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소비자심리학_프로스펙트 이론에 대해 설명하고 프로스펙트 이론이 갖는 마케팅 시사점을 적용한 사례2025.04.251. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 최종의 부가 아닌 준거점에 기준을 두어서 이익과 손실을 파악하고 단순히 어떤 사건이 발생하는 확률이 아닌 확률 가중함수를 바탕으로 사람의 의사결정을 설명했다. 프로스펙트라는 것은 0이 아닌 두 가지의 결과 값을 가지고 오는 선택을 의미한다. 이는 Kahneman and Tversky의 학자에 의해서 설명이 된 것으로 사람들이 어떠한 선택을 하는지에 대한 실증적인 설명을 한 것을 뜻한다. 이 학자는 불확실성 아래의 선택에 의한 인간의 태도를 간단한 도박 간의 선택 문제와 도박과 확실한 것 사이의...2025.04.25
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쿠팡의 마케팅 조사 사례와 시사점2025.01.081. 쿠팡의 마케팅 조사 사례 쿠팡은 미국 기업 아마존의 전략을 탐색 조사하고 이를 바탕으로 한국 시장에 맞는 전략을 수립했다. 쿠팡은 초반 적자를 감수하면서도 공격적으로 기업을 확장하는 전략을 세웠고, 이를 통해 작년 3분기부터 영업이익 흑자를 달성할 수 있었다. 쿠팡의 사례는 마케팅 조사가 한 번에 그치는 것이 아니라 포괄적인 탐색 조사와 세부 조사를 반복적으로 진행해야 한다는 것을 보여준다. 2. 마케팅 조사의 시사점 쿠팡의 사례를 통해 얻을 수 있는 마케팅 조사의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 마케팅 조사는 한 번에 그치는 ...2025.01.08
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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.05.151. 직방 설문조사 직방은 부동산 앱으로 유명하며, 올해 6월에 모바일 설문조사 결과를 발표했다. 이 설문조사는 연령대별로 이루어졌으며, 직방 앱 이용자 18,322명을 대상으로 했다. 조사 결과, 응답자의 64.6%가 올해 하반기나 내년 상반기 안에 집을 살 계획이 있다고 밝혔다. 거주지역별로는 경기도가 가장 높은 매입 의사를 보였고, 연령대별로는 60대 이상이 가장 높게 나왔다. 주택 매입 계획 이유로는 전세나 월세에서 내집 마련이 가장 많았다. 한편 주택을 팔 계획이 있는 사람들은 거주지역 이동이 가장 큰 이유였다. 이번 설문...2025.05.15
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프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.01.191. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 1979년 다니엘 카너먼과 암스 터버스키에 의해 제안된 이론으로, 소비자의 행동을 예측하기 위해 손실과 이득을 다르게 인식하는 인간의 심리적 특성을 분석하는 이론입니다. 프로스펙트 이론은 기존의 기대효용 이론과 달리, 소비자가 객관적인 가치보다는 주관적인 가치를 기준으로 판단하며, 참고점에 따라 손실과 이득을 구분하고, 비선형적인 가중치 함수를 사용하여 확률을 평가한다는 가정을 합니다. 2. 프레이밍 효과 프레이밍 효과란 동일한 정보를 다른 방식으로 표현함으로써 소비자의 인식과 판단을 변화시키...2025.01.19
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.05.071. 전화 설문조사 대상 보험연구원이 보험을 가입하고 있는 보험소비자를 대상으로 전화 설문조사를 실시했다. 조사 목적은 보험소비자들의 보험가입실태, 판매 채널, 보험가입 의향 등의 보험수요 변화를 파악하고 보험회사에서의 보험상품 개발과 서비스 확대를 위한 자료를 제공하고자 한 것이다. 2. 전화 설문조사 과정 보험연구원은 외주기관인 ㈜코리아리서치센터를 통해 전국의 만 20세 이상 성인 남녀를 대상으로 약 1개월간 구조화된 설문조사를 실시했다. 생명보험과 손해보험의 가입실태, 만족도, 향후 가입 의향 및 선호도 등을 조사했으며, 연금...2025.05.07
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인공지능 기술의 기업 활용과 윤리적 쟁점 분석2025.01.261. 넷플릭스의 AI 추천 시스템 넷플릭스는 AI 기반의 맞춤형 추천 시스템을 활용하여 사용자에게 개인화된 콘텐츠를 제공하고 있다. 이 시스템은 사용자의 시청 이력, 평가 기록, 콘텐츠 검색 데이터를 수집하고 분석하여 개별 사용자에게 맞춤형 콘텐츠를 추천한다. 이를 통해 넷플릭스는 사용자 만족도와 시청 시간을 높이고 있으며, 2021년 기준 약 10억 달러의 비용을 절감하는 등 기업의 성장에 기여하고 있다. 2. 넷플릭스 추천 시스템의 윤리적 쟁점 넷플릭스의 AI 추천 시스템은 사용자 데이터 수집과 분석 과정에서 개인정보 보호, 사...2025.01.26
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인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성2025.01.241. 기업의 인공지능 활용 사례: 미국 아마존을 중심으로 아마존은 수 년 전부터 인공지능을 개발하여 실제 사업에 적용하고 있는 대표적인 기업이다. 아마존은 기업이 인공지능을 적극적이고 공격적으로 활용할 수 있도록 조직 개편과 구조조정까지 단행했다. 현재 아마존은 인공지능을 활용한 추천 엔진을 도입한 뒤 매출의 35%를 이 기술을 활용하여 올리고 있다. 아마존이 지속적으로 인공지능을 활용하고 있는 주요 분야는 고객의 검색 질의, 특정 제품을 찾는 이유에 대한 이해이다. 또한 아마존은 인공지능을 창고와 물류의 관리에도 도입하였다. 아마...2025.01.24
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마케팅원론 레포트 - 소비자의 4가지 구매의사결정과정 설명 마케팅 시사점 제안2025.05.101. 소비자의 구매의사결정과정 소비자들은 자신에게 필요한 여러 가지 제품을 구매한다. 이와 같은 구매 행동은 구매 당시 소비자가 느끼는 특정 욕구를 충족하기 위한 것이다. 따라서, 소비자의 구매행동을 유발하는 근본적인 원인은 욕구라 볼 수 있다. 소비자는 어떠한 구체적인 욕구가 발생하면 이를 충족시켜 줄 수 있는 수단에 대한 정보를 탐색하게 된다. 그리고 정보탐색과 동시에 선택 대안들에 대한 비교, 평가 과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 선택/구매하고 소비/사용 이후 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 일반적으로 소비자들은 구...2025.05.10
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소비자의 관여도와 브랜드 차이에 따른 구매 의사 결정 유형과 마케팅 시사점2025.04.291. 소비자의 관여도 소비자의 관여도는 소비자가 재화 및 서비스 또는 아이디어를 구입하고 소비하고 폐기하는 일련의 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 및 개인의 관련성 지각정도를 의미한다. 소비자의 관여도는 고관여와 저관여로 구분될 수 있으며, 이는 소비자의 구매 행동에 영향을 미친다. 2. 소비자의 브랜드 차이 인식 소비자가 체감하는 브랜드 차이는 감각상의 변화를 느낄 수 있을 정도로 자극이 변화한 것을 의미하는 차이식역과 소비자가 지각을 발생시킬 수 있는 최소한의 자극의 양을 의미하는 절대식역으로 구분할 수...2025.04.29
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바람직한 마케팅조사에 대한 사례 분석2025.05.141. 마케팅조사의 역할 마케팅조사는 기업의 경영전략 수립 과정에서 매우 중요한 역할을 한다. 특히 STP 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 제품포지셔닝)을 수립하는 데 있어 마케팅조사가 핵심적이다. 국내 스타벅스의 사례를 통해 마케팅조사가 어떻게 STP 전략 수립에 기여했는지 설명하고 있다. 2. 바람직한 마케팅조사의 사례 바람직한 마케팅조사의 정의와 특징을 설명하고, 대학로 소극장 창작뮤지컬 '뮤지컬 김종욱찾기'를 사례로 들어 마케팅조사를 통해 얻은 시사점을 제시하고 있다. 이 사례에서는 관객 니즈 파악, 차별화된 홍보 전략, 패...2025.05.14