1. 팁 문화의 자율성과 강제성 팁 옵션 도입에서 자율성의 문제가 핵심이다. 찬성 측은 선택 옵션으로서 자율적 이용이 가능하며, 서비스 만족도를 표현하는 긍정적 통로가 될 수 있다고 본다. 반대 측은 플랫폼화된 팁 옵션이 자발적 문화를 강제적 프로세스로 변질시키며, 선택지 제시 자체가 심리적 압박을 유발한다고 우려한다. 한국 사회에서 팁 문화가 정착되지 않은 상황에서 제도화는 소비자 부담감 증가로 이어질 수 있다. 2. 이해관계자 간 상생과 부작용 찬성 측은 팁 옵션이 택시 기사의 추가 수익 창출과 서비스 질 향상을 유도하며, 고객...