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고객지정 요구사항 관리지침(표준,자동차산업)2025.05.151. 고객지정 요구사항 관리 이 문서는 자동차 산업에서 고객의 특정 요구사항을 파악하고 품질경영시스템에 반영하여 고객만족을 달성하기 위한 지침을 제공합니다. 주요 내용으로는 고객지정 요구사항의 정의, 업무 절차(접수 및 확인, 실행 계획, 실행, 지속적 개선), 기록 관리 등이 포함됩니다. 1. 고객지정 요구사항 관리 고객지정 요구사항 관리는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 제품 및 서비스에 반영하는 매우 중요한 프로세스입니다. 고객의 요구사항을 체계적으로 수집, 분석, 관리하여 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 확보할 수 있습니다...2025.05.15
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Stellantis(PSA)-CSR(고객지정요구사항)(June, 2021)2025.01.281. Groupe PSA 고객지정요구사항 이 문서는 Groupe PSA에 제품을 공급하는 조직(공급업체)이 준수해야 하는 주요 요구사항을 설명합니다. Groupe PSA 공급업체는 IATF 16949에 대한 제3자 인증의 범위를 확인하고, Groupe PSA B2B 포털과 모든 해당 요구사항 및 도구에 액세스하는 방법을 알고 있어야 합니다. 또한 고객지표와 함께 일관된 방식으로 공급품의 품질을 관리해야 합니다. 1. Groupe PSA 고객지정요구사항 Groupe PSA는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니...2025.01.28
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Ford자동차그룹 고객지정요구사항(March, 2024)2025.01.291. IATF 16949 요구사항 이 문서는 IATF 16949:2016, ISO 9001:2015 및 Ford Motor Company의 추가 고객 지정 요구사항을 정의합니다. 주요 내용은 품질경영시스템 범위 결정, 리더십 및 의지표명, 기획, 지원, 운영, 성과평가, 개선 등입니다. 2. 공급망 관리 이 문서는 공급업체 선정, 공급업체 품질경영시스템 개발, 하위 공급업체 관리, 공급망 리스크 관리 등 공급망 관리와 관련된 요구사항을 포함하고 있습니다. 3. 생산 및 공정 관리 이 문서는 생산 및 서비스 제공 관리, 식별 및 추적...2025.01.29
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Volvo Group 고객지정요구사항2025.01.161. IATF 16949 고객지정요구사항 Volvo Group은 IATF 16949 요구사항을 보완하는 고객지정요구사항을 제시하고 있습니다. 이 문서는 Volvo trucks, Mack Trucks, Renault Trucks, Volvo Eicher Powertrain (VEPT), Volvo Eicher Commercial Vehicles (VECV) 등 모든 공급 파트너에게 적용됩니다. 주요 내용으로는 경영진의 책임, 정보보안 관리체계, 기록보존, APQP 및 PPAP 프로세스, 특별특성 관리, 변경관리, 법적 규제 준수, 문...2025.01.16
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GM 고객 지정 요구사항(2023.Aug)2025.05.141. IATF 16949 고객 지정 요구사항 이 문서는 GM의 기초적인 품질시스템 요구사항을 정의하며, IATF 16949 인증을 받은 조직이 GM에 부품과 자재를 공급하는 경우에 적용됩니다. 주요 내용으로는 범위, 참고자료, 용어 정의, 고객 지정 요구사항 등이 포함되어 있습니다. 2. 제품 설계 및 개발 문서에는 제품 설계 및 개발 프로세스에 대한 GM의 요구사항이 포함되어 있습니다. 이에는 제품 설계 입력, 특별 특성, 제품 승인 프로세스 등이 포함됩니다. 3. 공급업체 관리 GM은 공급업체에 대한 다양한 요구사항을 제시하고 ...2025.05.14
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제품안전관리 프로세스(자동차산업,표준)2025.01.221. 제품안전관리 프로세스 본 프로세스는 당사에서 생산하는 제품에 대한 법 규제와 고객 요구사항에 대하여 제품을 안전하게 설계 및 개발, 생산, 판매하기 위한 절차를 규정하고 있습니다. 주요 내용으로는 적용범위 및 목적, 용어의 정의, 책임과 권한, 업무절차, 기록관리 등이 포함되어 있습니다. 2. 설계요구사양도 고객의 설계팀에서 요구하는 사양을 나타내는 도면으로, 협력업체에서 DETAIL DESIGN을 하고 부품도면을 준비하도록 하기 위한 것입니다. 3. 설계구상서 설계목표를 구체화시킨 문서로, 지역별 사양전개, 관련법규 및 SP...2025.01.22
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.2025.04.271. ISO 9001(품질경영시스템)의 개념 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)이란, 최고경영자가 중심이 되어서 고객요구사항 및 고객만족, 품질확보를 통해 기획, 설계, 구매, 생산, 납품, 서비스 등 경영활동에 전반에 걸쳐 모든 조직 구성원이 참여하는 전사적 경영관리시스템입니다. ISO 9001은 품질에 영향을 주는 프로세스를 표준화하고, 문서화된 정보를 요구하고 있습니다. 2. ISO 9001품질경영시스템의 필요성 1. 품질경영시스템(QMS)의 세계화 추세에 부응할 수 있습니다. 2. 유망 중...2025.04.27
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부적합품 관리규정(표준)2025.01.031. 부적합품 관리 이 규정은 자재의 수입검사부터 공정, 출하 및 판매 후에 발생되는 의심스러운 자재 또는 제품(부적합품)의 식별표시, 격리, 조치 및 처리 업무에 대하여 적용한다. 부적합품의 사용 및 출하를 방지하거나 재발방지를 위하여 부적합품의 식별, 검토 및 처리를 효과적으로 관리하는 것이 목적이다. 2. 부적합품의 정의 및 유형 부적합품은 검사기준이나 고객 요구사항을 충족시키지 못하는 자재, 반제품 및 제품을 말한다. 의심스러운 자재 또는 제품은 검사 및 시험상태가 불분명한 것을 말한다. 특채, 수리, 재작업 등 다양한 유형...2025.01.03
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GM Global Supplier Quality Manual(공급업체품질매뉴얼)2025.01.101. APQP(Advanced Product Quality Planning) 이 매뉴얼의 APQP 부분은 제품 또는 서비스에 대한 APQP 프로세스를 개발하고 구현하는 데 필요한 GM의 공통 글로벌 제품 품질 기획 요구사항을 정의합니다. 이는 공급자 품질 엔지니어와 공급자에게 APQP의 모든 단계를 진행하는 공통 양식을 제공하기 위한 표준으로 만들어졌습니다. 2. 현재 품질 관리 본 매뉴얼의 Current 부분에서는 제조/조립 공장을 보호하고 공급 기반의 체계적인 개선을 추진하기 위해 전 세계적으로 사용되는 공통 프로세스에 대한 표...2025.01.10
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.01.281. 마케팅정보시스템의 의미 마케팅정보시스템(Marketing Information System, MIS)은 조직이 마케팅 관련 데이터를 체계적으로 수집, 저장, 분석하여 마케팅 의사결정에 활용할 수 있도록 지원하는 통합 시스템이다. 이는 데이터 수집, 저장, 처리, 분석, 배포를 포함하며, 실시간 정보 제공으로 빠르고 정확한 의사결정을 가능하게 한다. 2. 마케팅정보시스템의 구성 마케팅정보시스템은 일반적으로 네 가지 주요 구성 요소로 이루어진다. 내부보고 시스템, 마케팅 조사 시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템, 분석 모델 시스템이...2025.01.28
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