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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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차별화와 포지셔닝을 통한 경쟁 우위 전략2025.11.141. 차별화의 개념과 중요성 차별화는 기업이 경쟁 상황에서 다른 기업들과 구별되는 독특한 가치를 제공하는 것을 의미합니다. 제품, 서비스, 브랜드, 마케팅 전략 등을 통해 구현되며, 경쟁 우위 확보, 고객 인식과 선호도 증대, 가격 경쟁 회피, 시장 진입 장벽 형성 등의 중요성을 가집니다. 시장이 과점화 상태에 접어들었을 때 제품의 본질적인 기능면에서 경쟁할 수 없을 때 제품 차별화가 필요합니다. 2. 포지셔닝의 개념과 중요성 포지셔닝은 브랜드의 확고한 정체성으로, 소비자가 브랜드를 특정 이미지와 연결하여 인식하고 연상하도록 하는 ...2025.11.14
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최근 기업의 광고 경쟁과 광고 분석2024.12.311. 광고의 특성 광고는 명시적인 광고주가 광고를 접하는 사람들을 상대로 일방적인 의사전달을 전달하여 태도를 변화시키는 목적을 가진다. 광고는 한자어로서 '널리 알리다'라는 의미를 지니고 있으며 20세기 중요한 사회현상 중 하나이다. 광고는 문자가 발생되면서부터 시작되었으며, 동서양을 막론하고 왕성한 광고 활동을 찾아볼 수 있다. 특히 오늘날에 들어서는 사회, 경제, 문화의 각 부문에서 광고가 큰 영향력을 행사하고 있으며, 산업화와 도시화, 인구의 증가에 따른 사회변화에 기인하고 있다. 2. 광고 전략 최근 기업의 광고 경쟁이 극대...2024.12.31
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스마트폰 제품 프레젠테이션 및 판매 전략2025.11.161. 스마트폰의 주요 기능 스마트폰의 주요 판매 포인트는 다양한 디자인, 지문 인식 기능, 비디오 재생 기능으로 구성됩니다. 다양한 디자인은 제품의 색상과 내부 배경 화면을 포함하며, 지문 인식 기능은 스마트폰의 보안을 강화합니다. 비디오 재생 기능을 통해 영화, 드라마 등 다양한 시각 미디어를 시청할 수 있습니다. 2. 스마트폰의 목표 고객층 스마트폰의 주요 구매층은 경찰 형사, 분실물 소유자, 영상 콘텐츠 애호가입니다. 경찰 형사는 범죄 사건 처리 시 음성 녹음 기능을 활용하고, 분실물 소유자는 지문 인식 기능으로 물품 소유자를...2025.11.16
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노브랜드의 브랜드 포지셔닝 전략 분석2025.11.161. 브랜드 포지셔닝의 정의 및 중요성 브랜드 포지셔닝은 기업이 고객들에게 자신의 제품이나 서비스를 경쟁 업체와 구별되는 독특한 가치를 제공한다는 이미지를 형성하는 것이다. 고객의 인식과 태도를 형성하고 향상시키는 데 중요한 역할을 하며, 기업의 시장 점유율과 수익성 향상에 기여한다. 브랜드 포지셔닝 전략은 고객 충성도와 구매 의사 결정에 큰 영향을 미치며, 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적이다. 2. 노브랜드의 포지셔닝 전략 노브랜드는 저가의 제품과 디자인 중심의 마케팅 전략으로 성장하였다. 브랜드 이미지와 제품 디자인에 비중...2025.11.16
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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.281. 감정노동의 개념 감정노동은 '사람으로 하여금 다른 사람들의 기분을 좋게 하려고 자신의 감정을 고무시키거나 억제하는 노동'으로 정의된다. 조직 내에서 규정된 감정 표현 방식과 감정 행동에 대한 규칙인 '감정규칙'에 따라 상황에 맞는 적절한 감정표현을 하고, 감정을 '관리'하는 것이 감정노동의 핵심이다. 2. 감정노동이 강한 직종 고객과의 상호작용이 많은 서비스 업종, 보건 업종, 판매 업종 등에서 감정노동이 강하게 요구된다. 이들 직종에서는 항상 긍정적인 태도를 유지하고 고객의 감정을 다루는 능력이 중요하다. 3. 감정노동의 부...2025.01.28
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기업의 무기한 수리 및 교환 약속이 부채로 인식되는 이유2025.01.211. 무기한 수리 및 교환 약속의 의미와 재무적 의무 기업이 판매한 제품에 대해 기한 없이 수리나 교환을 약속하는 것은 소비자에게 신뢰를 제공하고 제품의 품질을 보증하기 위한 중요한 전략이다. 그러나 이러한 약속은 기업의 입장에서는 잠재적인 부채로 간주될 수 있다. 무기한 수리 및 교환 약속은 회계적으로 볼 때 불확실한 미래의 지출을 의미하며, 따라서 이를 부채로 인식해야 한다. 2. 무기한 수리 및 교환 약속의 재무제표 상 부채 인식 무기한 수리 및 교환 약속이 재무제표 상에서 부채로 인식되는 이유는 해당 약속이 기업에게 미래에 ...2025.01.21
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중급재무회계1, 수익인식의 5단계와 관련하여 다음 물음에 대답하시오2025.05.091. 수익인식의 개념 수익은 경제적 효익이 유입됨으로써 자산이 증가하거나 혹은 부채가 감소함에 있어서 그 금액을 신뢰성 있게 측정할 수 있을 때 인식하게 된다. 이는 수익의 인식이 자산의 증가 혹은 부채의 감소와 동시에 이루어짐을 의미하고 있다. 게다가 수익은 그 가득과정이 완료되어야 인식된다고 한다. 기업실체의 수익 창출활동은 재화의 생산 혹은 인도 용역의 제공 등으로 나타나고 있으며, 수익 창출에 따른 경제적 효익을 이용할 수 있다고 주장하기에 충분한 정도의 활동을 수행했을 때 가득과정이 완료되었다고 볼 수 있다. 2. 수익인식...2025.05.09
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차별화와 포지셔닝에 대한 마케팅 전략2025.01.221. 마케팅 전략의 차별화와 포지셔닝 마케팅 전략에서 시장세분화, 표적화, 포지셔닝(STP)은 고객층을 세분화하고 타겟팅하여 효과적인 마케팅 성과를 달성하는 것을 목적으로 합니다. 시장세분화는 수요층별로 시장을 분할하여 각 층에 집중적으로 마케팅 전략을 펼치는 것이며, 포지셔닝은 소비자의 인식 속에서 자사 제품이 경쟁제품과 비교해 차지하고 있는 상대적인 위치를 말합니다. 2. 차별화 차별화는 기업이 자사의 제품이나 서비스를 경쟁사와 구별되는 독특한 것으로 인식시키는 전략입니다. 이를 통해 고객에게 차별화가 제대로 인식되면 경쟁요인에...2025.01.22
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비영리조직의 관계마케팅 활동에 대한 기부자 인식의 원인과 결과2025.01.141. 비영리조직의 관계마케팅 영국의 자선단체들은 새로운 기부자를 찾는 것보다 기존 기부자들을 유지하고 만족시키는 것이 더 저렴하다는 것을 인식하고 관계마케팅에 많이 투자해왔다. 그러나 기부자들의 행동과 그들과의 관계를 지속시키는 것에 대한 관계마케팅의 효과에 대한 연구가 부족했다. 이 연구는 자선단체의 관계마케팅 활동에 대한 기부자들의 인식을 조사하고, 이러한 인식이 기부 행동과 지속적인 기부 의도에 미치는 영향을 분석했다. 2. 관계마케팅의 구성요소 이 연구에서는 자선단체의 관계마케팅 활동을 3가지 유형으로 구분했다: ① 관계광고...2025.01.14
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