의 단점이 있습니다. 2. 한진관광 한진관광은 대기업 한진그룹의 계열사로, 조직 문화가 상당히 보수적인 것으로 보입니다....2025.01.20
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문화와 관광 핵심요약2025.04.281. 관광의 개요 관광의 개념, 유사용어, 구성요소 등을 설명하고 있다. 관광은 일상생활권을 떠나 순수 여행목적으로 이루어지는 활동으로, 여행, 유람, 기행 등의 유사 용어와 구분된다. 관광은 관광주체, 관광매체, 관광객체 간의 상호작용으로 이루어진다. 2. 문화의 개요 문화의 개념, 변동이론, 기능 등을 설명하고 있다. 문화는 사회적 연대, 질서 유지, 인성 형성 등의 기능을 하며, 문화접촉, 전파, 지체, 접변, 동화 등의 변동 과정을 거친다. 3. 문화관광의 이해 문화관광의 개념과 구성요소를 설명하고 있다. 문화관광은 문화수준...2025.04.28
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기업 재무분석_롯데관광개발(주)2025.01.201. 롯데관광개발(주) 재무분석 롯데관광개발(주)는 국내 약 10여개 카지노 기업 중 후발 시장 진입 기업이지만, KOSPI200 지수 편입 기업으로서 (주)파라다이스와는 경쟁관계의 기업입니다. 그리고, 사업 구조 역시 (주)파라다이스와 유사한 구조를 가지고 있으나 재무 구조는 상이한 구조를 가지고 있어 관심있게 지켜보는 기업입니다. 이에 경쟁 기업인 롯데관광개발(주)의 기업분석을 통해 경쟁 기업에 대해 더 깊이 이해하고 이를 반면교사 삼아 아이디어 및 시사점을 얻고자 롯데관광개발(주)를 선정하게 되었습니다. 2. 국내 카지노업 및...2025.01.20
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기업의 미션 (mission 사명 使命) 비전(vision)의 의의 및 사례 조사2025.05.121. 기업의 미션과 비전 기업의 미션은 기업의 존재 목적과 사회적 사명을 나타내며, 조직의 정체성과 직결된다. 미션은 조직 구성원의 동기부여와 소속감에 중요한 역할을 한다. 비전은 기업이 달성하고자 하는 미래의 목표로, 조직의 방향성과 혁신을 이끌어낸다. 미션과 비전은 기업의 성장과 발전에 큰 영향을 미치는 핵심 요소이다. 2. CJ그룹의 미션과 비전 CJ그룹의 미션은 'Only One 제품과 서비스로 최고의 가치를 창출하여 국가사회에 기여한다'이며, 비전은 '건강, 즐거움, 편리를 창조하는 글로벌 생활문화기업'이다. CJ그룹은 식...2025.05.12
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[A+받은 레포트]코로나바이러스가 관광업계에 미친 영향과 대응 방안2025.05.071. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 경제적 영향 코로나19 바이러스 발생 전후의 세계 및 국내 관광 시장 규모와 추이를 살펴보면, 팬데믹 사태 이후 관광객 감소로 인해 관광 수입이 크게 감소했음을 알 수 있다. 특히 항공 산업이 큰 타격을 받아 많은 항공사들이 구조 조정을 단행했다. 2. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 사회적 영향 코로나19 바이러스 발생 이후 정부의 방역 지침으로 인해 사람들의 일상생활과 여가 활동이 크게 변화했다. 대면 활동이 제한되고 비대면 활동이 늘어나면서 관광 및 여가 산업이 큰 타격을 받았다. 3....2025.05.07
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공기업 및 공공기관의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.01.191. 한국전력공사의 마케팅 방안 한국전력공사는 국가 전력 공급을 담당하는 중요한 공기업이다. 전력산업의 특성상 안정적인 공급과 가격 정책이 중요하지만, 지속적인 적자와 재정난으로 인해 경영 효율성 제고가 필요하다. 이를 위해 친환경 에너지 전환과 이미지 개선, 고객 중심 서비스 개선, 에너지 효율성 캠페인, 기업 간 협력 강화 등의 마케팅 방안을 제시하였다. 2. 한국관광공사의 마케팅 방안 한국관광공사는 국내외 관광을 촉진하고, 한국의 관광 자원을 홍보하는 중요한 역할을 맡고 있다. 최근 팬데믹으로 인해 관광 산업이 큰 타격을 입었...2025.01.19
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경북도의 농촌 힐링워크 사례와 시사점2025.01.041. 관광개발기본계획과 워케이션 관광개발기본계획은 관광진흥법에 따라 수립되는 우리나라 관광 산업의 방향과 비전을 제시하는 가이드라인이다. 최근 삶의 질과 여행에 대한 가치관 변화로 인해 단순한 관광이 아닌 지역에서 장기 체류하며 경제활동을 하는 워케이션이 주목받고 있다. 워케이션은 지방 소멸 위기에 직면한 중소 도시들의 새로운 기회가 될 수 있다. 2. 경북도의 특성 경북도는 인구 감소와 고령화 문제를 겪고 있는 중소 도시가 많은 지역이다. 하지만 다양한 자연 자원과 문화적 자원을 보유하고 있어 관광 잠재력이 높다. 특히 농촌과 산...2025.01.04
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