1. 동양과 서양의 의사소통 방식 동양의 의사소통은 유교문화권의 영향으로 폐쇄적이고 간접적이며 청자 중심적인 특징을 보인다. 상대방을 고려한 공감이 장점이지만 화자의 의도가 왜곡될 수 있다는 단점이 있다. 반면 서양의 의사소통은 개방적이고 직설적이며 화자 중심적이다. 개인주의에 기반하여 의미 전달이 명확하지만 상황에 따라 오해가 발생할 수 있다. 어느 방식이 우월한지는 상황과 맥락에 따라 적절한 방식을 선택해야 한다. 2. 의사소통 방식의 사정 요소 의사소통 방식을 평가할 때 고려해야 할 요소는 일치성, 명확성, 방해 요인, 수용성...