1. 동조 현상의 사례 나의 경험에 근거하여 백화점 아르바이트 시절 새로 부임한 매니저와 기존 직원들 간의 갈등 상황을 통해 동조 현상의 사례를 설명하였다. 직원들이 매니저 편에 서게 되는 모습을 보여주며, 당시에는 '직장 내 괴롭힘'이라는 개념이 없었기 때문에 동조할 수밖에 없었던 상황을 묘사하였다. 2. 동조의 개념 동조의 개념을 규범적 동기로 인한 동조와 정보적 동기에 의한 동조로 나누어 설명하였다. 규범적 동기로 인한 동조는 집단의 기대에 따르는 것이며, 정보적 동기에 의한 동조는 불확실한 상황에서 타인의 정보와 의견을 따르...