1. 상담관계의 특징 상담관계는 상담자와 내담자가 상담과정에서 맺게 되는 관계를 의미한다. 상담관계의 특징으로는 민감성과 따뜻한 마음, 수용적인 태도, 자유로운 감정표현, 제한된 시간, 무압력 및 무강요 등이 있다. 상담관계에서 상담자는 내담자와의 라포 형성을 위해 인간에 대한 따뜻한 시선과 자세를 갖고 수용할 수 있어야 하며, 내담자와의 상호작용 및 반응에 대한 책임이 부여된다. 또한 내담자로 하여금 충분히 자신의 솔직한 감정을 표현할 수 있도록 허용해 주어야 하며, 내담자의 말을 적극 수용하고 비심판적 태도와 중립을 유지해야 한...

1. 윤리적 딜레마 사회복지실천 현장에서 사회복지사가 겪을 수 있는 윤리적 딜레마는 사회복지사 윤리강령에 따라 전문가로서 지켜야 할 윤리적 의무와 책무가 상충되어 어떠한 결정이 윤리적으로 옳은 지에 대해 판단이 어려운 상태를 말한다. 윤리적 딜레마 상황은 실천 자체에서의 갈등상황일 수도 있지만 정책 및 프로그램에 있어서도 상황이 연출될 수 있다. 뿐만 아니라 동료 사회복지사나 조직체와의 관계에서도 윤리적 딜레마를 겪을 수 있다. 2. 윤리적 결정 모델 이러한 윤리적 딜레마 상황에서 의사결정의 근거를 제시함으로써 갈등상황을 조정하려는...