1. 직무만족의 선행요인(결정요인) 직무만족을 결정하는 요인들로는 자기 성취감, 급여, 좋은 동료, 분위기, 복지제도, 근무시간에 따른 합당한 수당 등이 있다. CJ 판매사원의 경우 고객만족을 통한 성취감, 만족스러운 급여, 긍정적인 동료관계가 직무만족을 높였으며, 삼성 마케팅 직원의 경우 의사소통이 활발한 분위기, 선택적 근로시간제와 재택근무제 등의 복지제도, 합리적인 야근수당이 직무만족을 증진시켰다. 2. 직무만족의 결과요인 직무만족이 미치는 영향으로는 판매실적 증가, 스트레스 감소, 집단응집력 향상, 기업성과 증대, 경쟁력 강...