1. SPPS(Supplier Practical Problem Solving) 시스템 SPPS 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템입니다. SPPS 기록은 고객이 직면한 문제를 정량화하고 설명하며, 문제의 규모를 정의하고, 공급업체를 식별하며, 부품 번호, 고객 연락처, 발생한 문제로 인한 비용을 정량화하고 환급을 요청하며, 상태 및 자재 처분, 근본 원인 및 개선 활동을 문서화합니다. 2. 공급업체 요구사항 공급업체는 부적합 제품이나 자재가 고객 위치로 배송되었다고 의심될 때마다 영향을 받는 모든 고...

1. 계측기 관리 이 규정은 당사에서 사용되는 검사 및 시험기구(이하 '계측기'라 한다)의 구입에서 폐기까지의 관리방법에 대하여 적용한다. 계측기의 정도 보증을 위해 정기적인 교정검사와 점검을 실시하고, 부적합 계측기는 폐기 처리한다. 또한 계측기 관련 기록을 체계적으로 관리한다. 2. 계측기 교정 및 점검 계측기에 대해 정기적인 교정검사와 점검을 실시한다. 교정검사는 국가표준과의 소급성 유지를 위해 상위급 계측기와 비교 측정하여 규격 내에 있는지 확인한다. 점검은 계측기의 마모상태, 손상 등을 확인한다. 교정 및 점검 결과는 계측...

1. 반송품 관리 본 지침은 고객에게 공급된 제품 및 공급되는 과정에서 발생된 반송품을 효과적으로 관리하기 위한 절차를 규정하고 있습니다. 주요 내용으로는 반송품 처리 절차, 책임과 권한, 기록관리 등이 포함되어 있습니다. 2. 반송품 처리 절차 반송품 처리 절차에는 고객 부적합품 발생 및 현황 접수, 귀책처 확인, 반송 진행, 고품 접수 및 식별, ERP 등록, 부적합품 등록, 현상 확인 및 판정, 리워크 진행 및 검사, 제품 인계, 제품 식별관리 및 재납 진행, 부적합 발생 이력 관리 등의 단계가 포함됩니다. 3. 책임과 권한 ...