1. 마케팅조사의 정의 및 특성 마케팅조사는 정보 수집을 통해 소비자와 기업을 커뮤니케이션하는 기능을 수행하며, 필요한 정보를 파악하고 수집·분석하여 마케팅 전략에 반영하는 과정입니다. 시장분석, 제품조사, 소비자조사 등 3개 분야를 망라하며, 기업의 현안 해결을 위해 1차 자료를 수집하는 체계적인 시스템입니다. 효율적인 마케팅조사를 위해서는 체계성이 필수이며, 회사 내부 또는 전문리서치 기관을 통해 수행됩니다. 2. 마케팅조사의 절차 마케팅조사는 4단계 절차를 가집니다. 첫째, 조사문제 정의 및 조사목적 결정으로 마케팅활동의 문제...