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마케팅조사의 사례와 기업의 마케팅 활동에서 마케팅조사의 중요성2025.05.111. 마케팅 조사의 성공 사례 에버랜드의 '레인보우 페스티벌'은 마케팅 조사를 통해 문제를 정확히 파악하고 해결책을 찾은 성공적인 사례이다. 에버랜드는 악천후로 인한 비수기 문제를 해결하기 위해 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 '레인보우 페스티벌'을 운영하여 성공을 거두었다. 2. 마케팅 조사의 실패 사례 코카콜라의 'New Coke' 출시는 마케팅 조사의 실패 사례이다. 코카콜라는 소비자 선호도 조사에서 긍정적인 결과를 얻었지만, 코카콜라의 상징적 의미와 소비자의 감정적 관여를 간과하여 실패하였다. 이를 통해 제품이 단순한 물리적...2025.05.11
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A 통신사의 서비스 마케팅 실패와 개선 방안2025.01.241. 서비스 마케팅 실패 요인 A 통신사의 서비스 마케팅 실패의 주요 원인은 소비자 요구를 적절히 반영하지 못한 점에 있다. 첫째, 서비스 품질 관리의 부실로 인한 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 둘째, 고객 응대의 부실로 인해 고객의 불만이 증가하고 신뢰도가 저하되었다. 셋째, 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공하지 못해 고객이 이탈하게 되었다. 2. 서비스 마케팅 개선 방안 A 통신사의 서비스 마케팅을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요했다. 첫째, 고객과의 소통 채널을 강화하여 고객의 목소리에 민...2025.01.24
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삼성 갤럭시 폴드2 마케팅 실패 사례 분석2025.05.101. 삼성전자의 마케팅 전략 삼성전자는 제품 기술력 강조, 디자인 및 브랜드 이미지 구축, 고객 경험 강화 등의 다양한 마케팅 전략을 구사하고 있다. 스마트폰, TV, 가전제품, 노트북 등의 다양한 제품군에서 각각의 특성에 맞는 마케팅 전략을 사용하고 있다. 2. 갤럭시 폴드2 마케팅 SWOT 분석 갤럭시 폴드2의 강점은 혁신성, 다중 작업 기능, 성능, 큰 화면, 카메라 등이며, 약점은 내구성, 가격, 무게 등이다. 기회는 새로운 시장 개척과 새로운 애플리케이션 개발이며, 위협은 경쟁 업체, 안정성 문제, 가격 경쟁 등이다. 3....2025.05.10
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BBQ의 아이스 치킨 실패 사례 분석2025.04.281. 소비자 심리 이해 실패 BBQ는 일본에서 선풍적인 인기를 끌었던 아이스 치킨을 국내 시장에 선보였지만, 국내 소비자들의 치킨에 대한 선호도와 식습관을 제대로 파악하지 못해 실패했다. 국내 소비자들은 바싹하게 튀겨진 뜨거운 치킨을 선호하지만, BBQ의 아이스 치킨은 차갑고 딱딱해 소비자들의 외면을 받았다. 또한 치아 건강이 좋지 않은 소비자들에게는 아이스 치킨이 부적합한 제품이었다. 2. 국내 소비자 식습관 이해 부족 국내 소비자들은 수십 년 동안 기름에 튀긴 뜨거운 치킨을 먹어왔기 때문에, 차갑고 딱딱한 아이스 치킨을 선호하지...2025.04.28
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마케팅 전략 실패 사례 분석: 국내 화장품 기업2025.11.151. 마케팅의 정의 및 발전 단계 마케팅은 19세기 후반부터 20세기 초반 미국에서 등장한 학문으로, 소비자의 니즈와 원츠에 중점을 두고 있습니다. 미국 마케팅학회(AMA)에 따르면 마케팅은 시간이 흐르면서 정의가 변화해왔으며, 초기의 단순한 제품 유통 관리에서 고객 가치 창출과 관계 관리로 발전했습니다. 마케팅의 발전 단계는 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념으로 구분되며, 현대 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향성, 전사적 마케팅 지향성, 사회적 책임 지향성을 핵심 이념으로 삼고 있습니다...2025.11.15
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토스뱅크 마케팅 실패 사례 분석2025.11.181. 마케팅 실패 요인 마케팅 실패란 목표한 성과를 달성하지 못하는 마케팅 전략이나 활동을 의미한다. 실패 요인으로는 타겟 고객에게 메시지가 제대로 전달되지 않는 경우, 타겟 고객 선정 오류, 예산 부족 또는 낭비, 부적절한 마케팅 채널 선택, 불충분한 시장조사, 상품 품질 문제 등이 있다. 이러한 요인들이 복합적으로 작용하면 고객 관심 저하, 브랜드 인지도 하락, 매출 증대 실패 등의 결과로 이어진다. 2. 토스뱅크 2% 예금통장 마케팅 실패 토스뱅크의 2% 예금통장 마케팅은 여러 요인이 복합적으로 작용하여 실패했다. 161만 명...2025.11.18