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사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 방안2025.01.021. 사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 사회복지 기관은 현재 코로나19와 같은 대유행으로 인해 비대면 서비스를 제공하는 데 적극적으로 대처해야 한다. 온라인 상담, 모바일 애플리케이션, 텔레헬스 등의 방법으로 비대면 서비스를 제공함으로써 편리성과 접근성을 높일 수 있다. 그러나 보안 문제와 기술적 제약 등의 문제도 존재하므로, 이를 극복하고 보완하기 위한 노력이 필요하다. 2. 비대면 서비스 제공을 위한 기술적 요소 사회복지 기관에서 비대면 서비스 제공을 위해서는 안정적인 인터넷 환경과 철저한 보안 시스템이 필수적이다. 이를 통해...2025.01.02
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시티은행(Citibank)의 ATM 시스템 구축과 경쟁전략2025.01.231. ATM 시스템의 초기 우위 시티은행은 1970년대 말부터 ATM 설치를 적극적으로 확대하면서 고객들에게 비대면 서비스의 편의성을 제공할 수 있었습니다. 이를 통해 은행 업무의 시간적, 공간적 제약을 넘어서면서 다른 은행과 비교해 경쟁력을 확보할 수 있었습니다. 또한 ATM 도입으로 고정비용을 절감하고 ATM 수수료 수익을 확보할 수 있었습니다. 2. ATM 시스템의 한계 현재 ATM은 은행들의 부담이 되고 있습니다. 대부분의 업무가 인터넷 뱅킹으로 이전되면서 ATM 이용객 수가 감소하고 있으며, 은행 간 과도한 ATM 설치 경...2025.01.23
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광산구 50대 성인 남성의 금연 증진을 위한 지역사회 간호 계획2025.01.161. 광산구 50대 성인 남성의 금연에 대한 동기부족과 관련된 높은 흡연율 광산구의 50대 성인 남성의 흡연율은 40.1%로 높은 편이며, 금연 시도율은 10.3%로 낮은 편입니다. 이를 개선하기 위해 금연클리닉 홍보, 금연치료 프로그램 운영, 비대면 금연상담 서비스 제공 등의 전략을 수립하였습니다. 1. 광산구 50대 성인 남성의 금연에 대한 동기부족과 관련된 높은 흡연율 광산구 50대 성인 남성의 높은 흡연율은 금연에 대한 동기부족과 밀접한 관련이 있는 것으로 보입니다. 이 연령대의 남성들은 건강에 대한 관심이 상대적으로 낮고,...2025.01.16
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(프로그램개발과 평가) 자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을2025.01.241. 노인여가복지시설 코로나19 발생 후 노인복지관에서 노인 여가와 문화와 관련된 활동은 약 93% 중단되었고 대면으로 이루어지는 비율은 약 7%, 비대면으로 이루어지는 비율은 약 34%로 나타나 대부분 비대면으로 이루어졌으며 경로당 등 다양한 기관에서 노인복지프로그램이 중단되었다. 경로당이 문을 닫으면서 노인은 경로당 프로그램에 대한 그리움을 표현했고 청주에서는 행복나누미들의 프로그램 영상을 촬영해서 유튜브에 게시하고 이를 회원에게 전송해 온라인으로 프로그램이 진행되었다. 노인복지관에서는 건강 프로그램, 평생교육 프로그램 등 5~...2025.01.24
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코로나 상황 속에서 노년기 여성의 '돌봄' 문제2025.05.031. 여성노인 돌봄문제 여성노인은 코로나19 상황에서 경제적, 심리적, 일상적 어려움을 겪고 있다. 경제적으로는 자영업 종사자와 복지기관 일자리 상실로 어려움을 겪고 있으며, 심리적으로는 사회적 단절과 외로움을 경험하고 있다. 또한 일상생활에서 필요한 자원봉사자 지원이 끊겨 어려움을 겪고 있다. 이를 해결하기 위해서는 여성노인의 가정 내 경제활동 지원, 자영업자 고용 지원금 제공, 비대면 상담 서비스 제공, 고정 자원봉사자 배정 등의 방안이 필요하다. 1. 여성노인 돌봄문제 여성노인 돌봄 문제는 우리 사회가 직면한 중요한 과제 중 ...2025.05.03
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관2025.05.151. 코로나 19 속 사회복지 실천 현장의 대면 서비스 실습기관인 너나 우리 사회적 협동조합 GO 투게더 지역아동센터에서 제공하는 대면 서비스에는 야간 보호 프로그램, 수준별 교과 학습 프로그램, 정서지원 프로그램, 문화 프로그램, 보호 프로그램 등이 있다. 이를 통해 저소득층 아동들이 다양한 교육과 체험을 할 수 있게 하고 있다. 2. 코로나 19 속 사회복지 실천 현장의 비대면 서비스 실습기관인 너나 우리 사회적 협동조합 GO 투게더 지역아동센터에서 제공하는 비대면 서비스로는 미술관 나들이 프로그램이 있다. 이를 통해 아동들이 ...2025.05.15
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포스트코로나 시대의 사회복지실천 패러다임의 바람직한 변화 방향을 제시하시오2025.05.161. 포스트 코로나 시대에서의 사회복지 과제 코로나19 이후 사회복지 현장에서 나타난 변화와 문제점을 살펴보고, 이에 대한 대응 방안으로 감염병 위기 대비 역량 강화, 취약계층 지원, 비대면 사회서비스 확대 등이 필요함을 제시하고 있다. 2. 포스트 코로나 시대에서의 사회복지사 역할과 정체성 변화 코로나19 이전과 이후 사회복지사의 실천업무 변화를 분석하고, 포스트 코로나 시대에 사회복지사에게 기대되는 역할로 사례관리자, 사회변화 대행자 등이 강조되어야 함을 제시하고 있다. 3. 포스트 코로나 시대의 사회복지 실천 사회복지 이용시설...2025.05.16
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포스트 코로나 시대의 장애인 복지 정책 개선 방향2025.05.161. 비대면 서비스 증가에 따른 장애인 고립 코로나19 확산으로 인해 각종 서비스가 비대면으로 전환되면서 장애인들의 고립이 심각해지고 있다. 장애인들의 의료, 건강관리, 교통, 지역사회 생활, 정보 접근 등 일상적인 삶에 여러 가지 차별과 인권 문제가 발생하고 있다. 장애인이 코로나19에 확진되거나 자가격리를 해야 할 경우 생활 지원을 받을 수 없어 어려움을 겪고 있다. 2. 장애인 가족들에 대한 돌봄 부담 증가 장애인복지서비스 기관의 운영 중단으로 인해 장애인에 대한 돌봄 공백이 발생하고 있다. 비대면 서비스로의 전환으로 인해 장...2025.05.16
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관2025.05.161. 사회복지실천현장의 대면 서비스 및 비대면 서비스 사회복지서비스는 대면 서비스가 주를 이루었으나 코로나19로 인해 비대면 서비스가 증가하게 되었다. 대면 서비스의 경우 사회복지사의 소진이 증가하였고, 비대면 서비스의 경우 클라이언트의 이해도 부족으로 인한 문제가 발생하였다. 2. 사회복지실천현장의 문제점 코로나19로 인한 대면 서비스 감소와 비대면 서비스 증가로 인해 사회복지 현장에서 다양한 문제점이 발생하였다. 대면 서비스의 경우 행정 서류와 문서 절차가 많아 서비스 제공에 어려움이 있었고, 비대면 서비스의 경우 클라이언트의 ...2025.05.16
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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