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청소년지도에서의 커뮤니케이션의 중요성과 적용 기술2025.01.211. 커뮤니케이션의 개념 커뮤니케이션은 2명 이상의 관계에서 정보를 교환하는 것부터 의사 설정, 감정 이입까지 효과적으로 전달되는 과정으로 정의할 수 있다. 커뮤니케이션의 필수 요소는 송신자, 수신자, 메시지이다. 청소년지도에서의 커뮤니케이션은 청소년지도자가 송신자로서의 역할을 하면서 사회의 지식, 기술, 가치, 문화 등에 관련된 내용을 청소년지도에 포함하여 준비하고, 청소년은 수신자의 역할을 하면서 자신의 과거 경험, 지식 등을 이용하여 메시지 내용을 파악하게 된다. 2. 커뮤니케이션의 중요성 청소년지도는 청소년과 청소년지도사가 ...2025.01.21
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사회복지현장실습의 기대효과와 의사소통기술2025.01.051. 사회복지현장실습 사회복지현장실습은 학교에서 배운 이론과 기술을 실제 사회복지 실천 현장에서 적용하는 방법을 배우는 것입니다. 이를 통해 클라이언트에 대한 이해를 높일 수 있으며, 효과적인 의사소통기술인 적극적 경청과 공감적 이해를 익힐 수 있습니다. 적극적 경청은 클라이언트의 말과 신체언어를 모두 수용하는 것이며, 공감적 이해는 클라이언트의 입장이 되어 그들의 감정을 이해하는 것입니다. 이러한 기술들은 사회복지사와 클라이언트 간의 신뢰관계 형성에 매우 중요합니다. 1. 사회복지현장실습 사회복지현장실습은 사회복지 전공 학생들에게...2025.01.05
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2022 부경대학교 사랑, 결혼, 그리고 부모됨 A+ 중간고사 대체 미니과제2025.04.261. 적극적 경청 카페 손님의 항의 상황에서 '적극적 경청'의 방법을 활용할 수 있었습니다. 손님의 말을 끊지 않고 고개를 끄덕이며 들었고, 제 진심이 느껴지는 사과에 손님도 마음을 추스르셨습니다. 적극적 경청을 통해 제 억울함 호소보다는 손님응대를 우선으로 할 수 있었습니다. 2. 나 전달법 남자친구와의 연락이 늦어진 상황에서 '나 전달법'을 실천해보았습니다. 제가 무작정 화내기보다는 차근차근 저의 감정과 그 영향에 대해 설명하니 남자친구도 더욱 미안해하며 사과하였습니다. 이를 통해 사소한 싸움이 부드럽게 해결되었습니다. 1. 적...2025.04.26
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청소년기 자녀와 의사소통을 증진하기 위한 4회기 프로그램2025.01.281. 의사소통의 중요성과 기본 원칙 1회기에서는 부모와 자녀를 대상으로 의사소통의 의미와 중요성을 설명하고, 현재 가정 내 의사소통 문제를 점검하는 시간을 갖습니다. 부모와 자녀가 각자의 입장에서 의사소통의 어려움을 적어보도록 하고, 이후 이를 공유하며 공감대를 형성합니다. 2. 감정 인식 및 표현 기술 2회기에서는 감정을 분류하고 표현하는 연습을 진행합니다. 자녀가 느끼는 감정을 색깔이나 이미지로 표현하게 하고, 부모는 이를 해석해보는 활동을 통해 서로의 감정을 이해하는 훈련을 합니다. 3. 적극적 경청과 피드백 기술 3회기에서는...2025.01.28
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장애인 재활상담의 이론과 실제/기초적 상담 기술 요약본2025.01.131. 기초적 상담 기술 기초적 상담 기술은 대다수의 상담 접근법에서 기초가 되며 상담사에 의한 개념화와 개입 전략 수립을 지원합니다. 또한 상담이론과 관계없이 실제 임상 현장에서 적용 가능한 상담 기술 이해와 발전을 촉진합니다. 주요 기술로는 촉진적 관계와 의사소통 기술, 주의 기울이기, 질문, 적극적 경청 반응(최소 격려, 재진술, 감정 반영, 요약) 등이 있습니다. 2. 주의 기울이기 기술 주의 기울이기 기술은 공감, 무조건적 긍정적 존중, 진실성 등의 기초적 치료 조건을 표현하고 상담사가 내담자와 그의 이야기에 주의를 기울이고...2025.01.13
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성인간호학 - 치료적 의사소통 보고서(사례 중심 role 플레이형식, 의사소통기술 4가지)2025.05.121. 적극적 경청 적극적 경청은 상대방의 이야기를 경청하고 반응을 조사하는 과정입니다. 간호사와 환자의 대화에서 가장 많이 관찰된 의사소통 기술로, 간호사가 환자의 말을 경청하고 고개를 끄덕이며 반응하는 모습을 볼 수 있었습니다. 2. 정보제공 정보제공은 대상자에게 필요한 정보를 제공하는 것입니다. 병원에서 중요한 치료적 의사소통 기술 중 하나로, 수술 전후 정보 제공, 약물 정보 제공, 부작용 설명 등 다양한 사례를 관찰할 수 있었습니다. 3. 명료화 명료화는 대상자의 모호한 표현을 확인하고 언어화하는 기술입니다. 특히 발음이 어...2025.05.12
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내담자가 편안한 심리 상태를 느끼기 위한 상담자의 역할2025.05.131. 내담자의 심리적 불안 상태 해소 상담에 참여하는 내담자는 자력으로 풀기 힘든 심리·정서적 문제가 있기 때문에 전문 상담가의 도움을 필요로 하는 것이고, 이러한 심리·정서적 문제로 인해 내담자는 심리적으로 매우 불안한 상태에 놓여 있을 수 밖에 없는 것이다. 상담가는 상담을 성공으로 귀결시키기 위해서라도 내담자를 심리적 불안상태에서 벗어날 수 있도록 실제적 도움을 줄 수 있어야 된다. 2. 허용적이고 개방적인 상담 분위기 조성 상담가는 허용적이고 개방적인 분위기를 조성함으로서 내담자가 심리적으로 평온한 상태를 유지할 수 있도록 ...2025.05.13
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자살을 시도한 내담자와의 면접에서 고려해야 할 사항2025.04.281. 사회복지 면접의 특성 사회복지사의 클라이언트와의 전문적 관계에 초점을 둔 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구해결 등에 대한 목적을 수행하게 되는 시간 제한적 대화의 특성이라고 할 수 있다. 또한 이러한 면접은 직접적 서비스를 제공하게 되는 사회복지사들이 사회복지실천 중 가장 기본적으로 많이 사용하는 기술로 면접에 참여한 클라이언트의 생각이나 태도 등의 감정을 교류하는 동안에 일어나는 클라이언트의 언어적, 비언어적 의사소통에 대한 대면적 상호작용을 추구하게 된다. 2. 자살을 시도한 내담자의 면접에서 고려할 사항 자살...2025.04.28
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사회복지실천론 과제: 면담 기술 활용과 어려움에 처한 사례 대응2025.05.071. 면담 기술 면담은 사회복지사와 클라이언트 간의 중요한 소통 수단으로, 사회복지사는 개방적인 질문, 적극적 경청, 내용 반영, 감정 반영, 결합적 반영 등의 다양한 면담 기술을 활용하여 클라이언트의 어려움을 파악하고 해결책을 제시할 수 있다. 2. 개방적 질문 개방적 질문은 단순한 예/아니오 대답을 유도하지 않고 클라이언트가 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 더욱 정확하게 파악하고 적절한 지원을 제공할 수 있다. 3. 적극적 경청 적극적 경청은 공감적 의사소...2025.05.07
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일상생활에서 사회복지실천기술 사용하기2025.05.031. 나-전달법 나-전달법은 주로 상대방을 설득하거나 상대의 잘못에 대해 지적할 때 많이 사용하는 기술이다. 예를 들어 딸과 남편과의 대화에서 나의 감정과 의견을 이야기하는 방법으로 활용하였다. 2. 적극적 경청 - 반영 적극적 경청의 반영 기술은 클라이언트가 표현한 감정이나 의사 등을 다른 말로 바꿔서 표현함으로써 클라이언트가 자신의 말과 행동을 다시 바라볼 수 있도록 돕는다. 딸과 언니와의 대화에서 이 기술을 활용하였다. 3. 적극적 경청 - 명료화 적극적 경청의 명료화 기술은 클라이언트의 구체적이지 않은 문제 상황에 대해 정확...2025.05.03
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