1. 올리브영 기업 개요 및 목표 CJ올리브네트웍스가 운영하는 올리브영은 대한민국 최초의 Health & Beauty 드럭스토어로, 뷰티, 바디, 헤어, 헬스, 케어 등 다양한 카테고리의 제품을 한눈에 볼 수 있다. 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르기 쉽게 하는 편의성을 추구하며, 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 니즈를 파악하여 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 것을 목표로 한다. 2. O2O 시스템 활용전략 올리브영의 독보적 성과를 가능하게 한 핵심 요인은 O2O 시스템의 활용이다. 오프라인 매장에서는 AI와 빅...