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영유아교사의 의사소통기술(방법)2025.01.241. 공감 조화로운 인간관계를 형성하려면 먼저 서로를 잘 알아야 하며 그 기본은 상대의 마음이나 생각에 대한 공감이다. 다른 사람들과 조화를 이루려면 그들에게 주파수를 맞추어야 한다. 그것은 상대방을 이성적으로 혹은 심리적으로 이해하는 것 이상이다. 교사는 상대에게 관심을 기울여야 하고, 그러다 보면 자연스럽게 교감할 수 있게 된다. 2. 적극적인 경청 적극적인 경청의 기본은 다른 사람의 요구를 이해하고 충족시키기 위한 노력이다. 듣는 사람은 말하는 사람에게 시선을 집중하여 초점을 맞추는데 비언어적인 의사소통이지만 말하는 사람의 마...2025.01.24
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경청의 장애요소와 반응 기술2025.11.141. 경청의 장애요소 경청은 상대방의 이야기를 주의깊게 듣고 이해하는 과정이지만, 인지적 한계, 의사소통 문제, 상황적 요인, 감정적 요인, 문화적 요인 등 다양한 장애요소로 인해 정확한 이해가 어려울 수 있다. 이러한 장애요소들을 인식하고 극복하는 것이 효과적인 의사소통의 첫 단계이다. 2. 재진술 기술 재진술은 상대방이 전달한 내용을 다시 한번 요약하여 전달하는 반응 기술이다. 상대방의 말을 다시 표현해줌으로써 상대방의 의도를 잘못 이해한 경우를 방지하고 정확한 이해를 돕는다. 이를 통해 의사소통의 정확성을 높일 수 있다. 3....2025.11.14
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이 사례를 진행한 상담자가 잘한 점은 무엇인가2025.05.141. 상담자의 긍정적인 반응 상담목표를 다시 떠올리게 한 점, 상담이 진행됨에 따라 변화되는 방향을 확인했다는 측면에서 긍정적으로 여겨진다. 상4, 상5, 상7 등과 같이 명료화하여 내담자가 말을 정확하게 하도록 하고 이를 상담자가 적극적으로 이해하고자 하는 모습은 긍정적으로 여겨진다. 또한 상6에서처럼 내담자의 마음을 알아주고 반영하는 모습이 긍정적으로 내담자에게 작용했을 것으로 여겨진다. 상12처럼 내담자의 말을 그대로 따라 하여 내담자의 마음을 이해한다는 모습을 보여주고 전반적으로 내담자의 마음에 공감하고 수용하는 모습과 차분...2025.05.14
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노인간호학실습 A+++, 면담과정기록(면담과정보고서) 6가지 상황(치료적/비치료적 상황, 면담기법 작성), 치료적 의사소통 및 대인관계 증진을 위한 과정 기록2025.05.161. 치료적 의사소통 환자와의 치료적 의사소통 과정을 기록하였다. 환자가 수술 후 불안감과 통증을 호소하는 상황에서 간호사는 공감적 태도로 대응하며 정보를 제공하고 환자의 반응을 수용하는 모습을 보였다. 이를 통해 환자와의 신뢰관계를 형성하고 치료적 관계를 증진시키고자 하였다. 2. 대인관계 증진 환자와의 대화를 통해 환자의 불편감과 요구사항을 경청하고 이해하려 노력하였다. 환자가 불편감을 표현할 때 간호사는 수용적이고 공감적인 태도로 대응하였으며, 환자의 요구사항을 최대한 반영하고자 하였다. 이를 통해 환자와의 신뢰관계를 증진시키...2025.05.16
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특수아 상담의 전문성과 원칙2025.01.041. 특수아 상담의 전문성 특수아는 의사소통 기술과 사회적 기술이 부족한 경우가 많아 부적응 행동을 통해 자신의 욕구를 표현하게 됩니다. 따라서 특수아 상담에서는 부적응 행동의 의미를 이해하고 긍정적인 행동을 지도하는 것이 중요합니다. 특수아 상담의 전문성과 관련하여 상담자는 수용적 반응, 경청, 관심 기울이기, 공감적 이해, 칭찬 및 격려 등의 원칙을 세워 상담을 진행할 수 있습니다. 1. 특수아 상담의 전문성 특수아 상담은 일반 상담과는 다른 전문성이 요구되는 분야입니다. 특수아는 신체적, 정신적, 발달적 특성이 일반 아동과 다...2025.01.04
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환자에게 나쁜소식 전달하기2025.01.231. 나쁜 소식 전달하기 병상의 악화나 예후 고지 등 나쁜 소식은 환자와 가족에게 큰 충격을 줌으로 그들의 주의를 살피고 지원해야한다. 충격, 부인, 절망, 분노와 같은 심리적 반응을 겪을 수 있다. 정신 및 신체증상, 수용에 대한 단계 등 나쁜 소식에 대한 심적 반응을 다룬다. 만약 환자가 간호사에게 분노한다면 환자가 느끼는 분노의 실제대상을 이해하고 피해의식 갖지않는 것이 중요하다. 2. 의료진의 역할 의사는 주로 예후를 포함한 진단결과와 치료법, 부작용, 적극적인 치료의 단념 등 나쁜 소식의 근간이 되는 부분을 전달한다. 간호...2025.01.23
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의사소통 기법2025.05.121. 치료적 의사소통 기법 치료적 의사소통 기법에는 경청하기, 공감하기, 수용하기, 침묵하기, 정보 제공하기, 개방적 질문하기, 반영하기, 명료화하기, 초점 맞추기, 직면하기, 해석하기, 현실감 제공하기, 자신을 제공하기, 말문을 열게 하기, 대화의 주도권을 허용하기, 사건을 시간의 순서대로 나열하기, 요약하기, 장단 맞추기, 관찰한 바를 말하기, 즉시성, 유머, 피드백 등이 있다. 2. 비치료적 의사소통 기법 비치료적 의사소통 기법에는 일시적 안심시키기, 충고하기, 판단하기, 비난하기, 거절하기, 무조건적으로 칭찬하기, 논쟁하기,...2025.05.12
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사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술2025.01.041. 공감 공감은 단순한 기술 이상의 것이고 타인과 함께하는 하나의 방법이며, 이해의 필수적인 요소이다. 공감은 사회복지사 혹은 다른 상담자에게만 해당이 되는 것은 아니다. 공감은 내담자가 타인과의 관계를 개선하기 위하여 사용할 수 있는 기술이다. 효율적인 공감을 하기 위하여 사회복지사는 고통이나 비탄을 피하지 말아야 하고, 다양한 범위의 감정에 불편해하지 않는다는 것을 보일 수 있어야 한다. 2. 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술 공감적 이해, 편안한 분위기 조성, 적극적인 반응과 리액션, 의사소통기술 등이 사회복지사가 갖추어...2025.01.04
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사회복지실천기술론_사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.2025.01.191. 공감적 기술 공감적 기술은 대화참여자 사이의 의사소통뿐만 아니라 의사고통의 태도, 메시지의 이해와 수용 메시지의 전달 및 반응까지 포함하는 복합적인 성격을 보유한다. 공감은 크게 이해, 감정, 공유, 피아 구분의 네 가지 요소를 포함한다. 2. 공감적 기술의 원리 공감적 기술의 원리에는 감정의 공유, 인간관계의 유지, 수용적인 대화자세, 적극적인 대화 참여 등이 있다. 이를 통해 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 관계를 형성할 수 있다. 3. 공감의 예시 공감의 예시로는 찬성과 지지의 의사소통, 인정하기의 대화 구도, 수용적 경...2025.01.19
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호프만과 반두라의 도덕성 발달 이론 비교2025.11.141. 호프만의 공감 이론 호프만은 공감을 도덕적 행위의 핵심 동기로 제시한다. 공감은 미성숙한 단계 3가지와 성숙한 단계 3가지로 구분되며, 전 생애에 걸쳐 일어나는 생리학적 기제다. 특히 '공감적 고통'은 가장 성숙하고 질적으로 높은 수준의 공감으로, 타인을 돕는 행위 후 기분 향상을 경험하게 된다. 공감은 고통을 수반해야 진정으로 성숙한 수준에 도달하며, 이를 통해 인간은 관찰자로서 타인을 도울 수 있다. 2. 반두라의 자기반응적 자아 이론 반두라는 감정을 배제한 추상적 추론보다 자기반응적 자아와 자기조절 메커니즘이 도덕적 행동...2025.11.14
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