1. 서베이 및 인터뷰 기법 서베이 기법은 잠재적 참여자가 많고 해당 집단의 분포가 넓을 때 유리하다. 체계적인 정보를 얻을 수 있으며 비교적 적은 노력과 시간이 드는 장점이 있다. 질문지법과 면접법으로 나뉜다. 질문지법은 질문지를 개발하여 조사 대상에게 배포하는 방식이며, 면접법은 직접 참여자와 대면 또는 전화로 질문과 대답을 주고받는 방식이다. 인터뷰는 비공식적 인터뷰와 공식적 인터뷰로 나뉘며, 비공식적 인터뷰는 추상적인 관념을 구체화하기 위해 주로 사용되고, 공식적 인터뷰는 개방형 질문으로 진행되며 녹취 등을 통해 분석이 필요...

1. 인터뷰 리서치 기법 사용자 중심 디자인 리서치의 핵심 방법으로, 표본 인구를 설정하여 참여자들로부터 음성이나 필기 기록물을 수집한다. 대면 인터뷰, 화상회의(Skype, Zoom), 설문지 플랫폼 등 다양한 방식을 활용하여 직접적인 질문을 통해 소비자의 다양한 답변과 순간적인 아이디어를 추출할 수 있다. 팬데믹 이후 화상회의 플랫폼의 활성화로 물리적 거리를 극복하여 국경을 넘어선 소비층 리서칭이 가능해졌다. 2. 관찰조사법 리서치 진행 요원의 개입 없이 표본 인구의 자연스러운 행동에서 디자인 기획안을 도출하는 기법이다. 유튜브...