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서비스기업의 조직2025.04.291. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 마케팅, 인사 및 생산의 시장지향적 기본틀로 되어야 하며, 마케팅기능이 강화되어야 한다. 서비스업에서는 특히 마케팅활동을 강조하고 있는데, 이 마케팅활동의 집중화는 기능, 상품, 지역 또는 상권, 세분시장별 조직으로 이루어진다. 생산부서와 마케팅부서의 목표와 관점에 차이가 있어 서비스기업의 조직은 고객지향적이어야 한다. 전통적 조직구조에서는 부서간 이기주의와 관료화의 문제가 있어 고객지향적 전사적 마케팅활동 체제가 필요하다. 1. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 고객 중심적이어야 합니...2025.04.29
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우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방향2025.04.281. 사회복지 전달체계의 문제점 우리나라 사회복지 전달체계의 가장 핵심적인 문제점은 사회복지제도와 복지전달체계의 부조화 현상이라고 할 수 있다. 복지서비스 제도가 급격하게 확대된 반면 복지서비스전달체계의 변화가 지체되어 제도와 전달체계 간의 부조화 문제가 심각해지고 있다. 또한 중앙정부와 지방자치단체, 민간영역의 복지급여 및 서비스제공기관 간 분산적인 운영구조로 인해 유기적 업무연계가 어려운 상황이다. 복지업무 담당인력의 부족과 전문성 부족 문제도 지적되고 있다. 2. 사회복지 전달체계의 개선방향 사회복지 전달체계 개선을 위해서는 ...2025.04.28
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사회복지조직2025.05.031. 사회복지조직 사회복지조직은 일반조직과 공통적인 특성을 가지고 있는 동시에 현대사회에서의 사회복지서비스나 활동은 공식적이고 조직화된 활동이고 조직을 통하여 계획되고 전달되고 있다. 그러므로 사회복지서비스는 조직을 떠나서 생각할 수 없다. 일반 조직과 다른 양상을 보이는 사회복지조직에 대해 살펴본다. 2. 사회복지조직의 위원회와 이사회 사회복지조직은 한 사람에 의해 운영될 수 없다. 타인의 의사를 수렴하고, 사회복지조직이 위치한 지역사회로부터의 지지와 평가를 받아야 하며, 특별한 문제와 과업을 수행하기 위해서는 전문가로부터의 조언...2025.05.03
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조직이 갖는 특성과 직장생활에서 바람직한 방향으로 형성되기 위한 방법2025.05.041. 조직의 개념 조직은 하나 또는 둘 이상의 개인이 목적을 가지고 의도적으로 구성한 체제로서 과업 목표 달성을 위한 의사소통이나 역할, 권한 등을 갖는다. 기본적으로 조직은 구성원이 있어야 하며 목적이 있어야 한다. 또한 구조 및 생산적인 기능이 필요하다. 2. 조직이 갖는 특성 조직은 특정목적을 가지며 일정한 규범을 가진다. 또한 운영과 유지를 위해 외부의 환경과도 상호작용하며 조직 내외부의 영향을 받아 유지 및 조정된다. 조직을 둘러싼 환경이 다르므로 조직마다 체제를 유지하기 위한 독특한 문화를 형성하고 있으며 조직의 목적이나...2025.05.04
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인간과 동물의 차이점을 파악하고 인간이 행복한 삶을 추구하기 위한 노동, 조직, 사회에 대한 개념과 여건 속에서 자신이 나아가야 할 방향을 자유롭게 제시하시오2025.04.261. 인간과 동물의 차이점 인간과 동물의 생물학적 차이뿐만 아니라 협력, 상상력 등 인간만의 특성을 통해 인간과 동물의 차이를 설명하고 있다. 인간은 협력을 통해 집단적으로 강해질 수 있으며, 상상력을 통해 다양한 개념과 사회구조를 만들어냈다는 점에서 동물과 구분된다. 2. 행복한 삶을 추구하기 위한 노동, 조직, 사회 행복한 삶을 위해서는 개인의 노력뿐만 아니라 개인을 둘러싼 노동, 조직, 사회 환경이 중요하다. 노동에서는 단순한 물질적 교환이 아닌 만족감을 얻는 것이 중요하며, 조직에서는 긍정적인 인간관계가 필요하다. 사회적으로...2025.04.26
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피아제의 인지발달에 있어 평형화의 개념을 동화와 조절의 개념을 이용하여 설명하시오2025.05.151. 피아제의 인지발달 피아제에 따르면 인간 인지발달은 동화, 조절에 따른 도식의 변화를 의미한다. 인간의 인지발달은 많은 동화와 조절의 과정을 통해서 도식 자체 변화가 평형을 이룸에 따라 나타나게 된다. 피아제는 지적조직, 지적 적용을 도식, 적응, 조직, 평형 네 가지의 개념으로 설명했다. 2. 동화 동화란 현재 지닌 인지구조에 새로운 정보를 맞추고자 하는 시도를 의미하는 것으로 이는 자극이 수정되는 것을 의미한다. 3. 조절 조절은 새로운 정보에 따라 기존 인지구조를 수정하는 과정으로 이는 도식이 수정되는 것을 의미한다. 4....2025.05.15
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행정학개론 천자칼럼-행정이 통상적 경영행위와 구별되는 요소2025.05.081. 행정과 통상적 경영행위의 차이점 행정은 공익을 추구하고 사회의 생존과 발전을 목적으로 하지만, 경영행위는 기업의 이윤 극대화를 목적으로 한다. 행정에는 엄격한 법률이 적용되지만 경영행위는 간접적으로 적용된다. 행정은 정치적 성격과 권력적 성격이 강하지만 경영행위는 정치부문과 분리되어 있다. 행정은 모든 사회구성원을 평등하게 대하지만 경영행위는 경제성에 근거해 차별적으로 대한다. 행정은 독점적 시스템이지만 경영행위는 자유시장에서 경쟁한다. 행정은 사회 전체에 영향을 미치지만 경영행위는 조직 내부와 소비자들에게만 영향을 미친다. ...2025.05.08
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환경의 구조적 특성, 환경적 영향에 대한 조직의 반응2025.01.131. 환경의 구조적 특성 환경은 세 가지의 구조적 특성 - 집중도, 자원의 풍부한 정도, 상호연결성을 가진다. 첫째, 집중도(concentration)는 환경에서 권력과 권위가 얼마나 분산되어 있는가의 정도를 나타낸다. 둘째, 자원의 풍부한 정도(munificence)는 중요한 자원의 풍부함의 정도 혹은 획득 가능성을 나타낸다. 셋째, 상호연결성(interconnectedness)은 조직 간 유대나 연결의 수와 형태를 나타내는 상호의존성의 정도를 나타낸다. 이러한 세 가지 환경의 구조적 특성은 사회적 행위자의 관계를 결정하게 된다....2025.01.13
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사회복지행정의 과정 POSDCoRBE2025.01.141. 사회복지행정의 과정 사회복지행정의 과정은 일반적으로 계획(planning), 조직화(organizing), 동기부여(motivating) 및 통제(controlling)의 4단계로 분류되어 왔다. 굴릭(Gulick, 1937)은 이를 세분화하여 기획(planning), 조직(organizing), 인사(staffing), 지시(directing), 조정(coordinating), 보고(reporting) 및 재정(budgeting)의 7단계로 제시했으며, 이를 POSDCoRB 모델로 정리했다. 이후 버나드(Barnard, 19...2025.01.14
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제도이론2025.01.131. 제도이론 제도이론은 조직에 대한 환경의 영향을 강조한 이론입니다. 제도는 사회에서 옳다고 여겨지거나 당연하다고 여겨지는 것의 총체로서 사회적 가치와 규범의 결집체입니다. 사회복지조직의 주요한 제도적 환경으로는 정부, 법률, 전문직, 여론을 포함합니다. 제도적 환경은 조직의 생존과 정당성 인정은 물론 조직의 구조나 성격, 활동범위와 내용까지도 규정합니다. 특히 사회복지조직과 같이 공공성과 사회적 책임성이 강조되는 경우 제도적 환경은 조직의 생존과 발전에 주요한 영향요인이 됩니다. 1. 제도이론 제도이론은 조직과 사회 현상을 이해...2025.01.13
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