1. 의사소통의 기초개념 의사소통은 감정, 관념, 정보의 상호교환을 통한 경험 공유의 행동을 의미한다. 핵심은 상호교환이며, 메시지의 표현과 정확한 수용이 필요하다. 언어는 유용한 도구이지만 제스처, 표정, 신체움직임 등 비언어적 수단으로도 의사소통이 가능하다. 다만 추상적 개념의 의사소통은 언어가 필수적이다. 의사소통은 인간뿐 아니라 다른 종족에서도 존재한다. 2. 의사소통의 특성 및 유형 의사소통은 상호적 관계 속에서 작용하며 공동체의 사회적 유대관계를 강화한다. 인간이 사회적 존재로서 만족스러운 삶을 영위하기 위해 필수적이다....