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다국적기업론입문 ) 본인이 재직중이거나 재직하였던 기업(부서나 팀)을 대상으로 수업시간에 배운 조직의 의사결정과정을 파악하는것 - 기업 키움증권 기준으로 작성2025.04.281. 의사결정 모형 수업시간에 배운 4가지 의사결정모형(문제인식의 합의/문제해결방안 및 지식여부)을 간단히 설명하였습니다. 대표적인 모형으로 Oliver&Shaver의 논쟁 문제 수업 모형, Stahl의 의사결정 모형, Johnson&Johnson의 찬반 모형 등이 있습니다. 이들 모형은 개인적 의사결정과 집단적 의사결정을 아우르며, 가치 갈등 해결, 목표 설정, 경험적 사실 확인 등의 단계로 구성되어 있습니다. 2. 키움증권의 의사결정 과정 키움증권의 의사결정 과정을 헌트와 메트칼브의 의사결정 모형을 중심으로 설명하였습니다. 문제...2025.04.28
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마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 분석2025.01.031. 마케팅에서의 설문조사 활용 마케팅에서 설문조사를 활용하기 위해서는 대상에게 설문지를 배포하고, 설문지를 회수하여 타당도를 살펴본 뒤 그 내용을 분석하여 다음 마케팅에 활용한다. 마케팅 설문지에는 설문지 작성 목적을 명확하게 밝힌 뒤 질문과 답변으로 구분하여 각 항목에 맞추어 정확한 내용을 기재할 수 있도록 하는 것이 필요하다. 설문조사는 대부분 직관적으로 점수를 도출할 수 있는 객관식으로 작성하거나 간단한 답변으로 제시할 수 있는 약술형이 가장 보편적으로 사용되며, 이러한 설문지의 결과는 향후 마케팅 전략을 세우는 데에 참고 ...2025.01.03
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서비스 조직의 리더십: 리더가 되면 가장 우선해야 할 일2025.05.011. 리더십의 중요성 조직 내에서 리더는 구성원과 조직의 문화에 큰 영향을 미친다. 따라서 리더는 자신의 기술에 대한 자신감과 조직 구성원들의 기술에 대한 믿음을 가져야 한다. 리더는 카리스마 리더십과 하인 리더십 사이의 올바른 균형을 찾아야 한다. 2. 서비스 조직의 리더십 서비스 조직의 경우 서번트 리더십을 갖춘 리더가 중요하다. 리더가 구성원을 배려하고 그들을 섬기는 문화를 만들어야 조직의 성격이 봉사하고 배려하는 것이 당연할 것이기 때문이다. 3. 리더의 역할: 구성원 의견 수렴 리더는 조직원들의 의견을 수렴하는 것에 신경을...2025.05.01
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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.01.051. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 스타벅스는 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 마이 스타벅스 리뷰라는 모바일 설문조사 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램을 통해 스타벅스는 신제품 개발, 메뉴 상시화, 마케팅 프로모션 운영 등에 고객의 의견을 반영하고 있다. 설문조사에 참여한 고객들은 별 적립 등의 혜택을 받으며, 스타벅스는 고객과의 쌍방향 소통 채널로 활용하고 있다. 이를 통해 스타벅스는 경쟁이 치열한 커피 프랜차이즈 시장에서 경쟁력을 강화하고 있다. 1. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 모바일 설문조사는 마케팅 분야에서 ...2025.01.05