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스마트관광도시2025.01.121. 스마트관광도시 정의 스마트관광도시는 모바일 하나로 편리안 여행이 가능하게 하였다. 관광요소와 기술요소의 융,복합을 통해 관광객을 대상으로 차별화된 경험과 편의, 서비스를 제공하고, 이로 인해 누적된 정보를 분석하여 지속적으로 관광 콘텐츠와 인프라를 개선, 발전시키는 관광도시를 말한다. 2. 스마트관광도시 추진배경 및 사업목표 추진배경으로는 관광사업의 디지털전환(DX)에 따른 관광산업 혁신기반 조성, 맞춤형 스마트관광의 지속적인 수요증가, 민관협력을 통한 스마트생태계 조성으로 지역관광 활성화 등 9가지가 있다. 사업 목표는 기술...2025.01.12
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포스트-코로나 관광 트렌드의 이해2025.01.021. 코로나19 이후 변화된 관광 환경 코로나19 이후 관광 환경에는 여행객들의 안전과 건강에 대한 인식 변화, 국제 여행 기준 강화, 위생 및 안전 기준 강화, 디지털 기술의 역할 증가 등 다양한 변화가 나타났다. 이러한 변화는 전 세계 여행 산업에 중대한 영향을 미치고 있으며, 여행사와 항공사의 정책 변화, 여행객들의 신중한 여행 계획 수립, 국내 여행 및 로컬 투어리즘의 성장 등으로 이어지고 있다. 2. 포스트-코로나 시대의 주요 관광 트렌드 포스트-코로나 시대에는 지속 가능한 관광, 국내 여행과 로컬 투어리즘의 성장, 개인 ...2025.01.02
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체험한 해설의 가치에 대한 방문객, 사회적, 공급자적 측면 분석2025.01.261. 해설 프로그램의 가치 해설 프로그램은 단순한 정보 전달을 넘어 방문객에게 자연과의 감정적 교감을 가능하게 하고, 새로운 시각을 제공하여 자연을 더 깊이 이해하게 만든다. 또한 방문객의 일상생활에도 긍정적인 영향을 미치며, 지역 사회의 환경 보호 의식을 고취시키고 지속 가능한 관광을 실현하는 데 기여한다. 2. 숲해설가의 역할 숲해설가는 자연의 복잡한 생태계를 이해하고 이를 쉽게 풀어내어 방문객들이 자연 속에서 의미를 찾을 수 있도록 돕는 중요한 매개자 역할을 한다. 그들의 전문성과 방문객의 행동 변화를 촉진하는 노력은 해설 프...2025.01.26
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융복합 콘텐츠 트렌드와 미래 전망2025.01.041. 융복합 콘텐츠의 정의와 중요성 융복합 콘텐츠는 다양한 매체, 기술, 장르의 결합을 통해 새로운 가치와 경험을 창출하는 콘텐츠를 의미합니다. 이는 기술 발전, 경제적 가치 창출, 사회문화적 영향력 측면에서 현대 사회에서 중추적인 역할을 수행하고 있습니다. 2. 관광 콘텐츠의 발전 관광 콘텐츠의 발전은 기술 발전, 소비자 가치 변화, 지속 가능한 관광에 대한 관심 증가 등 여러 요인에 의해 크게 영향을 받고 있습니다. 이러한 변화는 관광 산업이 더욱 포괄적이고 지속 가능한 방향으로 나아가는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 3. 실...2025.01.04
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런던 여행: 문화 교류와 개인 성장의 여정2025.11.141. 런던의 문화유산과 관광지 런던 여행 중 방문한 주요 문화유산으로는 무료 입장이 가능한 대영박물관이 있으며, 세계 각지의 유물들을 감상할 수 있었다. 하이드파크 등 런던의 녹지 공간들은 도시의 아름다움을 느낄 수 있는 장소였다. 버킹엄궁전 근처에서 목격한 근위병 교대식은 오랜 전통의 정교한 의식으로 깊은 인상을 남겼다. 웨스트민스터 사원은 긴 줄로 인해 근처 소규모 성당을 방문하게 되었으며, 그곳의 고요한 분위기는 명상의 시간을 제공했다. 2. 국제 문화 교류 경험 영어 학원에서 전 세계 여러 나라에서 온 학생들과 함께 공부하며...2025.11.14
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관광 산업의 인공지능 활용 방안2025.11.141. 여행 추천 및 맞춤화 서비스 AI는 고객의 과거 여행 기록, 선호도, 리뷰 등을 분석하여 개인화된 여행 경로를 추천합니다. 예산과 선호하는 숙박 유형을 고려한 호텔 추천, 관심사 기반의 관광지 및 활동 추천 등을 통해 고객 만족도를 높입니다. 이러한 맞춤화 서비스는 여행자에게 더욱 개인화되고 만족스러운 여행 경험을 제공합니다. 2. 고객 서비스 및 지원 AI 기반 챗봇은 24시간 실시간 지원을 제공하며, 숙박 예약, 교통편 정보, 음식점 추천 등의 질문에 즉시 응답합니다. 가상 어시스턴트는 여행 일정 관리, 날씨 정보, 경로 ...2025.11.14
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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23
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서울 한양도성 해설 프로그램의 가치2025.01.271. 방문객 측면 서울한양도성 해설 프로그램은 방문객에게 단순한 성곽 관람 이상의 체험을 선사한다. 성곽을 따라 걸으며 방문객은 눈앞에 펼쳐진 유서 깊은 성벽과 함께 그 이면에 숨겨진 다양한 이야기들을 듣게 된다. 해설자의 상세한 설명을 통해 방문객들은 성곽이 단순한 과거의 유물이 아니라, 당시 서울의 방어 체계와 정치적, 문화적 중요성을 반영한 상징적 자산임을 깨닫게 된다. 이러한 경험은 방문객에게 단순한 관광 이상의 가치를 제공하며, 서울의 과거와 현재를 연결짓는 상징적 경험을 하게 만든다. 2. 사회적 측면 서울한양도성 해설 ...2025.01.27
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유러피안 스트릿: 부산 카페거리 브랜딩 및 마케팅 전략2025.11.151. 유럽 카페문화와 한국 카페문화의 비교 유럽의 노천카페는 단순한 음료 제공 공간을 넘어 문화와 예술의 발달 장소로 기능해왔다. 프랑스의 파리 생제르맹 데프레 카페들은 헤밍웨이, 피카소 등 예술가들의 아지트였으며, 현재 한국의 카페문화는 고급화되고 다양해지면서 SNS 문화와 결합되어 새로운 트렌드를 형성하고 있다. 한국 소비자들은 커피의 품질뿐 아니라 분위기, 서비스, 경험을 종합적으로 추구하는 방향으로 변화하고 있다. 2. 카페거리 홍보 및 마케팅 전략 유러피안 스트릿은 거리예술, 축제, 이벤트, 플리마켓, 클래스, 연합어플 등...2025.11.15
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현대문화지리의 이해 11장(관광지리, 사회문화적 접근) 요약정리2025.01.221. 관광의 사회문화적 현상 관광은 중요한 사회문화적 현상으로, 세계적으로 관광객 수가 지속적으로 증가하고 있다. 관광은 관광객의 자아 정체성과 세계 인식에 영향을 주며, 관광지의 물리적, 상징적 의미를 변화시킨다. 최근 관광 연구에서는 산업 정책 부문에 편향되어 있는 경향에 대한 우려의 목소리가 제기되고 있다. 2. 관광객의 동기와 진정성 관광객의 동기에 대한 고전적인 접근은 개인의 심리적 요인에 초점을 맞추지만, 이는 관광객의 진정한 동기를 이해하는 데 적절하지 않다. 관광은 사회적, 역사적 맥락 속에서 이루어지는 현상이며, 대...2025.01.22
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