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관광경영의 이해2025.11.131. 경영의 정의와 역사 경영은 조직의 사명과 목표를 달성하기 위해 보유한 자원을 효율적으로 활용하는 과정입니다. 경영의 역사는 과학적 관리법과 일반관리론으로 나뉩니다. 과학적 관리법은 생산과정을 분업화하여 작업을 표준화하는 미시적 접근법이며, 일반관리론은 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 관리 기능을 제시하는 거시적 접근법입니다. 2. 경영활동의 대상 경영활동의 대상은 조직, 기업, 경영자입니다. 조직은 공통 목표를 달성하기 위해 상호작용하는 유기적 행동 집합체이며, 기업은 경제성의 원칙에 따라 운영되는 조직입니다. 경영...2025.11.13
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관광경영의 개념(의미)과 시스템적 특성2025.04.291. 관광경영의 개념과 의미 관광경영은 관광을 경영하는 것으로, 관광자에게 관계된 제반사항을 합리적으로 개발하고 추진하고 수정하고 창조하는 일련의 경영활동을 의미한다. 좁게는 관광자의 관광행동을 돕고, 넓게는 관광을 통해 파생되는 여러 가지 현상을 관리하고 조정하는 폭넓은 경영체계를 일컫는다. 2. 관광경영의 시스템적 특성 관광경영은 기업 시스템의 물적 시스템, 사회적 시스템, 경제적 시스템, 그리고 하위 시스템으로 구성된다. 이러한 하위 시스템은 조직의 기능에 의해 전체 시스템으로 통합된다. 관광경영 시스템은 의사결정 시스템과 정...2025.04.29
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관광사업과 관광경영대상의 이해2025.11.121. 관광사업의 정의 및 역사적 발전 관광사업은 관광객의 욕구를 충족시키고 관광이념을 통해 인간의 복지와 삶의 질을 증대시키는 사업이다. 선사시대 기본 욕구 충족을 위한 이동에서 시작하여 중세 종교적 성지순례, 산업혁명 이후 대중관광시대로 발전했다. 산업혁명으로 인한 노동자의 경제적·시간적 여유로 관광은 급속히 대중화되었으며, 적은 투자로 큰 부가가치를 창출하는 고수익 산업으로 국가 경제에 기여한다. 2. 관광상품의 특성과 마케팅 전략 관광상품은 무형의 서비스로 생산과 소비가 동시에 이루어지며 보관이 불가능하다. 초기에는 공급 중심...2025.11.12
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관광경영 시스템의 구성요소2025.04.291. 관광객 관광객의 관광활동은 관광객이 관광할 수 있는 여건이 확충되어야 만이 관광활동을 할 수 있는데, 이들에게 관광욕구를 불러일으킬 수 있는 분위기와 능력을 갖추고 있는 자만이 관광행동을 할 수 있기 때문에 이들 여건을 확충하는 노력이 선행되어야 할 것이다. 또한 이들 관광욕구와 행동성향 등은 그들의 나이와 성, 거주지, 직업, 소득과 소비경향, 학력과 출신배경, 취향 ? 성향 혹은 개성 등에 의해 그 유형과 특성이 좌우되는 매우 복합적으로 나타나므로 이들을 시의적절하게 적재적소에 촉진하고 진작시켜 관광활동의 유도를 이끌어내야...2025.04.29
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관광교통업의 특성과 경영전략2025.11.121. 관광교통의 개념과 특성 관광교통은 관광객의 장소적 이동을 전제로 하는 운송 서비스로, 일반교통의 파생적 수요와 달리 본원적 수요를 가진다. 관광교통은 단순한 시간·경제적 거리 단축을 넘어 안전성, 편리성, 접근성, 안락성, 호화성, 희소성, 진기함 등 심리적 만족을 중시한다. 구선박이나 신혼열차 같은 향수와 낭만을 담은 교통수단이 관광상품으로 인정받는 것이 특징이다. 2. 관광교통수단의 종류와 발전 관광교통 수단은 배, 자전거, 비행기, 기차, 리무진, 자동차, 모터코치, 트램웨이 등 다양하다. 철도운송은 초기 선호 수단이었으...2025.11.12
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4차산업에서의 관광2025.01.121. 신관광 4차산업에서의 관광은 신관광이라고 할 수 있다. 신관광은 새로운 상식에 바탕을 둔 다른 모습의 관광산업을 형성하면서 더 나은 관광을 향해 발전하고 변하고 있는 것을 알 수 있다. 또한 관광산업에서도 정보기술 시스템의 발전과 확산, 항공산업의 탈규제와 성장, 그리고 재정지원의 증가, 환경적 압력, 기술적 경쟁, 변화하는 소비자의 취향, 여가시간, 노동패턴, 그리고 수입의 분배 등을 포함하는 수 많은 요소들을 어떻게 조율하느냐에 따라 잘 조화되어 관광산업을 발전 시킬 것이다. 2. 관광자원 개발 및 경영전략 이러한 시대에 ...2025.01.12
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관광사업의 개념과 특성, 관광환경 변화 배경2025.04.291. 관광사업의 의의 및 개념 관광사업은 영리위주의 관광경영(tourism management)과 복리위주의 관광행정(tourism administration)으로 구성되어 있으며, 이들의 조화가 관광사업을 성공적으로 이루는 요소이다. 관광사업은 관광소비자에게 각종의 서비스를 제공하는 모든 영업으로, 관광소비자의 만족을 주고 이용을 증대시켜 국가번영과 인류의 복지증진에 기여하는 조직적 경영활동이다. 2. 관광사업의 특성 관광사업의 특성으로는 1) 사업주체의 복합성, 2) 관광사업내용의 복합성, 3) 입지의존성, 4) 변동성의 경향,...2025.04.29
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공기업 및 공공기관의 재정난 극복을 위한 마케팅 전략2025.11.111. 한국전력의 적자 원인 및 마케팅 전략 한국전력은 탈원전 정책으로 인해 전력 구입비가 9조 원 증가하고 2021년 5조 8,601억 원의 영업손실을 기록했습니다. 러시아-우크라이나 전쟁으로 화석연료 가격이 상승하면서 적자가 심화되었습니다. 해결 방안으로는 탈원전 정책 폐기 및 원자력 발전 비중을 2030년까지 33%로 확대하는 것입니다. 원자력 발전은 우라늄 1g이 석탄 3t과 동등한 에너지를 생산하며, 건설비와 발전 원가가 세계에서 가장 낮아 경제성이 우수합니다. 2. 한국관광공사의 COVID-19 극복 마케팅 전략 COVID...2025.11.11
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관광교통의 발달과 경영상의 특성2025.11.121. 자동차운송 제2차 세계대전 이후 모터화되면서 관광형태가 변화했다. 1949년 UN에서 도로교통 조약이 체결되고, 1930년대 이후 렌트카 제도가 보급되었다. 렌트카는 공항 중심으로 여행객 편의를 제공하며, 트레일러하우스, 캐러반 등 교통연계 숙박시설과 패키지상품으로 발전했다. 할인쿠폰제와 경제적 할인 티켓 등을 통해 수요를 촉진하고 있다. 2. 철도운송 철도수송은 공공적 수용력이 있으나 특정 관광객에 한정되는 특성을 가진다. 경기변동과 기후에 크게 영향을 받으며, 화물 수송을 소홀히 하는 경향이 있다. 객차 고급화, 전산발매제...2025.11.12
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여행사의 경영관리2025.04.291. 여행사 경영관리 여행사 경영관리의 실천방안은 인간성 위주의 경영이 추구되어야 한다. 실제로 인간 위주의 경영은 구성원의 자질과 능력을 배양하고, 보람과 만족감을 가지고 의욕적으로 일할 수 있는 터전을 제공하며, 구성원이 생활 속의 안전을 얻을 수 있게 하는 것이다. 또한 직원에게 관광에 참여할 수 있는 기회를 부여하는 것이 중요하다. 여행업 경영은 업무의 매뉴얼화, 직무명세서 작성, 업무 효율 향상, 여행 관련 정보 제공, 서비스 이미지 확충 등을 통해 이루어진다. 특히 여행 수요 균형 유지, 가격과 품질 관리, 생산 시스템 ...2025.04.29
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