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미용 서비스의 SNS 홍보 전략2025.01.161. SNS 홍보의 장점 SNS는 전 세계적으로 다양한 사용자와 손쉽게 연결될 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 틱톡 같은 플랫폼은 막대한 수의 사용자 기반을 보유하고 있어, 특히 미용 서비스와 같은 특정 산업에서는 더 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 접근성은 전통적인 광고 매체와 비교할 때 훨씬 저렴한 비용으로도 큰 효과를 기대할 수 있어 매력적입니다. SNS는 또한 실시간으로 고객과 소통할 수 있는 기능을 제공하는데, 이는 고객과의 관계를 강화하는 데 매우 유용합니다. 또한,...2025.01.16
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고객시민행동 확산을 위한 기업 활동 방안2025.01.291. 고객시민행동의 개념 및 영향 요인 고객시민행동은 '직접적으로 혹은 명시적으로 기대되거나 보상되지는 않지만 전체적으로 더 높은 제품 및 서비스 품질을 유도하고, 기업의 기능을 촉진시키는 개별 고객의 자발적이고 자유재량적인 행동'입니다. 고객시민행동의 유형에는 긍정적 추천, 긍정적 기업이미지 전파, 상품 및 서비스 전달과정에 협조, 기업에 건의사항 전달, 고객 간의 긍정적인 상호작용이 포함됩니다. 고객시민행동에 영향을 미치는 요인으로는 지각된 고객지원, 고객몰입, 고객동일시 등이 있습니다. 2. 고객시민행동을 유도하기 위한 기업의...2025.01.29
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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지2025.01.261. 할인 판매 할인 판매는 소비자의 구매를 촉진하는 가장 일반적인 방법 중 하나이다. 연구에 따르면, 할인 판매를 실시한 제품의 매출이 평균 20% 이상 증가하는 것으로 나타났다. 할인율의 크기와 적용 기간에 따라 소비자의 반응이 달라지며, 특히 단기간 내에 큰 할인을 제공할 경우 구매 욕구가 급격히 증가한다. 2. 쿠폰 제공 쿠폰은 소비자에게 직접적인 혜택을 제공하여 재구매를 유도하는 효과적인 수단이다. 최근 조사에 따르면, 쿠폰을 받은 소비자의 70%가 실제 구매로 이어지는 것으로 나타났다. 쿠폰은 인쇄물, 이메일, 모바일 앱...2025.01.26
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SNS 마케팅 성공실패 사례분석을 통해 본 추진방향2025.01.271. SNS 마케팅 성공 사례 나이키의 인스타그램 캠페인, 스타벅스의 트위터 캠페인, 코카콜라의 유튜브 마케팅 등 다양한 SNS 플랫폼을 활용한 성공적인 마케팅 사례를 분석하였다. 이들 사례는 효과적인 전략, 창의적인 콘텐츠, 소비자와의 상호작용 등을 통해 높은 참여율과 긍정적인 브랜드 인식을 구축하였다. 2. SNS 마케팅 실패 사례 펩시의 Kendall Jenner 캠페인, 나이키의 'Just Do It' 캠페인, 타겟의 페이스북 광고 등 SNS 마케팅의 실패 사례를 분석하였다. 이들 사례는 전략의 부재, 소비자와의 소통 부족,...2025.01.27
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평생교육 프로그램 마케팅2025.04.261. 프로그램 마케팅의 이해 프로그램 마케팅은 평생교육기관이 개발한 교육 프로그램에 잠재적인 학습자들의 참여를 유도하기 위해 취해지는 여러 가지 조치를 종합적으로 가리키는 개념을 의미한다. 마케팅을 통해 프로그램에 대해 잠재 고객들에게 자세히 알리고, 그들의 참여를 유도하며, 프로그램을 새롭게 재개정할 수 있다. 2. 프로그램 마케팅 구성요소 마케팅의 구성요소는 생산물(Product), 장소(Place), 촉진(Promotion), 가격(Price), 사람(Person)의 5가지로 구성된다. 이를 통해 마케팅 목표를 효과적으로 달성...2025.04.26
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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 위한 관계마케팅2025.01.241. 관계마케팅의 이론적 배경 관계마케팅은 기존의 거래 중심 마케팅에서 벗어나, 고객과의 장기적인 관계 형성을 중시하는 접근법이다. 이를 통해 고객의 재구매 의사와 충성도를 높이고, 긍정적인 구전 효과를 유도하여 기업의 지속적인 성장을 도모한다. 관계마케팅의 주요 요소로는 고객 만족, 신뢰 구축, 상호 커뮤니케이션, 맞춤형 서비스 제공 등이 있다. 2. 관계마케팅의 주요 전략 관계마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 고객 세분화를 통한 맞춤형 마케팅, 다양한 채널을 활용한 지속적인 소통, 고객 만족도 향상을 위한 서비스 품질 관리 ...2025.01.24
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[A+ 과제] 경희대학교 소비자행동론 소행론 이케아 기업 사례 분석 과제 보고서 + ppt 경영학과2025.05.101. 이케아의 가격 혁신 이케아는 가구 가격을 혁신적으로 낮출 수 있었던 비결로 자체 생산, 평면 포장, 고객 직접 조립 등의 전략을 사용했다. 자체 생산을 통해 제조 비용을 절감하고, 평면 포장으로 운송 및 보관 비용을 줄였으며, 고객이 직접 조립하게 함으로써 조립 비용을 절감할 수 있었다. 2. 이케아의 글로벌 성공 요인 이케아가 전 세계적인 컬트 브랜드가 될 수 있었던 이유는 독특한 매장 경험, 합리적인 가격, 실용적인 디자인 등 차별화된 전략을 구사했기 때문이다. 또한 지속적인 혁신과 고객 중심 경영으로 브랜드 충성도를 높일...2025.05.10
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지2025.01.031. 감정적 연결 형성 전략 브랜드 스토리텔링을 통해 고객의 감정에 의미있게 연결할 수 있다. 예를 들어 커피 생산과 관련된 환경을 생각하는 기업의 메시지는 고객의 환경 보호에 대한 감정적 가치와 연결되어, 그 제품에 대한 관심을 높일 수 있다. 2. 제품의 가치와 이점 강조 전략 제품의 특성과 가치, 그리고 그 제품을 통해 얻을 수 있는 이익을 잘 알려주는 것이 중요하다. 이를 통해 고객이 제품의 가치를 이해하게 되면, 그 제품에 대한 관여도를 높일 수 있다. 예를 들어 스마트폰 제조사들은 스마트폰의 고유한 기능을 강조하는 광고를...2025.01.03
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오프라인 광고와 온라인 광고2025.01.041. 오프라인 광고 - 팝업스토어 팝업 스토어는 최근 각 분야에서 주목을 받고 있는 판촉 전략입니다. 팝업 스토어는 일반적으로 사전에 발표되고 기간 한정으로 진행되기 때문에 흥분과 기대를 불러일으킬 수 있습니다. 팝업 스토어는 유동인구를 특정 위치로 유도할 수 있으며, 고객이 브랜드, 제품 또는 서비스에 참여할 수 있는 물리적 공간을 제공합니다. 또한 팝업 스토어는 브랜드 인지도를 높이고, 새로운 제품을 출시하며, 고객 데이터를 수집하고, 교차 프로모션을 할 수 있습니다. 팝업 스토어는 참신함, 독점성, 일시적인 물리적 존재 경험을...2025.01.04
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코카콜라의 'Share a Coke' 캠페인 광고 전략 분석2025.01.291. 광고 전략 수립 단계 광고 전략 수립은 기업의 전체 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략과 일관성을 유지하면서 소비자에게 브랜드의 핵심 메시지를 전달하기 위한 필수적인 과정입니다. 이를 위해 광고 대행사나 담당자는 광고주의 마케팅 목표와 IMC 전략을 면밀히 검토하고, 소비자 정보, 경쟁 분석, 시장 환경 분석, 제품 특성 분석 등의 다양한 자료를 수집하고 분석해야 합니다. 이를 바탕으로 광고의 전략적 역할과 목표를 재정립하고, 광고 컨셉을 개발하며, 크리에이티브 아이디어를 구현하는 단계별 과정을 거치게 됩니다. 2. 코카콜라 '...2025.01.29
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