1. 전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이 전통적 마케팅 믹스는 제품-가격-유통-촉진으로 구성되어 있으며, 서비스마케팅 믹스는 여기에 사람, 물리적 증거, 절차/과정이 포함된다. 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교하면, 전자는 제품 자체에 초점을 맞추고 후자는 서비스 제공 과정에 더 주목한다. 2. 성공적인 재포지셔닝 전략 재포지셔닝은 소비자 욕구나 경쟁 환경 변화에 따라 기존 제품의 포지션을 새롭게 조정하는 활동이다. 디자인엠포의 사례에서 보듯이, 코로나19로 인한 재택근무 증가에 맞춰 '스마트 오피...

1. 시장세분화와 타겟시장 선정 기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타겟시장을 선정한다. 시장세분화를 통해 고객 니즈에 맞는 상품을 개발하고 타겟시장을 선정하는 것이 중요하다. 2. 제품포지셔닝 전략 제품포지셔닝은 상품의 중요한 속성이나 이미지를 고객에게 인식시키는 활동이다. 제품의 속성, 이미지, 사용상황, 사용자 등을 활용하여 경쟁제품과 차별화된 위치를 점하는 것이 핵심이다. 3. 제품포지셔닝 유형 제품포지셔닝에는 제품 속성, 이미지, 사용상황, 사용자 등 다양한 유형이 있다. 기업은 자사 제품의 특성에 맞는 ...