맥도날드 경영전략 분석 및 미래방향
2025.11.14
1. QSC&V 경영철학
맥도날드는 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)를 나타내는 QSC&V를 바탕으로 전세계 매장에서 고객에게 우수하고 실속 있는 제품을 제공하며 소비자 신뢰를 구축해왔다. 어린이 고객을 최우선으로 하는 경영방침을 통해 고객이 가장 좋아하는 장소이자 음식을 즐기는 최고의 방법이 되기 위해 노력하고 있다.
2. 품질관리 및 표준화 전략
맥도날드는 미국, 유럽, 태평양 등에 품질보증 실험소를 운영하여 제품품질을 세계적으로 정확하게 유지한다. 한국에서는 모든 ...
2025.11.14