1. 사례관리의 정의 사례관리는 복합적인 욕구와 문제를 가진 클라이언트 및 가족을 대상으로 필요한 서비스를 체계적으로 연계하여 제공하는 통합적 실천 방법입니다. 미국사회복지사협회(NASW)는 서비스전달체계 요소를 연결하고 조정하여 포괄적 프로그램을 제공하는 기제로 정의했으며, Moxley는 공식·비공식 자원체계의 활동과 관계망을 조직·조정·유지하는 활동으로 보았습니다. 사례관리자는 욕구 사정, 서비스 계획, 서비스 개발, 옹호, 점검 및 평가의 역할을 수행합니다. 2. 사례관리 진행과정 사례관리 과정은 초기 단계, 사정 단계, 계획...