1. 민원처리에 관한 법령 「민원 처리에 관한 법률」의 제정 목적은 민원 처리에 관한 기본적인 사항을 규정하여 민원의 공정하고 적법한 처리와 민원행정제도의 합리적인 개선을 도모함으로써 국민의 권익을 보호하는 것이다. 민원행정은 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 국민의 의사표시에 대응하는 활동을 의미하며, 변동성과 다양성, 재정지출 수반, 양적 팽창성과 질적 복잡성, 기술성과 전문성 등의 특징을 가진다. 민원행정은 행정통제수단, 행정구제수단, 행정의 주민 참여적 기능, 행정의 신뢰성 제고수단으로서의 기능을 수행한다. 2. 민원의 종류...

1. 재가노인서비스센터 프로그램 운영 프로그램실의 방역 및 청소 관리를 통한 위생 유지와 4월 프로그램 운영 계획을 다룬다. 행정BEST의 날 체험 부스 운영, 남구 재가노인지원서비스센터 협회와의 협력행사, 생신상 전달 프로그램 등을 예비 사회복지사의 관점에서 직접 기획하고 운영하며 클라이언트 대상 간접 체험 및 관찰을 통해 재가노인지원서비스의 실제를 학습한다. 2. 응급상황 사례관리 및 대처 다양한 응급상황 사례를 통해 사례관리의 실제를 학습한다. 클라이언트와의 연락 두절 상황에서 경찰, 소방서, 행정복지센터 등 관련 기관과의 협...