1. 설득 커뮤니케이션의 정의 및 특성 설득은 커뮤니케이션의 기본 형태로 다른 사람이 제공하는 정보에 노출되어 감정, 행동, 신념, 태도의 변화를 이끌고자 하는 시도이다. 설득 커뮤니케이션은 기호를 사용하고 자의적 선택에 따른 것으로 기본적 속성을 지니며, 대상의 특정성, 의도성, 도구성이라는 상대적 속성을 갖는다. 인간이 동물과 다른 이유는 설득 커뮤니케이션이라는 의사결정 도구를 지니기 때문이며, 이는 개인과 사회 문제를 해결하는 주요 수단이다. 2. 출처 신뢰성과 설득 효과 출처 신뢰성은 출처가 전문적 지식이 있고 진실하다고 수...