1. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...

1. ESG 경영 도입요인 연구결과에 따르면 기업의 ESG 도입과 실행이 정부규제, 투자자압력, 경영자압력 및 임직원압력 등에 밀접한 영향관계가 존재하는 것으로 나타났다. 이는 국내 기업들의 ESG 도입과 실행 측면의 특성을 보여주는 것이다. 2. ESG 활동과 경영성과 연구결과 사회적책임활동과 지배구조활동이 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 경영자압력과 임직원압력이 ESG 활동을 매개로 하여 경영성과에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 3. 환경적 활동과 경영성과 연구결과 환경적 활동이 경영성과에...